Contenuto

• Problema n. 1: le impostazioni dell'app Fotocamera Galaxy S8 non si aprono (continua a chiudersi quando viene toccato)
• Problema n. 2: Galaxy S8 Plus non apre le app Samsung
• Problema n. 3: come riparare Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e la fabbrica si ripristina

Abbiamo ricevuto molti problemi segnalati per il # GalaxyS8 nelle ultime settimane. Per risolverne alcuni, ecco un altro articolo per la risoluzione dei problemi. Questo post risponderà a tre problemi, quindi speriamo che le nostre soluzioni di seguito siano di aiuto al tuo problema. Se non riesci a trovare una situazione simile in questa, continua a guardare per altri articoli sulla risoluzione dei problemi del Galaxy S8 nei prossimi giorni.

Problema n. 1: le impostazioni dell'app Fotocamera Galaxy S8 non si aprono (continua a chiudersi quando viene toccato)

Ciao gente. Utilizzando l'app Fotocamera standard. Tocco l'icona della fotocamera e tocco la scheda delle impostazioni, la finestra di dialogo delle impostazioni si apre per un momento e poi si riduce a icona prima di poter toccare o modificare qualsiasi impostazione. Questo comportamento è appena iniziato questa settimana. Ho eseguito il riavvio graduale tenendo premuto il pulsante PWR / VolDown per alcuni secondi fino a quando il telefono non si riavvia e vedo il ciuccio di avvio Samsung. Il software del telefono viene aggiornato. Ho cancellato la cache e i dati dell'app della fotocamera. Ho eseguito il pulsante PWR / VolUp / Bixby tenendo premuto il ripristino, cancellato la cache e riavviato il telefono. Nessuna fortuna con tutto ciò. Un hard reset di fabbrica è la mia ultima opzione? Grazie per qualsiasi aiuto.

Soluzione: Prima di eseguire l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi vedere cosa succede quando ripristini tutte le impostazioni. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Se il ripristino di tutte le impostazioni non aiuta, prova a vedere se è causato da un'app di terze parti o meno. Per farlo, considera di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ricorda, la modalità provvisoria blocca l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad aprire le impostazioni dell'app della fotocamera solo in modalità provvisoria, hai un brutto problema con l'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Se non cambia nulla in modalità provvisoria e il problema persiste, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 Plus non apre le app Samsung

Ciao. Ho un Galaxy S8 Plus e per qualche motivo il mio telefono ha avuto problemi con le app Samsung precaricate. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes, ecc. Nessuno di essi si aprirà. La schermata che si apre è quella di riavviare l'app, non riesce, quindi chiede la chiusura forzata. Ho eseguito un soft reset e il wipe cache reset dalla schermata di riavvio (tenendo premuto sia il pulsante di accensione che quello di riduzione del volume). Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: Sei sicuro che il tuo account Samsung nel tuo dispositivo sia in ordine? Hai persino effettuato l'accesso al tuo account Samsung? Per risolvere il problema, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente al tuo account Samsung. Puoi andare sotto Impostazioni> Cloud e account> Account fare quello.

Se la disconnessione e l'accesso di nuovo al tuo account Samsung non aiutano, cancella i dati del telefono e ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus.

Problema n. 3: come riparare Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e la fabbrica si ripristina

Il Galaxy S8 si spegne, si riavvia da solo e mi chiede di verificare disegnando la mia sequenza di sblocco.Tuttavia il telefono dice che non è stato verificato (aspetta, devo sottolineare che non posso mai sbagliare con il mio schema di sblocco!) E dice che tornerà alle impostazioni di fabbrica. l'orrore! quindi devo ripristinare tutto da capo. bene che posso farlo con Google e Samsung Registry. ci vuole un po 'per ripristinare tutte le app di cui ho bisogno e le impostazioni che desidero. questo è successo due volte in due giorni consecutivi. La prima è stata lo scorso venerdì 27 luglio mentre ero nel bel mezzo di una chat in Messenger, poi la seconda volta è stata ieri sera, sabato, mentre stavo navigando in un negozio online. Proverò il ripristino manuale della batteria che hai suggerito in precedenza. quando il telefono si spegne in futuro. Spero che non lo farà mai. per favore dammi consigli su come evitare questi arresti. è davvero spaventoso!

Soluzione: Non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo per poter dire cosa sta succedendo esattamente. Può essere dovuto a un bug del sistema operativo, un'app di terze parti mal codificata, un malfunzionamento dell'hardware o persino un malware o un virus. Poiché non esiste un modo diretto per identificare il vero motivo, l'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è assicurarti che il dispositivo non sia infetto da malware o virus. Per farlo, ci sono cose importanti che devi fare.

Installa app affidabili

Le app cattive che prendono di mira i dispositivi Android sono ovunque. Questo tipo di app può fare una miriade di cose. Alcuni potrebbero rubare le informazioni dell'utente, altri potrebbero consentire l'installazione di altre app nefaste, alcuni potrebbero dirottare un sistema o un numero potrebbe semplicemente essere codificato per causare semplicemente il caos in un dispositivo mirato. Tali app possono essere installate dal Play Store o al di fuori di esso. Se non vuoi compromettere il tuo dispositivo, dovresti essere la prima linea di difesa contro di loro. Prima di installare qualsiasi app, assicurati di controllare se provengono da un buon sviluppatore o editore. Ricorda, non esiste affatto un'app gratuita. Lo sviluppo di un'app è costoso e i loro creatori di solito vorrebbero ottenere un ritorno del loro investimento in un modo o nell'altro. Se non possono monetizzare i loro prodotti, possono ricorrere a mezzi meno legittimi. Alcuni potrebbero rubare informazioni e venderle a terzi. Altri potrebbero costringere il tuo dispositivo a visualizzare continuamente annunci. Qualsiasi azione "irregolare" delle app per assumere il controllo del sistema può causare problemi di prestazioni, che a volte possono causare problemi che stai riscontrando in questo momento.

Se sospetti che il tuo dispositivo possa essere stato infettato da malware, virus o app dannose, puoi cancellare i dati del telefono e ricominciare da capo. Quindi, una volta ripristinato il telefono, assicurati di rivedere tutte le app che aggiungi di nuovo.

Non visitare siti web con trappole esplosive

Un altro modo per ottenere malware nel tuo dispositivo Android è visitare siti Web che ospitano malware. Il modo più comune per consentire a un virus di accedere al tuo dispositivo è fare clic su un collegamento in un sito Web dannoso. Proprio come dovresti trattare le app, devi stare molto attento con i siti Web che apri nel tuo browser web.

Fai attenzione alle email

Alcuni malware Android sono progettati anche per essere propagati tramite collegamenti nelle e-mail. Sii particolarmente vigile quando fai clic sui link dalle email che ricevi, soprattutto se non riconosci il mittente.

Installa l'app di sicurezza

Sebbene non sia abbastanza infallibile, avere un'app di sicurezza come un antivirus è meglio di niente. Non dimenticare però che sei ancora il miglior antivirus per il tuo dispositivo. Non esiste un'app di sicurezza perfetta, quindi anche se hai installato la migliore ma non stai attento alle app che aggiungi, il malware potrebbe comunque penetrare nelle difese del tuo dispositivo.

Gli sviluppatori di malware e i produttori di antivirus sono in costante battaglia al gatto e al topo. Nel momento in cui viene identificato un nuovo malware, i produttori di antivirus faranno del loro meglio per contrastarlo. Ma in seguito, il nuovo malware si evolverà dopo un po 'di tempo.

Non devi necessariamente pagare per le app antivirus per proteggere il tuo telefono. Basta osservare i primi tre suggerimenti sopra e dovresti stare bene. Non è nemmeno necessario installare un'app di sicurezza se le osservi regolarmente.

Ricorda, avere più di un'app antivirus in un sistema non va bene. Le app di questo tipo tendono a scansionare regolarmente il sistema per rilevare intrusioni. Se hai più di un'app antivirus, può potenzialmente causare problemi e rallentare gravemente il sistema. Scegline uno e resta fedele.