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• Come riparare Galaxy S10 5G senza audio | altoparlante non funzionante

Di tanto in tanto possono verificarsi problemi audio in molti smartphone. Le cause sono varie, quindi anche i segni e le problematiche osservabili possono essere diversi. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare se il tuo Galaxy S10 5G non ha audio o se il suo altoparlante sembra non funzionare.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come riparare Galaxy S10 5G senza audio | altoparlante non funzionante

Se il tuo Galaxy S10 5G non ha audio, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per risolverlo.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n. 1: verifica la presenza di errori

Molti problemi Android hanno errori corrispondenti. Se ricevi un messaggio di errore mentre il tuo Galaxy S10 5G non ha audio, assicurati di prenderne nota. Dopo averlo scritto o uno screenshot, vuoi eseguire una ricerca su Google sull'errore. Se si tratta di un errore noto, potrebbe esserci una soluzione online che puoi provare. Se non è presente alcun codice di errore o messaggio di errore, vai avanti ed esegui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Come acquisire uno screenshot su Galaxy S10 5G | semplici passaggi per acquisire screenshot

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n. 2: annulla le modifiche

Prima di intraprendere l'effettiva risoluzione dei problemi del dispositivo, non è una cattiva idea controllare se c'è stato qualcosa che hai fatto che potrebbe aver causato il problema. Se sei il tipo che tende ad armeggiare con le impostazioni tutto il tempo, potrebbero esserci alcune modifiche che hai fatto per errore. Se riesci ancora a ricordare le impostazioni particolari che hai modificato, prova ad annullarle per vedere se questo farà la differenza. Se non ricordi cosa hai fatto diversamente, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.3: controlla il pulsante del volume

In alcuni casi, potrebbe esserci un problema con il pulsante Volume in modo da non causare alcun problema audio. Prova a premere il pulsante del volume quando utilizzi più app per verificare se ci sono differenze. Usa quante più app che riproducono l'audio possibile. Durante la riproduzione di un'app, prova a premere entrambi i pulsanti del volume su e giù.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.4: scollega il Bluetooth

Alcuni utenti potrebbero rendersi conto che l'audio del proprio telefono potrebbe interrompersi improvvisamente quando sono in auto. Se questo è vero nel tuo caso, il telefono potrebbe essere connesso al Bluetooth del tuo veicolo. Prova a disattivare la funzione Bluetooth sul tuo dispositivo e verifica se questo risolverà il problema. Dovresti fare lo stesso se hai un altoparlante wireless, un auricolare o gadget Bluetooth simili in giro.

Per disabilitare il Bluetooth, trascina verso il basso la barra delle notifiche dall'alto e tocca l'icona Bluetooth.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.5: riavvia il dispositivo

La prossima mossa che puoi fare è eseguire un soft reset. Questo aggiornerà il sistema e, si spera, risolverà il bug audio. A volte, possono svilupparsi bug minori dopo che un dispositivo è stato lasciato in esecuzione per un lungo periodo. Si consiglia di riavviare il dispositivo almeno una volta alla settimana per evitare problemi dovuti a bug di questo tipo. Come passaggio per la risoluzione dei problemi in questa situazione, assicurati di aver riavviato il dispositivo. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.

Un altro modo per riavviare il dispositivo è tramite tenendo premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino all'accensione dello schermo del dispositivo. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
4. La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Assistenza dispositivo.
3. Tocca i 3 punti in alto.
4. Seleziona Riavvio automatico.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n. 6: cancella cache e dati dell'app

Se l'audio sembra avere un problema solo quando si utilizza una singola app, è necessario risolvere direttamente tale app. Per farlo, ci sono un paio di cose da fare. Il primo è svuotare la cache dell'app. Questo di solito è efficace se il problema nasce da un bug della cache. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Se non hai audio su Galaxy S10 5G quando utilizzi un'app preinstallata (app fornita con il software originale), valuta la possibilità di eliminarne i dati. Ciò riporterà le impostazioni dell'app ai valori predefiniti. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Una buona alternativa alla cancellazione dei dati di un'app è reinstallarla. Questo è altamente raccomandato se hai un problema con un'app di terze parti e non un'app preinstallata. Per eliminare un'app:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.
8. Per disinstallare gli aggiornamenti delle app (questa opzione è disponibile solo quando è stato installato un aggiornamento).
9. Tocca Disinstalla aggiornamenti.
10. Per confermare, tocca OK.

Dopo aver eliminato l'app, riavvia il telefono prima di reinstallarlo.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.7: controlla le impostazioni audio

A volte un'app o un servizio possono modificare le impostazioni audio a tua insaputa. Per controllare, vai sotto Impostazioni> Suono e vibrazione e abilita tutte le opzioni pertinenti per te.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.8: ripristina le preferenze dell'app

Alcune app richiedono altre app o servizi predefiniti per funzionare. Per assicurarti che tutte le app e i servizi predefiniti corretti siano attivi e funzionanti, prova a reimpostare le preferenze dell'app e vedere cosa succede. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 5G e verifica il problema.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.9: ripristina tutte le impostazioni

Se il problema audio non rimane sul tuo Galaxy S10 5G, la prossima cosa buona da fare è ripristinare tutte le impostazioni. A differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica, questo non eliminerà i tuoi dati personali, quindi puoi farlo in sicurezza. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.10: verifica la presenza di un'app non valida

In alcuni altri casi simili, la causa potrebbe essere una cattiva app. Per verificare se è così, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il bug non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 5G è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Galaxy S10 5G nessuna correzione audio n.11: cancella il tuo dispositivo

In molti casi di assenza di audio che abbiamo riscontrato, il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino completo non è necessario. Tuttavia, se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato finora, dovresti prendere in considerazione l'idea di farlo.Questo passaggio per la risoluzione dei problemi cancellerà i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Dopo aver eseguito il backup, segui questi passaggi per avviare il ripristino delle impostazioni di fabbrica:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino.Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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