Contenuto

• Problema n. 1: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S9
• Problema n. 2: cosa fare se il nuovo ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S9 continua a mostrare un errore di rilevamento dell'umidità
• Problema n. 3: Galaxy S9 apre le app da solo, continua a bloccarsi

Abbiamo visto un numero crescente di utenti # GalaxyS9 che hanno segnalato errori di rilevamento di umidità sui propri dispositivi nelle ultime settimane, quindi questo post è dedicato a loro. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Problema n. 1: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S9

Ciao ragazzi. Mio marito ha un Samsung S9 e di notte si siede sul microonde per caricarsi. L'altra notte è apparso il messaggio di errore: "Acqua rilevata nella porta di ricarica". Abbiamo pensato che fosse molto strano perché il telefono non era vicino all'acqua ... ma è stato molto caldo e umido, quindi abbiamo pensato che potesse essere il problema ... quindi metti il ​​telefono e il cavo del caricabatterie nel riso per 24 ore - continua a ricevere messaggio di errore. Ho utilizzato un asciugacapelli per 10 minuti sul telefono e sul cavo del caricabatterie, continuando a ricevere il messaggio di errore. Qualche suggerimento su cosa fare dopo - in perdita?

Soluzione: "L'errore "Umidità rilevata" dovrebbe essere il modo in cui Samsung avvisa un utente di non caricare il dispositivo perché la porta di ricarica potrebbe essere bagnata, ma abbiamo visto alcuni casi in passato che questo non è vero. C'erano quelli che, come te, hanno segnalato il loro dispositivo Galaxy resistente all'acqua come S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 e S9 Plus che mostravano un errore di rilevamento dell'umidità anche quando il telefono non era affatto vicino all'acqua. È allora che ci siamo resi conto che questo errore può essere innescato anche da altri fattori e non solo da acqua o liquido.

Asciugare correttamente il dispositivo

Tieni presente che il telefono non ha capacità di autoasciugatura, quindi anche se c'è una piccola quantità di liquido o umidità nella porta di ricarica, il telefono potrebbe rilevarlo e attivare l'allarme di umidità rilevata. Quando affronti questa situazione, ti suggeriamo di fare prima l'ovvio: asciugare il telefono. Poiché il sensore di umidità si trova solo nell'area della porta di ricarica, è qui che devi concentrarti prima. Pulisci l'intero telefono con un panno pulito e morbido, quindi aiutalo ad asciugare correttamente la porta di ricarica. Toccare l'area della porta di ricarica con un panno asciutto. Se ti è capitato di esporre il telefono in acqua salata, assicurati di lavarlo prima con acqua dolce per evitare che il sale si accumuli in alcune aree come il microfono, l'auricolare o l'altoparlante esterno. Quando si asciuga l'S9 dopo averlo strofinato con un panno pulito e morbido, tampona l'auricolare davanti, il microfono e l'altoparlante esterno in basso. Vuoi rimuovere quanta più acqua possibile. Puoi anche scuotere energicamente il telefono per rimuovere l'acqua dalla porta di ricarica.

Ispeziona la porta di ricarica

E a proposito della porta di ricarica, è l'unica area del tuo S9 che è esposta all'acqua. Questa porta è progettata appositamente per resistere all'accumulo di acqua, ma non farà male se puoi ricontrollare. Per vedere relativamente facilmente all'interno, prova a utilizzare uno strumento di ingrandimento per vedere se c'è del liquido che rimane. Dovresti anche essere in grado di vedere se c'è qualche oggetto estraneo come un granello di sabbia bagnata ancora all'interno che potrebbe far scattare il sensore. Questo accade di tanto in tanto dopo aver portato un dispositivo su una spiaggia. Se sono presenti detriti o lanugine nella porta, prova a soffiarli usando un soffiatore per capelli o una delicata azione di aspirazione di un aspirapolvere portatile.

Non attaccare nulla alla porta di ricarica per rimuovere detriti o lanugine in quanto ciò potrebbe danneggiare i contatti metallici.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Molti utenti sono stati in grado di falsificare con successo gli errori rilevati dall'umidità in passato eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sebbene non ci siano notizie ufficiali da Samsung al riguardo, alcune unità sembrano avere questo errore costantemente visualizzato dopo un aggiornamento del sistema. Stiamo pensando che alcuni di questi aggiornamenti potrebbero contenere codici inefficienti che causano lo scatto del sensore di liquido. Se non hai ancora ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, assicurati di farlo seguendo questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna utilizzando Smart Switch. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Per i casi che non vengono risolti tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica o l'asciugatura del telefono, il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware. In molti di questi casi, una porta di ricarica difettosa è la causa, solitamente causata da un collegamento e scollegamento incauto di un cavo di ricarica. Se il telefono continua a mostrare errori di rilevamento dell'umidità anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario inviare il telefono in modo che Samsung possa esaminarlo e ripararlo.

Problema n. 2: cosa fare se il nuovo ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S9 continua a mostrare un errore di rilevamento dell'umidità

Ciao, ricevo l'avviso di "umidità rilevata", anche se non ho bagnato il telefono. Forse era umido. Ho provato di tutto, compreso il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma è ancora lì. Quando riavvio il telefono e collego il caricabatterie dopo che le luci si sono completamente spente, posso lasciare il caricabatterie e l'avviso non viene visualizzato. Ma non appena scollego il caricabatterie, ritorna l'avviso di umidità. Se riavvio il telefono con il caricabatterie collegato, non si riavvierà. Vibra leggermente e tenta di riavviarsi e non riesce. Per favore aiuto! È così frustrante.

Soluzione: Come accennato in precedenza, se non è cambiato nulla anche dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica), potrebbe esserci un problema con il suo hardware, in particolare la porta di ricarica. Porta il telefono al tuo centro di assistenza Samsung locale e lascia che controllino la porta di ricarica. Non esiste un trucco software magico per una porta di ricarica rotta, quindi la riparazione è la tua unica soluzione a questo proposito.

Problema n. 3: Galaxy S9 apre le app da solo, continua a bloccarsi

Per iniziare, il mio Samsung Galaxy S9 non funziona correttamente. IT apre automaticamente le app su cui non clicco. Si blocca da solo, anche se quando lo chiudo e lo apro si sblocca. In aggiunta a ciò, quando tocco per spostare l'app, questa torna automaticamente alla posizione originale. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica 4 volte. Dopo alcune ore dal ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema si ripresenta. Esaminalo e fornisci una soluzione. Ho anche cancellato / svuotato la cache dalla schermata che appare dopo aver premuto il tasto di accensione più il tasto di aumento del volume e il tasto bixby. RISOLVI QUESTO PROBLEMA IL PIÙ RAPIDAMENTE POSSIBILE.

Soluzione: Non pensiamo che un cattivo software sia il motivo per cui il tuo S9 funziona male e apre le app in modo irregolare. La risoluzione dei problemi di Android a livello di utente è semplice e diretta. Se hai già esaurito tutta la risoluzione dei problemi software (l'hai fatto), il problema è molto probabilmente oltre la tua capacità di risolverlo. Effettuando un ripristino delle impostazioni di fabbrica, stai sostanzialmente ripristinando tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Ciò significa che il telefono dovrebbe iniziare a funzionare normalmente subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché il software allo stato di fabbrica è stabile e noto per funzionare.

Se inizialmente il telefono funziona normalmente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma i problemi che hai menzionato si ripresentano in seguito, potrebbe esserci un problema con una delle tue app. Se questo è il caso, puoi provare a isolare la causa riavviando il dispositivo in modalità provvisoria, quindi identificando il colpevole.

Modalità sicura

Innanzitutto, vuoi sapere come avviare il tuo S9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ricorda, il passaggio per la risoluzione dei problemi in modalità provvisoria copre solo la possibilità di una cattiva situazione dell'app. Se le tue prestazioni sono scadenti o se i problemi persistono indipendentemente dal fatto che il telefono sia in modalità provvisoria, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso.

Lascia che Samsung ripari il tuo S9

Il tuo telefono è caduto prima? È stato esposto ad acqua, calore o temperature estreme? Se si verifica una di queste cose, smetti di perdere tempo a cercare una soluzione software perché non puoi risolvere il problema hardware cambiando il software. Ad esempio, se lo schermo del tuo telefono è rotto o in frantumi, il suo digitalizzatore potrebbe essere rotto e il dispositivo apre le app da solo. I problemi di blocco dovuti a un'app o un software vengono solitamente risolti con un ripristino delle impostazioni di fabbrica o rimuovendo l'app che lo causa. Se il telefono continua a bloccarsi in modalità provvisoria, significa che non ci sono problemi con le app di terze parti. Se il blocco persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quando non ci sono ancora app aggiunte al sistema, è un chiaro indicatore del tuo hardware difettoso. Consenti a Samsung di riparare il dispositivo se desideri risolvere il problema in modo permanente.