Contenuto

• Problema n. 1: iPhone non ricevono messaggi di gruppo da Galaxy S8 Plus
• Problema n. 2: Galaxy S8 Google Chrome non funziona, le e-mail non vengono caricate, non è possibile utilizzare gps e navigazione
• Problema n. 3: Galaxy S8 mostra "Messaggio non inviato. Riprova "errore durante l'invio di messaggi di testo o di posta elettronica
• Problema n. 4: Galaxy S8 Plus continua a mostrare Nessun servizio e non si accende

I problemi di invio di messaggi di testo sono alcuni dei problemi più comuni degli utenti di smartphone. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponderà ad alcuni di questi problemi riscontrati sul # GalaxyS8. Se hai un S8 con SMS o problemi di invio di messaggi di testo, questo post potrebbe aiutarti.

Problema n. 1: iPhone non ricevono messaggi di gruppo da Galaxy S8 Plus

Ho un S8 Plus e negli ultimi giorni (dopo l'aggiornamento più recente), se invio o rispondo in un messaggio di gruppo con altri utenti di telefoni oltre ad Android, non li ricevono. Sembra che altri con un Android possano vedere e ricevere il mio testo nel gruppo, ma gli utenti iPhone non possono. Tuttavia, se invio loro messaggi individualmente, possono ricevere i messaggi, ma non all'interno del gruppo. Mio marito, che ha un androide, ora ha gli stessi problemi. C'è qualcosa che posso fare per cambiare questo? Grazie.

Soluzione: Gli iPhone sono solitamente impostati per utilizzare il servizio iMessage di Apple, che è anche responsabile di altre funzioni di messaggistica, inclusa la messaggistica di gruppo. I dispositivi non iOS possono inviare solo SMS regolari agli iPhone, quindi se hai contatti che utilizzano iPhone nel tuo gruppo, riceveranno solo messaggi di testo individuali da te. Non potranno affatto unirsi al tuo gruppo perché il loro servizio di messaggistica non è compatibile con i dispositivi Android utilizzati.Questo non è un bug ma una limitazione tecnologica, quindi non c'è molto che puoi fare al riguardo.

Come soluzione alternativa, puoi provare a chiedere al tuo gruppo di passare alle app di messaggistica che funzionano su tutte le piattaforme. Ad esempio, tutti i membri del gruppo possono utilizzare l'app Facebook Messenger per inviare e ricevere messaggi. Facebook Messenger funziona su dispositivi Android e iOS. Finché tutti hanno una connessione Internet, i messaggi all'interno dei membri dovrebbero funzionare. Esistono altre app simili nel Play Store. Tutto quello che devi fare è decidere quale usare.

Problema n. 2: Galaxy S8 Google Chrome non funziona, le e-mail non vengono caricate, non è possibile utilizzare gps e navigazione

Google Chrome non funziona. Potrebbe essersi bloccato, non sono sicuro. Impossibile utilizzare la voce di Google, il caricamento delle e-mail è stato interrotto, non è possibile utilizzare GPS e navigazione. Inoltre, il telefono a volte si surriscalda e non sono sicuro di cosa stia succedendo lì. Quando tocchi l'icona Google dalla schermata dell'app, il messaggio di errore è che il tuo file non è stato trovato. Potrebbe essere stato spostato o cancellato. Inoltre, non sono sicuro di quale versione di Android ho.

Soluzione: Potrebbe esserci un errore software generale che causa tutti questi problemi che hai menzionato. Se puoi ancora, assicurati di eseguire il backup dei file per evitare di perdere dati. Se anche questo non è fattibile, puoi semplicemente saltarlo e procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S8 mostra "Messaggio non inviato. Riprova "errore durante l'invio di messaggi di testo o di posta elettronica

Sia nella mia posta elettronica che nei messaggi di testo, ricevo un messaggio che dice "messaggio non inviato. Riprova ”Tuttavia, le parti a cui li ho inviati mi dicono di aver ricevuto ciò che è stato inviato. Ho riavviato il telefono, rimosso ... atteso, disinstallato e reinstallato l'app di posta elettronica e persino pulito la cache in ciascuna delle app individualmente utilizzando la parte delle impostazioni. Niente aiuta. Si prega di avvisare.

Soluzione: Ci sono una serie di possibili ragioni per il tuo problema. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolverlo.

Elimina i dati dell'app

Non sappiamo con certezza se hai eliminato i dati di ciascuna app che presenta il problema (app di posta elettronica e di messaggistica di testo), quindi sottolineeremo che questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. Se hai già eliminato i dati delle app di posta elettronica e messaggi di testo, ignora semplicemente questo suggerimento e procedi al passaggio successivo della risoluzione dei problemi.

Per eliminare i dati di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Assicurati di cancellare i dati delle app di posta elettronica e di messaggistica di testo.

La cancellazione dei dati della tua app di messaggistica di testo cancellerà i tuoi testi. Assicurati di eseguirne il backup prima se desideri mantenerli. Prova a utilizzare Samsung Smart Switch per questa attività.

Ripristina le preferenze dell'app

Le app non funzionano da sole. La maggior parte di loro dipende da altre app per funzionare correttamente. A volte, le app predefinite necessarie possono essere disabilitate da altre app o dagli utenti stessi. Per assicurarti che le app predefinite del tuo S8 siano abilitate, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa procedura è separata dalla precedente in quanto copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Alcuni utenti Android sono stati in grado di risolvere i problemi di messaggistica di testo e di connessione dati mobili semplicemente ripristinando le impostazioni di rete del proprio dispositivo. Assicurati di farlo.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Alla fine dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono se non funziona nulla. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8.

Problema n. 4: Galaxy S8 Plus continua a mostrare Nessun servizio e non si accende

Ho un Samsung Galaxy S8 Plus che ho acquistato dall'Arabia Saudita (risiedo in India). Inizialmente il telefono funzionava perfettamente mentre recentemente si è verificato il problema del telefono che non mostrava il segnale del telefono (Mostra come nessun servizio). Se provassi ad accendere Internet a questo punto (che sospettavo fosse un problema tecnico) direi che nessuna scheda SIM inserita. Questo è andato avanti per molto tempo poiché il telefono ha iniziato a fare continuamente lo stesso, con questo ho anche notato che il telefono funzionava in un ciclo di avvio (riavvio da solo). Si riaccenderà ogni volta che si sente, fino a quel momento continua a riavviarsi. Quello che ho fatto dopo è stato che ho controllato online e ho sospettato che qualsiasi app lo verificasse. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono. Una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica del telefono. Ho caricato di nuovo tutte le app. Il problema sembrava essersi risolto da solo per il quale ero contento, ma dopo una o due settimane il telefono ha iniziato a riavviarsi da solo.

Ho anche notato che ogni volta che lo fa c'è una singola linea statica sullo schermo dopo la quale il telefono diventa non reattivo e si riavvia, quindi è andato avanti per due giorni, ero pronto a rispedirlo in Arabia Saudita come quando ho chiamato il Samsung cura hanno semplicemente negato dicendo che "non c'è garanzia per te in India".

Oggi il telefono ha fatto lo stesso e ora non si riaccende. Non risponde alla ricarica, non risponde nemmeno premendo e tenendo premuto il tasto di accensione o il tasto a bilanciere di accensione e volume. Ho provato a rimuovere la scheda SIM, collegata al laptop, non viene rilevato Apprezzerei se qualcuno potesse aiutarmi o suggerirmi qualcosa in quanto è un problema inviarlo in Arabia Saudita per la correzione.

Soluzione: Esistono diversi motivi per cui il telefono potrebbe non accendersi più. Alcuni dei motivi più comuni includono quanto segue:

• cavo o adattatore di ricarica difettosi (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
• porta di ricarica rotta (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
• la batteria ha smesso di funzionare (o riceve la carica)
• Il circuito integrato di gestione dell'alimentazione (PMIC) è guasto o non funziona correttamente
• c'è un problema sconosciuto della scheda madre che ha interessato componenti critici (probabilmente correlato al motivo per cui lo schermo era rotto?)
• problema tecnico del software

Onestamente, c'è solo così tanto che puoi fare in questo caso. Se il motivo del problema è dovuto a uno dei primi cinque motivi nell'elenco sopra, devi davvero lasciare che Samsung ripari il dispositivo per te.

Nel caso in cui il problema sia di natura software (correlato all'app o al sistema operativo), di seguito sono riportate le cose che puoi provare.

Usa altri accessori per la ricarica

Il cavo di ricarica o l'adattatore potrebbero essere danneggiati, quindi il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è caricare il telefono utilizzando un altro set. Se non puoi prendere in prestito un altro caricabatterie e adattatore S8 ufficiali, vai al tuo negozio Samsung locale e utilizza il caricabatterie e / o il cavo. Quindi, carica il telefono per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.

Avvia in modalità provvisoria

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti rendendola un buon strumento per determinare se una delle app scaricate sta causando il mancato avvio del telefono. Quindi, se il tuo telefono si riaccende in modalità provvisoria ma non in modalità normale, sai che una delle app è da incolpare.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità provvisoria. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità provvisoria.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se non funziona nulla o se il telefono non si avvia affatto in modalità provvisoria, probabilmente è morto. Prova ad avviarlo in modalità di ripristino e guarda cosa succede.

Avvia in modalità di ripristino

Per avviare la modalità di ripristino S8:

1. Carica il tuo S8 per almeno 30 secondi. Fallo anche se non ricevi l'indicatore LED di ricarica. Inoltre, se possibile, prova a utilizzare un altro cavo di ricarica e adattatore funzionanti noti.
2. Spegni il dispositivo, se non lo è ancora.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. In modalità di ripristino, ci sono due cose che puoi fare: cancellare la partizione della cache e il ripristino principale / di fabbrica. Se il tuo S8 si avvia in Recovery, assicurati di eseguire una o entrambe queste opzioni per risolverlo.

Ottieni un aiuto professionale

Se il tuo S8 non si riaccende affatto, contatta Samsung in modo da poter impostare una riparazione.