Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S8 Plus avvia il ciclo di avvio dopo un aggiornamento
- Problema n. 2: Galaxy S8 Nessun errore di rete disponibile dopo la sostituzione della porta di ricarica
- Problema n. 3: Galaxy S8 si blocca e si riavvia da solo dopo aver installato un aggiornamento
- Problema n. 4: come riparare un Galaxy S8 che ha smesso di riaccendersi dopo l'installazione di un aggiornamento
Ciao fan di Android! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponde ad alcuni problemi per il # GalaxyS8. Recentemente abbiamo riscontrato problemi relativi all'aggiornamento per questo dispositivo, quindi includiamo qui alcuni casi. Ci auguriamo che troverai utile il post.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema n. 1: Galaxy S8 Plus avvia il ciclo di avvio dopo un aggiornamento
Ciao. Ho un problema con un S8 + (955U1). Dal momento che è con l'ultimo aggiornamento della versione firm-XAA e c'è un problema di bootloop, app che si bloccano .. Ho provato di tutto su hard reset e flash dappertutto con le rom stock sammobile .. ma il problema persiste .. lo stesso problema appare non importa vettore del firmware che lampeggio. Ho provato XAA, XAS e ATT le ultime aziende .. Sono in Brasile e non c'è garanzia qui .. Aiutami # non riesco ad aprire recovery_cause (nessun file o directory di questo tipo) # #Riavvia la causa del ripristino è [SCONOSCIUTO] # Supporto API SINGLE-SKU basato su file OTA supportata: 3 # MODALITÀ MANUALE v1.0.0 # rimuove la directory non riuscita "/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT" (nessun file o directory) E: [libfs_mgr] Errore durante il recupero Verity device number: Nessun dispositivo o indirizzo di questo tipo E: [libfs_mgr] Impossibile ottenere il numero di dispositivo Verity! E: [libfs_mgr] Errore durante la rimozione della mappatura del dispositivo: nessun dispositivo o indirizzo di questo tipo verificato con successo albero hash dmverity.
Soluzione: Il lampeggiamento di diverse ROM stock di altri vettori causerà naturalmente loop di avvio. C'è un motivo per cui i firmware del gestore sono etichettati in modo diverso. Dovresti solo provare a eseguire il flashing del firmware di serie progettato per il tuo modello di telefono specifico. Usarne uno diverso, come il flashing di una versione AT&T su un dispositivo T-Mobile, può portare a problemi, uno dei quali è il ciclo di avvio. Se hai già provato a eseguire il flashing della ROM originale fornita con il dispositivo e che non ha funzionato, sei sfortunato. Il motivo del ciclo di avvio probabilmente va oltre il firmware incompatibile. Le sue partizioni potrebbero essere state danneggiate o potrebbe essersi verificato un malfunzionamento dell'hardware. Prova a portare il tuo dispositivo in un centro servizi indipendente se non c'è un negozio Samsung nelle vicinanze.
Problema n. 2: Galaxy S8 Nessun errore di rete disponibile dopo la sostituzione della porta di ricarica
Ho un Samsung Galaxy S8 che avevo portato alle riparazioni di telefoni Gearvana ad Adrian, nel Michigan, e l'8 settembre 2018 hanno sostituito la porta del caricatore. Dopo aver riavuto il telefono non ha funzionato. Aveva un errore "nessuna rete disponibile" quando ho provato a usarlo. Gliel'ho restituito e non avevano idea. Quindi l'ho portato a Sprint, il mio operatore ad Adrian, nel Michigan, e hanno detto che la scheda SIM sembra a posto e che avrei dovuto riportarla a Gearvana per fargli sostituire le antenne, cosa che hanno fatto. Il telefono continua a non funzionare. L'ho portato alla riparazione Sprint a Jackson, Michigan e hanno detto che probabilmente era il consiglio e non valeva la pena aggiustarlo per vedere cosa avrebbe fatto Gearvana perché probabilmente avevano rotto il telefono. L'ho riportato a Gearvana e hanno detto che il Samsung Galaxy S8 è noto per l'errore "nessuna rete disponibile". Il telefono è stato esaminato più volte e nessuno sembra essere in grado di ripararlo. Sono in pensione e ho un reddito fisso e non posso permettermi di mettere altri soldi nel telefono. Mi è già costato $ 100,00 per sostituire la porta del caricabatterie e ora il telefono non funziona affatto. Ho molti problemi di salute e il mio medico mi chiama su questo cellulare. Per favore aiuto? Grazie.
Soluzione: Anche se lasciare che negozi di terze parti eseguano la riparazione può essere più economico rispetto alla riparazione Samsung, a volte non c'è alcuna garanzia che tutto funzioni bene in seguito. Quello che ti è successo è un peccato, ma l'unica speranza che hai in questo momento è forzare il problema con il negozio che ha eseguito la riparazione iniziale. Se sei sicuro che le funzioni di rete del tuo telefono funzionassero prima della sostituzione della porta di ricarica, il tecnico che ha eseguito la procedura deve aver sbagliato con l'hardware.
Nessun errore di rete disponibile può essere un segno di un problema con la scheda SIM, un problema tecnico del software o un malfunzionamento dell'hardware. Se hai già provato a cancellare il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di contattarci, il motivo più probabile è un hardware difettoso. Il tecnico potrebbe aver danneggiato l'antenna o un altro chip durante la riparazione. Problemi di questo tipo possono essere risolti solo sostituendo la parte danneggiata o installando una nuova scheda logica. Ottenere una nuova scheda madre non è pratico in quanto può costare più della metà del prezzo di un dispositivo nuovo di zecca. La tua unica speranza ora è convincere l'officina a prendere di nuovo il telefono e ripararlo gratuitamente.
Problema n. 3: Galaxy S8 si blocca e si riavvia da solo dopo aver installato un aggiornamento
Ciao. quindi ho recentemente aggiornato il mio S8 e nell'ora successiva ha iniziato a bloccarsi e riavviarsi da solo .. l'intervallo continuava a diminuire e ora si blocca ogni pochi secondi se eseguo il multi-tasking o apro più schede. Ora ho provato tutte le soluzioni di base (non funzionavano) .. l'ho portato al centro di assistenza Samsung e il ragazzo ha detto "la tua scheda madre è pronta". (Inoltre: non ha aperto il set ... solo alcuni aggiornamenti con Odin non hanno funzionato e quindi è tornato dicendo che si trattava di un problema della scheda madre)
Domanda: devo credergli sulla parola o suggerisci che ci sono alternative che provo prima di fare qualsiasi altra mossa? E solo così sai ... posso accedere a tutto il set ma si blocca se sovraccarico di compiti. Spero di sentirti!
Soluzione: Se il rappresentante Samsung con cui hai parlato era un tecnico qualificato (e non un agente di vendita), allora dovresti credergli sulla parola. Dopo tutto, ha provato a controllare fisicamente il dispositivo ed ha eseguito alcuni test per controllare il software.
Se vuoi vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, puoi provare a eseguire il downgrade di Android alla sua precedente versione funzionante nota. Puoi farlo tramite Odino. Facendo lampeggiare il dispositivo Android precedentemente funzionante, è possibile che l'hardware possa essere alleviato dalla pressione del nuovo sistema operativo. Mentre Galaxy S8 può funzionare con l'ultima versione disponibile di Android (Android 8) al momento della stesura di questo documento, potrebbe esserci un bug particolare che lo fa sopraffare durante l'esecuzione di più attività. Non abbiamo sentito parlare di questo problema in altri dispositivi S8, quindi vogliamo dire che potrebbe essere un caso isolato.
Se vuoi provare a lampeggiare, usa Google per trovare una buona guida per i passaggi. Tieni presente che il flashing è rischioso e può danneggiare in modo permanente l'ambiente software del dispositivo. Fallo a tuo rischio.
Problema n. 4: come riparare un Galaxy S8 che ha smesso di riaccendersi dopo l'installazione di un aggiornamento
Il mio S8 funzionava bene, ma a partire da poche settimane fa si spegneva improvvisamente in momenti casuali con un sacco di carica. Normalmente sarei in grado di riaccenderlo o, se non funzionasse, collegarlo a un caricabatterie e poi accenderlo. Negli ultimi due giorni, subito dopo averlo aggiornato, il mio telefono non è stato in grado di accendersi affatto e quando lo collego per caricarlo, mostra che si sta caricando ma semplicemente non si accende. suppongo che sia l'ultima versione di Android dato che l'ho appena aggiornato questa settimana).
Soluzione: Se il tuo S8 non si accende più in questo momento, dovresti trattare il problema come tale e seguirne le soluzioni. Nessun problema di accensione o di mancata accensione può essere causato da un problema tecnico del software o da un problema relativo all'hardware. In alcuni casi, la causa è ovviamente un problema tecnico hardware, quindi non è necessaria alcuna risoluzione dei problemi software.
Nel tuo caso, poiché il dispositivo funzionava ancora correttamente prima di smettere di accendersi definitivamente, è possibile che la causa possa essere di natura software. Per vedere se è così, assicurati di eseguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
Usa un altro set di accessori per la ricarica
Come il dispositivo principale stesso, i cavi di ricarica o gli adattatori a volte possono guastarsi. Se possibile, prova a caricare il telefono utilizzando un altro set di cavi USB e adattatori Samsung ufficiali. Assicurati di lasciare il telefono carico per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
Prova la ricarica wireless
Il Galaxy S8 può caricarsi in modalità wireless. Per aggirare qualsiasi possibile problema con la porta di ricarica, utilizzare una ricarica wireless è una buona idea. Se non disponi di un caricabatterie wireless, prova a portare il dispositivo in un negozio Samsung in modo da poterne prendere in prestito uno da lì e usarlo per caricare il tuo S8. Se il telefono si accende, significa che potrebbe esserci un problema con la sua porta di ricarica. Per risolverlo, è necessario inviare il telefono per la riparazione.
Verificare la presenza di possibili problemi con lo schermo
A volte, un problema di schermo difettoso può essere scambiato per un problema di assenza di alimentazione. Quest'ultimo è indicato dalla perdita totale di potenza e nessun segno di vita: nessun suono, nessuna luce LED, nessuna vibrazione. Se lo schermo del telefono rimane nero ma per il resto vivo e emette un suono, mostra una luce LED e / o vibra, il problema più probabile è un cattivo assemblaggio dello schermo. In questo caso, vuoi far riparare il dispositivo.
Avvia in modalità software alternative
A volte, Android potrebbe riscontrare un bug che non può essere risolto causando problemi di avvio. Ciò significa che mentre il telefono può sembrare morto, semplicemente non è in grado di avviarsi normalmente. A volte, una situazione del genere può essere risolta avviando il dispositivo in modalità di ripristino in modo da poter eseguire una cancellazione della partizione della cache o un ripristino generale. Controllare:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se riesci ad accendere il telefono in modalità di ripristino, è molto probabile che il problema possa essere risolto al tuo livello. Se il telefono rimane spento, considera la riparazione o la sostituzione chiamando Samsung.
