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• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S8 conserva le immagini che non andranno via (immagine dello schermo o burn-in)
• Problema n. 2: l'app Facebook Messenger per Galaxy S8 non invia messaggi subito dopo un aggiornamento

Il # GalaxyS8 potrebbe essere un ovvio capolavoro dell'elettronica ma non è perfetto. Utilizza ancora una tecnologia dello schermo che può soffrire di singhiozzi occasionali, uno dei quali è l'argomento principale in questo articolo. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S8 conserva le immagini che non andranno via (immagine dello schermo o burn-in)

Hey ragazzi. Ho un Samsung S8 e di recente ho il problema più fastidioso! Penso che sia una funzionalità, non un bug, ma non riesco a trovare termini di ricerca sufficientemente precisi per trovare online come disattivarla. sembra essere appena iniziato da un recente aggiornamento. Fondamentalmente, quando il mio telefono è addormentato sul tavolo / in carica o altro, lo schermo è nero ma mostra, molto debolmente, icone bianche per le notifiche nella parte superiore, quindi potrebbe esserci un simbolo di ricarica della batteria o un'icona di Gmail con un paio di numeri se ho ricevuto alcune e-mail. è come un Always on Display con solo notifiche, ma sicuramente non è l'AOD perché so cosa sia, e questo non lo è. infatti, quando accendo l'AOD questo problema tecnico sembra scomparire, ma non mi piace l'AOD per vari motivi. per anni questo è andato bene, ma questa settimana ho iniziato a ricevere questo, sì, strano schermo nero con deboli notifiche.

Quando chiudo il telefono, lo schermo diventa nero e il LED di ricarica della batteria si accende (se è in carica) ma poi, in pochi secondi, il LED si spegne e le deboli notifiche si alzano la loro brutta testa. Non mi dispiacerebbe così tanto, ma quando premo un pulsante per riattivare il mio telefono, invece di andare alla schermata di blocco, torna alla schermata nera con la luce LED accesa. quindi devo premere sblocca una seconda volta per portarmi alla schermata di blocco, prima di poter finalmente inserire il mio pin e sbloccare il telefono, spero che siano sufficienti informazioni per te per aiutarmi. Che sta succedendo!?!?! Grazie in anticipo, avvisati e confusi. - Jesse Miles

Soluzione: Ciao Jesse. Ci piacerebbe pensare che il tuo S8 soffra di un fenomeno chiamato ritenzione dell'immagine sullo schermo, sebbene sia anche possibile che abbia una fase iniziale del problema di burn-in dello schermo.

La conservazione dell'immagine è uno scenario temporaneo dello schermo in cui un'immagine rimane o persiste per un po 'di tempo anche dopo che hai cambiato l'immagine con qualcosa di completamente diverso. Questo può accadere di tanto in tanto, ma non dovrebbe durare abbastanza a lungo da diventare un fastidio. In tal caso, molto probabilmente hai un problema di burn-in dello schermo, una forma più grave. Il burn-in dello schermo mantiene un'immagine statica anche dopo che il dispositivo è stato spento, quindi può essere descritto come una ritenzione permanente dell'immagine. Samsung e altri produttori di schermi hanno notevolmente ridotto le possibilità che questo problema si verifichi (in effetti, il verificarsi di questo problema sui dispositivi Samsung Galaxy è raro) ma potrebbero esserci alcune circostanze uniche nel tuo caso che potrebbero aver permesso che ciò si sviluppasse.

Per evitare che il burn-in dello schermo si stabilizzi, anche quando si utilizza Always On Display, Samsung impedisce alle immagini e all'AOD di rimanere nella stessa posizione troppo a lungo. Questa è, infatti, una tattica comune per i produttori di hardware per prevenire il verificarsi di questo problema.

Se il tuo S8 ha problemi di burn-in dello schermo, l'unico modo efficace per risolverlo è la sostituzione dello schermo o del telefono. Se l'immagine sullo schermo rimane anche quando spegni il telefono, dovrai portare il dispositivo a Samsung in modo che possa ripararlo o sostituirlo.

Tuttavia, se questo evento è iniziato solo di recente e sembra andare e venire, è necessario eseguire una risoluzione dei problemi del software per vedere se è possibile risolverlo al proprio livello.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza partizioni separate per funzionare in modo efficiente. A volte, la cache di sistema, che viene utilizzata dal sistema operativo per caricare rapidamente le app, può essere danneggiata. In tal caso, potrebbero verificarsi tutti i tipi di problemi. Gli aggiornamenti e le installazioni di app sono le solite cause di danneggiamento della cache di sistema. Per verificare se questo è il caso, segui i passaggi seguenti:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva in modalità provvisoria

C'è una possibilità molto ridotta che un'app di terze parti possa essere la colpa in questo caso, tuttavia, vogliamo che tu controlli se il problema scompare quando avvii il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se la tua preoccupazione non si verifica, puoi scommettere che c'è dietro una delle tue app.

Per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un'opzione drastica senza dubbio, ma pensiamo che sia necessario farlo prima di inviare il dispositivo a Samsung. Sappiamo per certo che il problema non si verificherà se il software viene ripristinato ai valori predefiniti. Se il problema è dovuto a un bug del software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare. Altrimenti, è sicuramente un problema hardware e devi sfruttare l'esperienza di Samsung per affrontarlo.

Nel frattempo, ecco i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Problema n. 2: l'app Facebook Messenger per Galaxy S8 non invia messaggi subito dopo un aggiornamento

Ciao. Mi sono appena reso conto di aver installato l'aggiornamento Oreo solo di recente (ma penso che il mio problema sia iniziato poco dopo, quindi potrebbe non essere correlato). In sostanza, quando mi connetto a Internet (stesso problema sia per il Wi-Fi che per i dati) il mio telefono rimane connesso (usando messenger come esempio perché mi mostra) su messenger dirà in alto con un banner arancione "in attesa di connettersi" anche se il mio wifi / dati mostrerà che è connesso continuamente e non si disconnette. Dopo un po 'si riconnetterà brevemente e invierà il mio messaggio, ma a volte devo continuare ad aggiornarlo per provare a fargli richiedere dati per ripristinare la connessione. Quando invio messaggi su Messenger il 97% delle volte non vengono inviati immediatamente e devo aspettare che Internet ritorni. (Ho provato a riavviare il telefono e il problema è continuato) Spero che siano state sufficienti informazioni! - Sophie Burgess

Soluzione: Ciao Sophie. Se questo problema si verifica sia sui dati mobili che sul Wi-Fi, le seguenti soluzioni possono aiutare:

Cancella cache e dati

La prima cosa che dovresti fare in questo caso è svuotare la cache, quindi i dati delle app coinvolte. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
6. Tocca Svuota cache.
7. Riavvia il telefono e verifica il problema.
8. Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4, premere il pulsante CANCELLA DATI, quindi riavviare il telefono e verificare il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo a volte può risolvere i problemi relativi a SMS e MMS. Questo perché alcuni bug potrebbero essere attivati ​​da alcune configurazioni. Riportando le impostazioni di rete del tuo dispositivo allo stato di fabbrica, potresti effettivamente risolvere il problema senza ricorrere a soluzioni drastiche non necessarie come il ripristino dei dati di fabbrica.

Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo S8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come passaggio finale per la risoluzione dei problemi, è necessario tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) per riportare le impostazioni del software alla loro versione originale.