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• Come risolvere il problema Galaxy S10 non riceverà il problema con i messaggi di testo

Un altro problema comune che molti utenti di Galaxy S incontrano è non ricevere messaggi. Nell'articolo di oggi, ti mostriamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per risolvere il problema del messaggio di testo del Galaxy S10. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Come risolvere il problema Galaxy S10 non riceverà il problema con i messaggi di testo

Esistono numerose possibili cause di questo problema. Segui le nostre soluzioni di seguito per risolverlo.

Verificare che il roaming sia impostato (se fuori dal paese o al di fuori della rete). Questo può essere un gioco da ragazzi, ma questo è uno dei fattori ovvi che molte persone non riescono a realizzare. Se ti trovi in ​​un altro paese o al di fuori della portata della tua rete domestica, il roaming potrebbe non essere configurato. Di solito il roaming deve essere configurato prima di lasciare la rete, quindi potrebbe essere troppo tardi per farlo quando sei già a destinazione. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di parlare con il tuo operatore di rete in modo che possa darti informazioni di prima mano.

Controllare il segnale. Un'altra cosa ovvia da verificare in questo caso è scoprire se il dispositivo ha un buon segnale o meno. Se il tuo Galaxy S10 ha un segnale debole o assente, ne consegue che potrebbe non essere in grado di ricevere messaggi. Per controllare, prova ad andare in un campo aperto o in un luogo con un servizio eccellente (barre del segnale piene).

Se sei riuscito a ricevere messaggi nella stessa posizione in cui ti trovi ora, ricontrolla il segnale per vedere se è debole. Ciò potrebbe suggerire che c'è un problema di rete nella tua zona. Per sapere questo, è necessario contattare il proprio operatore di rete.

Riavvio forzato. L'aggiornamento del sistema viene solitamente eseguito prima di qualsiasi risoluzione dei problemi di Android. Alcuni problemi di rete sono dovuti a bug temporanei. Per correggere questi tipi di bug, tutto ciò che devi fare è riavviare il sistema simulando gli effetti di un "esaurimento della batteria". Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Conferma l'assenza di blocco o blocco delle chiamate. Se in precedenza hai bloccato alcuni contatti o numeri, è possibile che questo sia il motivo del tuo problema. I blocchi di chiamata oi blocchi di testo possono essere a livello di dispositivo o di account. Se hai bloccato un contatto utilizzando solo la tua app di messaggistica, sbloccarlo all'interno del tuo dispositivo dovrebbe risolvere il problema. Tuttavia, se consenti al tuo operatore di impostare il blocco, questo viene applicato al tuo account. Ciò significa che qualunque telefono utilizzi, il tuo account non sarà in grado di ricevere alcun messaggio da quel particolare numero. Se l'hai già fatto, parla con il tuo operatore per rimuovere la suddetta restrizione. Anche in questo caso, questa risoluzione dei problemi dipende dalla situazione e potrebbe non essere applicabile a tutti i casi. Se sei sicuro di non avere alcun meccanismo di blocco del testo per tutti o alcuni contatti, ignora semplicemente questo suggerimento.

Verificare che il numero di formato del mittente sia corretto. Se solo non stai ricevendo messaggi da un numero particolare, è possibile che il suo numero non sia formattato correttamente. Prova a eliminare, quindi aggiungi di nuovo il numero nella tua app Contatti e guarda cosa succede.

Se si tratta di un numero internazionale, assicurati che segua la convenzione o il formato giusto per il tuo paese.

Inserisci la SIM in un altro telefono. Se sei in una rete GSM, prova a inserire la scheda SIM in un altro dispositivo compatibile (dallo stesso operatore) o in un dispositivo sbloccato e guarda come funziona la messaggistica. Se la tua scheda SIM non può ricevere messaggi di testo utilizzando il secondo dispositivo, potrebbe esserci un problema con la scheda SIM o con l'account. Prova a sostituire la scheda SIM o contatta il tuo operatore di rete per assistenza.

Controlla la tua app di messaggistica. Esistono due passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare quando si tratta della tua app di messaggistica. Il primo è svuotare la cache. In questo modo eliminerai solo il set temporaneo di file chiamato cache utilizzato dall'app. Questo non cancellerà i tuoi testi, quindi può essere fatto in sicurezza. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Trova e tocca l'app di messaggistica.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca il pulsante Cancella cache.
6. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Il secondo è cancellare i dati dell'app. Devi farlo se non succede nulla dopo aver svuotato la cache dell'app. La cancellazione dei dati della tua app di messaggistica cancellerà i tuoi messaggi, quindi se non vuoi perderli, ti suggeriamo di eseguirne il backup in anticipo. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Trova e tocca l'app di messaggistica.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca il pulsante Cancella dati.
6. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Installare aggiornamenti. Mantenere le app e Android aggiornati di solito è efficace per i problemi che coinvolgono le modifiche relative alla codifica. Questo è il motivo principale per cui ricordiamo regolarmente agli utenti Android di assicurarsi sempre che app e sistema operativo siano aggiornati.

Per le app scaricate dal Play Store, puoi sempre verificare la presenza di aggiornamenti visitando il Play Store. Se hai app portate fuori dal Play Store, potrebbe esserci un modo speciale per ottenere aggiornamenti per loro. Assicurati di parlare con il loro sviluppatore per un modo sicuro per aggiornarli.

Il mittente utilizza l'iPhone? Se sembra che tu abbia problemi a ricevere messaggi solo da utenti iPhone, probabilmente è perché stanno inviando i loro testi come iMessage. Questo può accadere solo se in precedenza eri un utente iOS e hai trasferito o riciclato il tuo numero nel tuo dispositivo Android. È possibile che tu non abbia disattivato iMessage, quindi tutti i messaggi di iPhone vengono inviati come iMessage.

Visita questa pagina Apple e segui le istruzioni per disattivare iMessage.

Verifica la presenza di un'app di terze parti non valida. A volte, un'app difettosa o un'app mal codificata possono interferire con Android o con altre app. Per verificare se esiste un'app di terze parti che blocca i messaggi di testo, esegui l'S10 in modalità provvisoria. Ecco i passaggi per farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Una volta in modalità provvisoria, prova a caricare il telefono per almeno 30 minuti e guarda cosa succede.

Ricorda, la modalità provvisoria interessa solo le app di terze parti. Lo fa sospendendoli. Quindi, se i tuoi messaggi funzionano normalmente (puoi riceverli) in modalità provvisoria ma non in modalità normale, questo è un chiaro indicatore di un problema con l'app non valida. Ciò significa che una delle tue app di terze parti sta bloccando i tuoi testi. Per sapere quale delle tue app lo sta causando, devi restringere il campo dei sospetti. Ecco come farlo:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete. Se il problema persiste in questo momento, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni di rete. Questo è uno dei passaggi importanti per la risoluzione dei problemi per qualsiasi problema di rete in un dispositivo Galaxy. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica può sembrare drastico, ma dovresti prenderlo in considerazione se nulla ha aiutato finora. Ciò garantisce di ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolverlo. Ecco cosa devi fare:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contattare l'operatore di rete. Contattare il proprio operatore di rete è il passaggio finale in questo caso. Con il ripristino dei dati di fabbrica, ti sei già assicurato che tutte le possibili soluzioni a livello di dispositivo siano state eseguite. Se ciò non risolve il problema, la probabile causa è esterna al dispositivo, quindi non è una cattiva idea chiedere aiuto al tuo operatore. Potrebbe esserci una restrizione dell'account o un problema di rete di cui non sei a conoscenza.

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