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• Come riparare Galaxy S10 5G Play Store non funziona | Google Play Store continua a bloccarsi

Uno dei problemi comuni in Android è correlato a Google Play Store. In questo episodio di risoluzione dei problemi, vorremmo fornire soluzioni su come risolvere il problema di Galaxy S10 5G Play Store non funzionante. Le soluzioni in questo articolo possono essere applicate ad altri dispositivi Samsung Galaxy, quindi anche se non hai un Galaxy S10 5G, puoi usarlo come riferimento o guida alla risoluzione dei problemi per lo stesso problema.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come riparare Galaxy S10 5G Play Store non funziona | Google Play Store continua a bloccarsi

Se stai cercando soluzioni per il problema con il tuo Galaxy S10 5G Play Store che non funziona, scopri cosa puoi fare al riguardo di seguito. Possono esserci molti motivi diversi per cui l'app Play Store potrebbe smettere improvvisamente di funzionare. Si spera che una delle soluzioni di seguito risolva ciò che hai.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 1: chiudere l'app Play Store

Quando si affrontano problemi apparenti con una determinata app, la prima cosa da fare è riavviarla. Questo spesso risolve bug minori che possono svilupparsi all'interno dell'app. Se il tuo Google S10 5G Play Store non funziona e non sai il motivo, dovresti considerare prima questo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Esistono due modi per riavviare Google Play Store.

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app Google Play Store. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Forza interruzione.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 2: verifica la presenza di errori

Google Play Store è generalmente stabile la maggior parte del tempo. A volte quando non funziona correttamente, di solito è causato da modifiche al software o errori di codifica. Se la tua app Google Play Store continua a mostrare un determinato messaggio o codice di errore, prendi nota di questo e fai una rapida ricerca su Google al riguardo. La maggior parte degli errori del Play Store ha soluzioni alternative corrispondenti e di solito sono disponibili online. Se ciò che ottieni è comune, molto probabilmente otterrai facilmente una soluzione.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 3: riavvia il dispositivo

Se il tuo Galaxy S10 5G Play Store non funziona ancora in questo momento, la prossima cosa migliore che puoi fare è aggiornare il dispositivo stesso. Puoi farlo eseguendo un soft reset.

Questo tipo di riavvio è solitamente utile in situazioni come quella che stai riscontrando. Per eseguire il soft reset del tuo Galaxy S10 5G:

1. Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
2. Attendi il riavvio del dispositivo.

In alcune versioni del Galaxy S10 5G, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per eseguire la stessa procedura. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata "Maintenance Boot Mode" (circa 10 secondi).
2. Dalla schermata "Maintenance Boot Mode", seleziona Normal Boot. Utilizza i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare.
3. Attendi il completamento del processo. Potrebbero essere necessari fino a 60 secondi.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 4: disinstallare gli aggiornamenti

Se il problema con l'S10 5G Play Store non funziona di recente dopo l'installazione degli aggiornamenti dell'app, è possibile che il problema sia causato da una codifica scadente. Prova a disinstallare gli aggiornamenti per Google Play Store per risolverlo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca l'icona a tre punti in alto a destra.
7. Tocca Disinstalla aggiornamenti.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 5: svuota la cache dell'app

Le app e Android utilizzano diversi tipi di cache o set di file temporanei per eseguire le attività. A volte, le cache possono causare problemi. Per vedere se la cache dell'app Play Store è danneggiata, prova a cancellarla. Non preoccuparti, questo non cancellerà alcun dato personale. Una volta che la cache di questa app è stata svuotata, nel tempo compilerà un altro set di file temporanei. Per cancellare la cache dell'app Google Play Store con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 6: eliminare i dati dell'app

Se svuotare la cache dell'app non è di aiuto, la prossima mossa sarebbe riportare l'app ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. I passaggi sono sostanzialmente gli stessi per svuotare la cache. Invece di toccare per svuotare la cache, tocca semplicemente Cancella dati. In questo modo l'app Google Play Store tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai accedere nuovamente al tuo account Google prima di poterlo utilizzare di nuovo.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 7: reimpostare l'app Google Services Framework

Uno dei metodi efficaci per risolvere i problemi relativi a Google è cancellare i dati di Google Services Framework. Google Services Framework è un'importante app predefinita che a volte può diventare difettosa. Per assicurarti che Google Services Framework sia in perfetta forma, segui questi passaggi per cancellare i suoi dati:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 8: Cancella partizione cache

Un altro tipo di cache che può avere un impatto negativo sull'intero sistema o su alcune app se danneggiate è la cache di sistema. Questo viene utilizzato dal sistema operativo Android per caricare le app. La cache di sistema di solito viene danneggiata dopo un aggiornamento, in seguito all'installazione dell'app o in caso di modifiche a livello di sistema. Per vedere se hai un problema con la cache di sistema difettoso, segui i passaggi seguenti:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 9: Ripristina le impostazioni di rete

Google Play Store è una delle app in un Android che potrebbe non funzionare correttamente se la connessione Internet è scarsa. A volte, i problemi di rete sono causati da una configurazione di rete errata o errata. Se hai problemi con Google Play Store e non hai idea del perché, prova a ripristinare le impostazioni di rete del telefono.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 10: Ripristina le preferenze dell'app

Le app richiedono altre app e app o servizi di sistema predefiniti per funzionare. Per verificare se in Google Play Store manca un'importante app predefinita che ne causa l'arresto anomalo, puoi ripristinare le preferenze dell'app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 5G e verifica il problema.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 11: installa gli aggiornamenti

A volte, un dispositivo necessita solo di un aggiornamento per funzionare correttamente. Questo vale anche per le app. Assicurati di mantenere tutte le app aggiornate se nessuna delle soluzioni sopra menzionate non ha aiutato finora. Se hai aggiornamenti Android in sospeso, assicurati di installarli anche per mantenere i bug al minimo.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 12: verifica la presenza di app non valide

In alcuni altri casi simili, la causa potrebbe essere una cattiva app. Per verificare se è così, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con l'S10 5G Play Store non funziona in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 5G è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 13: eliminare l'account Google

La rimozione dell'account Google da un dispositivo a volte funziona per correggere gli errori di Google Play Store. Assicurati di farlo a questo punto se non l'hai ancora provato. Ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
6. Tocca Rimuovi account.
7. Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.

Una volta rimosso l'account, puoi aggiungerlo di nuovo dopo aver riavviato il dispositivo. Scopri come aggiungere nuovamente il tuo account Google di seguito:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Tocca Aggiungi account.
6. Tocca Google. Se imposti un'opzione di blocco dello schermo come PIN, Password o Sequenza, devi inserirla qui quando richiesto.
7. Inserisci l'indirizzo Gmail, quindi tocca AVANTI.
8. Immettere la password, quindi toccare AVANTI.
9. Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO. Per rivedere i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, tocca il collegamento e la lingua appropriati, quindi tocca Chiudi (in basso) al termine.
10. Se presente, tocca il cursore Backup su Google Drive per attivarlo, quindi tocca Accetta.

S10 5G Play Store non funziona correzione n. 14: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema con S10 5G Play Store non funziona in questa fase, è necessario eseguire una drastica fase di risoluzione dei problemi. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è spesso efficace per risolvere i problemi causati da bug del software. Poiché la maggior parte dei problemi del Play Store sono dovuti a bug minori, molto probabilmente questo aiuterà. Questo cancellerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S10 5G:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 5G utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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