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- Problema: Galaxy Note9 bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento ad Android 9 Pie
Le ammiraglie Samsung come Galaxy Note9 e Galaxy S9 ora ricevono aggiornamenti per Android 9 Pie. Se il tuo dispositivo è appena stato aggiornato ma da allora è diventato problematico, come il caso indicato di seguito, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire.
Problema: Galaxy Note9 bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento ad Android 9 Pie
Ciao, ho avuto problemi con l'accensione del mio Galaxy Note9, rimane semplicemente bloccato sullo schermo nero del "Samsung Galaxy Note9" (quello che si apre quando il telefono si riavvia e così via) e si trasformerà in "Samsung" schermo nero solo dopo molto tempo (quello che si apre dopo lo schermo del Samsung Galaxy Note9) e poi dopo molto tempo torna di nuovo alla prima schermata. Spiegherò ora cosa è successo prima.
Ero al telefono come sempre e all'improvviso si è bloccato. Per circa un minuto o due poi è tornato alla normalità e poi si è congelato di nuovo dopo 5 secondi e ha continuato a farlo. Sono andato al mio laptop per vedere come risolvere il problema e quando ho fatto il "Premere il pulsante di accensione con il pulsante di riduzione del volume" questo problema è iniziato.
Ho visto una delle tue risposte a un mio problema simile, ma la risposta ha tenuto conto del fatto che può andare in modalità provvisoria (ed eseguire altre azioni) e, sfortunatamente, non posso nemmeno andare in modalità provvisoria. l'unica cosa a cui il mio telefono risponde è "Premendo il pulsante di accensione con il volume abbassato" e l'unica cosa che fa è che si riavvia e fa la stessa cosa che ti ho detto sopra più e più volte.
Il mio telefono funzionava in modo molto normale prima che tutto ciò accadesse improvvisamente e ho aggiornato il mio telefono con l'ultima versione. questo numero è iniziato il (4/2/2019) (gg / mm / aaaa). Vorrei che tenessi in considerazione la mia richiesta e ti ringrazio molto per il tuo tempo.
Soluzione: Di fronte a problemi di aggiornamento, ci sono tre possibili soluzioni che puoi provare.
Soluzione 1: cancellare la partizione della cache
Se il tuo telefono ha iniziato a funzionare dopo aver installato un aggiornamento, la prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Questa è una parte della memoria interna del telefono che conserva la cache di sistema. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento, il che porta a problemi. La cancellazione della partizione della cache elimina la cache ed elimina i problemi correlati. Ecco come cancellare la partizione della cache:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Soluzione 2: ripristino delle impostazioni di fabbrica
La pulizia del dispositivo è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi nel tuo caso se il problema si ripresenta dopo aver cancellato la partizione della cache. Vuoi verificare se c'è un bug del software sottostante che impedisce l'avvio di Android. Questa procedura è solitamente efficace per affrontare un'ampia gamma di problemi software, inclusi quelli che causano il blocco di un dispositivo nel bootloop durante o dopo un aggiornamento. Seguire i passaggi seguenti su come cancellare i dati del telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Soluzione 3: ottieni l'assistenza di Samsung
Se entrambe le soluzioni di cui sopra non funzionano o non fanno la differenza, dovresti considerare di chiedere aiuto al tuo operatore o a Samsung. Il primo può aiutare se ha fornito il telefono. Altrimenti, dovresti far riparare il telefono da Samsung.
