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• Problema: Galaxy S8 non installa l'aggiornamento del software

Hai problemi con il tuo Galaxy S8 che non scarica gli aggiornamenti software? Sappiamo che ci sono molti proprietari di S8 che hanno questo problema. Se sei uno di loro, impara cosa fare seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Problema: Galaxy S8 non installa l'aggiornamento del software

Il Galaxy S8 di mia madre diceva di scaricare l'aggiornamento del software. Si prega di non lasciare l'area di copertura WiFi, per alcune ore. La barra di avanzamento è ancora a 0 e non si è spostata. Il telefono è stato nella portata del WiFi per tutto il giorno. La cosa strana è che possiamo anche fare altre cose sul telefono, ma l '"aggiornamento del software" rimane lo stesso. Se potete aiutarci, sarebbe fantastico e grazie!

Soluzione: Esistono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare per risolvere questo problema. Segui i nostri suggerimenti di seguito e vedi quale funzionerà per te.

Fai spazio per gli aggiornamenti

Assicurati che il tuo Galaxy S8 sia pronto per ricevere il nuovo aggiornamento. Puoi farlo avendo almeno 1 GB di spazio di archiviazione gratuito. Se al momento non c'è abbastanza spazio, elimina alcune app o sposta file non critici per il sistema come foto, video, documenti, musica e così via su una scheda SD, un computer o un altro telefono. La maggior parte dei file di aggiornamento del sistema sono relativamente grandi, quindi è importante avere almeno 1 GB di spazio libero. Se riesci a liberare più spazio di quello, è ancora meglio.

Cancella partizione cache

Alcuni aggiornamenti potrebbero non procedere normalmente se la cache di sistema corrente è danneggiata. Per assicurarti che non ci siano problemi con la cache, prova a cancellare la partizione della cache del tuo dispositivo. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina le preferenze dell'app

Un altro buon modo per risolvere questo problema è assicurarti di riportare tutte le app al loro stato di lavoro noto. Questo viene fatto ripristinando tutte le app alla loro configurazione originale. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Scarica l'aggiornamento in modalità provvisoria

Nel caso in cui una delle app impedisca il proseguimento dell'aggiornamento, puoi provare a riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria. In questo modo si blocca il funzionamento di tutte le app scaricate. Quindi, se il tuo S8 si aggiorna solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che un'app è il colpevole.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se pensi che ci sia un problema con l'app, devi utilizzare il processo di eliminazione per identificarlo. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulire il telefono e riportare il software ai valori predefiniti potrebbe essere l'unica soluzione che puoi provare. Dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo se nessuno dei suggerimenti precedenti fallisce. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a "Sì, cancella tutti i dati dell'utente'È evidenziato.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzioni alternative

In alcune situazioni speciali possono essere applicate soluzioni alternative indicate di seguito.

Unroot (opzionale)

Questa possibile soluzione alternativa è applicabile solo per i dispositivi rooted. Alcuni software di root potrebbero bloccare intenzionalmente gli aggiornamenti Samsung o del gestore telefonico. Se il tuo S8 è rootato, prova a rimuoverlo prima di installare nuovamente gli aggiornamenti.

Blocca gli aggiornamenti software

Se non riesci a capire la causa del problema e le notifiche di aggiornamento sono diventate fastidiose, puoi bloccarne intenzionalmente la visualizzazione utilizzando app di terze parti. La maggior parte dei telefoni forniti dall'operatore non ha un'opzione per disattivare le notifiche di aggiornamento del sistema, quindi non è possibile bloccarli. Se hai un telefono del genere, prova a trovare app come Package Disabler Pro + (Samsung) nel Play Store per bloccare gli aggiornamenti Samsung. Quando utilizzi questo tipo di app, assicurati di fare prima qualche ricerca poiché spesso raccolgono più dati dal dispositivo e potrebbero persino compromettere il sistema. C'è un motivo per cui Google continua a bloccare Package Disabler Pro + (Samsung) dal Play Store.

Assicurati che il dispositivo sia compatibile con la rete

I telefoni originariamente progettati per una determinata rete non saranno in grado di aggiornare Android se utilizzati in un operatore diverso. Ad esempio, un AT&T Galaxy S8 non sarà in grado di installare l'aggiornamento Android se sbloccato e utilizzato in una rete T-Mobile. Se il tuo S8 non è stato fornito dal tuo operatore, questo potrebbe essere il motivo del problema. Parla con il tuo operatore per vedere se c'è qualcosa che può fare per aiutarti.