Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se la scheda SD Galaxy S8 viene danneggiata
• Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S8 rimane nero dopo una caduta accidentale
• Problema n. 3: come risolvere il problema della fotocamera del Galaxy S8: la fotocamera non mette a fuoco correttamente

Hai un problema con la fotocamera del tuo Galaxy S8? L'episodio di risoluzione dei problemi di oggi parla di alcuni problemi relativi alla fotocamera e di un paio di altri problemi # GalaxyS8. Come al solito, i casi seguenti sono tratti dalle segnalazioni che ci hai inviato. Se non riesci a trovare alcuna soluzione utile per il tuo problema con S8, prova a visitare altri articoli su S8 e S8 Plus che abbiamo pubblicato in passato. Oppure puoi sempre inviarci il tuo problema e attendere gli articoli che lo riguarderanno.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare se la scheda SD Galaxy S8 viene danneggiata

Ciao. La mia scheda micro sd è stata danneggiata di punto in bianco. Per qualche motivo la posizione di archiviazione delle mie foto è passata dalla scheda SD alla memoria interna del telefono. L'ho capito e ho cambiato la posizione di archiviazione. Non appena l'ho fatto, il mio telefono si è lamentato di qualcosa del tipo "Impossibile copiare sulla scheda sd" e pochi secondi dopo TUTTE le mie foto precedentemente memorizzate sulla mia scheda micro SD hanno iniziato a scomparire. La mia SD non verrà più visualizzata sul telefono (mentre è ancora intatta nello slot per scheda micro sd). Ho provato a rimuoverlo e l'ho collegato al mio PC e al MAC, ancora inutile. Non importa quello che faccio, la carta non verrà nemmeno riconosciuta. Ho perso i miei dati al suo interno e ovviamente desideravo ripristinarli. Ho usato google (alcuni software di recupero dati) nella speranza di trovare una soluzione per questo, ma non hanno aiutato. La mia scheda SD non viene nemmeno riconosciuta in primo luogo quando viene collegata. Fammi sapere cosa ne pensi di questa situazione. Grazie in anticipo.

Soluzione: I dispositivi di archiviazione elettronica come le schede SD non sono affidabili al 100%. Come le unità disco rigido meccaniche (HDD) e le unità a stato solido (SSD), le schede SD possono guastarsi in qualsiasi momento. Non siamo qui per discutere i fattori che possono portare al guasto della scheda SD, quindi se vuoi saperne di più, devi fare le tue ricerche. Comprendiamo che la tua preoccupazione principale è come recuperare i tuoi file nella scheda SD. Sfortunatamente, non pensiamo che tu possa fare altro a questo punto. Se un altro dispositivo come un telefono o un computer non è più in grado di rilevare la scheda SD in primo luogo, di solito significa che l'intera unità deve essere stata danneggiata. Il software di ripristino non è in grado di annullare il danneggiamento, ma potrebbe essere in grado di scansionare la scheda per bit funzionanti. Se rimangono abbastanza dati, alcuni software di ripristino potrebbero essere in grado di salvare alcuni file. Se questi file sono molto importanti, ti consigliamo di pagare per società rispettabili che potrebbero essere in grado di aiutarti. Il recupero dei dati è complicato e non garantito, quindi assicurati di sapere quali sono i termini nel caso in cui non venga ripristinato nulla. Alcune società di recupero potrebbero non addebitarti alcun costo per il loro servizio se non viene recuperato nulla. Usa Google per cercare tali società.

Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S8 rimane nero dopo una caduta accidentale

Ho lasciato cadere il telefono a faccia in giù sul marciapiede da circa un metro di altezza Lo schermo del telefono era piuttosto rotto e quando ho tentato di accendere il telefono un segmento dello schermo (una linea sul lato sinistro dello schermo, circa 5 mm di larghezza) lampeggiava, tuttavia lo schermo del telefono non rispondeva e rimaneva nero.La mattina seguente la mia sveglia è scattata sull'S8 quindi il telefono funziona ma lo schermo non può visualizzare o registrare nulla. ho tentato di tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume e la stessa linea di luce menzionata in precedenza è stata visualizzata di nuovo per circa 2 secondi. Presumo che dovrei andare in un'officina per riparazioni di telefoni per forse aggiustare alcune cose dei LED (non ne sono proprio sicuro). Spero che tu possa ricontattarmi non appena avrò bisogno di riparare il mio telefono entro la prossima settimana. Grazie.

Soluzione: Hai un problema hardware quindi sì, la riparazione è il minimo che deve essere fatto qui. Ovviamente l'hardware difettoso non può essere riparato modificando il software. Se sei fortunato e il problema è isolato solo per il gruppo schermo, sostituirlo dovrebbe essere una soluzione relativamente facile. Se speri di sapere se c'è qualcosa che puoi fare in questo momento, ci dispiace far scoppiare la tua bolla. Non è possibile riparare una parte danneggiata fisicamente premendo i pulsanti o modificando le impostazioni del software. Consenti a un professionista di esaminare il telefono in modo da sapere se è ancora possibile salvarlo sostituendo lo schermo.

Problema n. 3: come risolvere il problema della fotocamera del Galaxy S8: la fotocamera non mette a fuoco correttamente

Il mio telefono ha un problema per cui quando provo a concentrarmi su come un pezzo di carta, si concentrerà su metà e l'altra metà sarà sfocata. Premo il centro dello schermo in modo che possa concentrarsi sull'intero pezzo di carta. Invece si concentra sulla metà inferiore e sfoca la metà superiore. Provo a prenderne un altro con altre cose e sfocerà il lato sinistro dello schermo e si concentrerà sul lato destro. Quando premo lo schermo per metterlo di nuovo a fuoco, farà il contrario. Ho provato ad accendere e ad HDR ma continuerà a fare la stessa cosa.

Ciao. Oggi ho notato che la mia fotocamera posteriore del Samsung S8 è sfocata e non riesce a mettere a fuoco. La fotocamera selfie va bene. Ho provato a forzare l'arresto dell'app della fotocamera, ho riavviato le impostazioni di ripristino del telefono e ho installato l'ultimo aggiornamento software rilasciato il 1 ° settembre. Ho anche pulito l'obiettivo. Cosa dovrei fare? Il telefono ha poco più di un anno. Grazie.

Soluzione: Sei sicuro di non utilizzare la modalità Ritratto nell'app della fotocamera quando scatti le foto? La modalità Ritratto sfoca alcune parti (solitamente lo sfondo) della foto per enfatizzare il soggetto. Prova a utilizzare altre modalità della fotocamera e vedi se questo farà la differenza.

Se sei sicuro che il problema si verifichi indipendentemente dalle modalità che stai utilizzando, prova a ripristinare l'app della fotocamera. Ecco come:

1. Apri l'app Fotocamera.
2. Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra.
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina impostazioni.
4. Tocca Ripristina.

Se il ripristino dell'app Fotocamera non funziona, cancella il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è il massimo che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi. Se il problema è causato da un bug del sistema operativo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare. Ecco come pulire il tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Configura di nuovo il telefono ma non installare ancora alcuna app. A questo punto, assicurati di verificare il problema.

Se nulla cambierà dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, contatta Samsung per la riparazione o la sostituzione. Se la fotocamera è ancora problematica in questo momento, deve esserci un problema con l'hardware che non puoi risolvere. Lascia che Samsung ti aiuti.