Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema del mancato caricamento dell'app Galaxy S8: "Non è possibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo". errore
• Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S8 riscontra problemi di prestazioni con un'app di gioco
• Problema n. 3: l'app Previsioni meteo Galaxy S8 non funziona correttamente
• Problema n. 4: cosa fare se Galaxy S8 non è in grado di installare l'aggiornamento Android

Ciao fan di Android! Uno dei problemi comuni che affrontiamo oggi riguarda il fatto che il # GalaxyS8 non è in grado di caricare un'app a causa di "Non è possibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo". errore. Copriamo anche alcuni altri problemi correlati, quindi speriamo che questo articolo sia utile per quelli di voi che hanno riscontrato problemi sul proprio S8.

Problema n. 1: come risolvere il problema del mancato caricamento dell'app Galaxy S8: "Non è possibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo". errore

Alcune app sono state disinstallate dopo l'aggiornamento. Quando provo a reinstallare le app, viene visualizzato un messaggio di errore del tipo "Non è possibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo". Ho esaminato le impostazioni del mio telefono senza la fortuna di trovarne traccia, quindi ora non posso reinstallarle.

Soluzione: L'errore "Impossibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo". è strano poiché i dispositivi Samsung non supportano più utenti multipli in questo momento. È possibile che il problema sia dovuto al fatto che la directory in cui si trovava l'app in precedenza potrebbe essere stata spostata. Ad esempio, alcuni utenti in passato hanno segnalato questo errore dopo aver spostato le app dalla memoria interna alla scheda SD. Se hai una scheda SD nel telefono, prova a vedere se l'app con cui stai riscontrando un problema è stata spostata per errore. In tal caso, assicurati di eliminarlo dalla scheda SD o rimuoverlo (disinstallarlo) completamente dal telefono, quindi installarlo di nuovo.

Cancella i dati di Google Services Framework

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare è assicurarti che non ci siano problemi con l'app Google Play Store e altri servizi e app correlati a Google. Per farlo, devi cancellare l'app Google Services Framework del tuo dispositivo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Services Framework.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Riformattare la scheda SD

Come sottolineato in precedenza, è possibile che l'app sia stata spostata sulla scheda SD e Android non sia in grado di individuarla quando tenta di avviarla. Poiché non c'è modo di saperlo con certezza, potresti anche assicurarti di pulire la scheda SD in modo che Android sarà costretto a scansionare la memoria interna e cercare le directory lì. Ciò potrebbe eliminare il bug che causa il problema.

Per riformattare una scheda SD:

1. Apri il menu App.
2. Quindi tocca Impostazioni.
3. Scorri e tocca Memoria.
4. Tocca Formatta scheda SD.
5. Leggere e rivedere il messaggio di avviso, quindi toccare nuovamente Formatta scheda SD. Se questa opzione non è abilitata, dovrai prima smontare la scheda SD.
6. Quindi tocca Elimina tutto per confermare la formattazione della scheda SD.

Ripristina le preferenze dell'app

L'app che stai tentando di aprire potrebbe non funzionare correttamente a causa di app predefinite mancanti o disabilitate. Assicurati che le app predefinite del tuo dispositivo siano abilitate per ridurre al minimo i problemi. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, dovresti anche ripristinare le impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Se hai problemi con una sola app, la causa potrebbe essere correlata alla codifica. Assicurati di informare lo sviluppatore dell'app del problema in modo che possa esaminarlo.

Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S8 riscontra problemi di prestazioni con un'app di gioco

Abbiamo giocato a un gioco chiamato Munzee tramite app. Utilizza posizione, fotocamera, contatti e spazio di archiviazione nel telefono. L'app ha fondamentalmente due attività, munzees fisiche e virtuali. A proposito, i munzees fisici sono codici QR. I munzees fisici catturano ottimi 1-2 secondi. I munzees virtuali sono il problema. Questi sono munzees che appaiono sulla mappa e non esistono in una forma fisica, ma devi trovarti entro tanti metri per catturarli. Con il mio vecchio telefono (LG Aristo) elaborerebbe il munzee virtuale in 1-2 secondi. Con il nuovo S8, ci vogliono 6-15 secondi. Ho disattivato tutte le app in background. Ho persino ripristinato le impostazioni di fabbrica e installato solo l'app Munzee, ma nessuna differenza. Le specifiche per l'S8 sono di gran lunga superiori all'Aristo, ma la via d'uscita Aristo esegue il nuovo S8. Ho controllato e non ci sono aggiornamenti per l'app o il telefono. Ho aperto le opzioni sviluppatore e modificato la scala dell'animazione della finestra in .5x, la scala dell'animazione di transizione in .5x e la durata dell'animazione in .5x. Ciò ha contribuito a ridurre il tempo di acquisizione a 6-8 secondi, ma è ancora troppo lungo quando è necessario catturare molti Munzee.

Per favore, non suggerire di trovare un altro hobby ... siamo dipendenti e ci divertiamo a farlo. Menzionerò anche che tutte le altre app funzionano molto velocemente e assolutamente senza problemi. Ho contattato Samsung e mi hanno suggerito di interrompere le app in background, controllare gli aggiornamenti e verificare con lo sviluppatore. Lo abbiamo fatto. Abbiamo dovuto ricorrere alla creazione dell'S8 all'hotspot e all'acquisizione con il vecchio telefono. Non è l'ideale ma una soluzione temporanea. Ho contattato lo sviluppatore… "lo stanno esaminando". Qualsiasi suggerimento sarebbe apprezzato.

Soluzione: Il tuo problema è specifico dell'app, il che significa che molto probabilmente la soluzione può essere fornita dallo sviluppatore. Non c'è niente che puoi fare sul tuo telefono per migliorare le sue prestazioni attuali. A meno che tu non l'abbia intenzionalmente rallentato prima utilizzando le modalità di risparmio energetico del telefono, migliorare le prestazioni predefinite del tuo S8 è fuori discussione. Non siamo nemmeno sicuri che il problema risieda nella capacità della CPU del tuo telefono. È possibile che l'app o il gioco non siano ottimizzati correttamente per funzionare con il tuo telefono attuale. Devi chiedere allo sviluppatore del gioco perché solo loro hanno le risposte giuste.Samsung, Google o qualsiasi team di supporto di terze parti come noi non hanno una conoscenza approfondita di come dovrebbe funzionare il gioco e se può essere migliorato o meno su questo dispositivo.

Problema n. 3: l'app Previsioni meteo Galaxy S8 non funziona correttamente

Ciao. Questo è un nuovo problema per un Samsung Galaxy S8. Una particolare app, "previsioni del tempo", ha funzionato bene fino a una settimana fa. Ora, fornirà la mia posizione e il tempo così com'è "in questo momento", ma quando si tocca per andare alle previsioni (utilizzare per fornire previsioni per 5 giorni in anticipo), richiede la mia posizione (utilizza per saperlo automaticamente). Quando digito la mia posizione, cerca continuamente quella posizione .. e non la trova mai (la stessa posizione per la quale mi dà la previsione al momento). Come posso risolvere questo problema? Grazie.

Soluzione: Innanzitutto, vuoi verificare se sono disponibili aggiornamenti per questa app. I bug vengono corretti dagli sviluppatori di app solo tramite aggiornamenti. Se molte persone stanno avendo la tua stessa esperienza, devono aver già segnalato il problema allo sviluppatore e potrebbe essere già disponibile un aggiornamento con una correzione.

Se l'app è già stata aggiornata prima di contattarci, prova a vedere se l'eliminazione dei suoi dati aiuta. In questo modo l'app ripristinerà lo stato di fabbrica. In molti casi, questo passaggio può risolvere la maggior parte dei problemi delle app. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare i dati di un'app.

Problema n. 4: cosa fare se Galaxy S8 non è in grado di installare l'aggiornamento Android

Ciao. Mi chiamo Peter. Attualmente residente in Turchia. Circa un anno fa ho acquistato il mio Samsung S8 + da Dubai. Ma da allora non posso aggiornare il mio telefono all'ultima versione di Android che è Android 8. Quando provo a scaricarlo manualmente dalle impostazioni, dice che il telefono è aggiornato. Potresti dirmi cosa c'è che non va nel mio telefono e come posso aggiornarlo. Le caratteristiche del telefono sono le seguenti: Modello: SM-G955U Codice prodotto: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Baseband: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Versione Android: 7.0 Cordiali saluti.

Soluzione: Se hai un telefono con marchio di un operatore, il che significa che è stato originariamente costruito per funzionare in un determinato operatore di rete a Dubai, non potrai aggiornarlo tramite OTA (over-the-air). I vettori modificano Android vanilla per aggiungere i propri servizi e renderlo "proprio". In altre parole, il firmware di ciascun vettore è "unico" in una certa misura e quindi non compatibile con un vettore diverso. In poche parole, non sarai in grado di installare un firmware di rete turca nel tuo dispositivo con marchio dell'operatore di Dubai.

Se non vedi l'ora di provare Android Oreo sul tuo Galaxy S8, puoi aggiornarlo manualmente tramite il lampeggiamento. Utilizza Google per cercare la guida lampeggiante corretta per il tuo modello di telefono specifico.

Non dimenticare: il flashing è rischioso e consigliato solo per utenti Android avanzati. Fai molta attenzione quando lo fai per evitare di murare il telefono. E fallo a tuo rischio.