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Uno degli errori comuni per Galaxy S9 e Galaxy S9 + è l'errore rilevato dall'umidità. Normalmente, questo errore dovrebbe apparire solo quando il telefono è stato bagnato in precedenza. Nel caso seguente, l'errore ha iniziato a comparire costantemente dopo che il telefono è stato lasciato cadere accidentalmente. Scopri come affrontare il problema di seguito.
Problema: come gestire l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S9 + che non andrà via
Ieri ho lasciato cadere il telefono da circa 1 piede da terra. Era una goccia leggera e non c'era acqua vicino. Mi ha dato il messaggio "umidità rilevata" apparso sullo schermo. L'ho scosso, ho usato un phon a fuoco basso e l'ho riavviato circa 8 volte e il messaggio non scompariva. L'ho lasciato impostare per circa 20 minuti, ho provato di nuovo e il messaggio è andato via e ieri si è caricato correttamente. Oggi è andato tutto bene senza messaggi di errore, ma ho lasciato accidentalmente morire il mio telefono.
Dopo 24 ore dalla scomparsa del messaggio "umidità rilevata", l'ho collegato per caricarlo e ha attivato un avviso per scollegare immediatamente il telefono dal caricabatterie. Ho provato di tutto per asciugare l'eventuale umidità che potrebbe essere entrata nel telefono o nel caricatore stesso. Ho persino lasciato che il caricabatterie e il telefono si inserissero nel riso bianco crudo per diverse ore, quindi ho provato a ricollegarlo e il messaggio viene visualizzato immediatamente.
So che a questo punto non può esserci umidità nel telefono o nel caricabatterie, ma il mio telefono è completamente guasto e non so cos'altro fare. Per favore aiuto!
Ho il Samsung Galaxy S9 +. non ho idea di quale versione Android sia questo telefono. L'ho avuto per circa un mese e mezzo, non l'ho mai fatto cadere prima di ieri, mai vicino all'acqua, tutti gli aggiornamenti sono installati e ho avuto una custodia e una protezione per lo schermo in vetro da quando sono uscito dal negozio con esso.
Soluzione: L'errore di rilevamento dell'umidità normalmente viene visualizzato solo quando è presente acqua o presenza di umidità nell'area della porta di ricarica. L'errore è sia un indicatore di acqua nel porto che un avvertimento all'utente di non caricare il dispositivo per evitare danni. Dovrebbe scomparire dopo aver asciugato il telefono.
Ci sono casi, tuttavia, in cui l'errore rilevato dall'umidità può essere attivato per altri motivi. In alcuni casi, un dispositivo Galaxy potrebbe essere visualizzato quando è presente una piccola quantità di acqua o particelle bagnate nella porta di ricarica. A volte, un malfunzionamento dell'hardware o un difetto nella porta di ricarica può anche attivarlo facendolo apparire in modo casuale o costante. In alcune rare situazioni, un bug del software può anche innescare un errore di rilevamento dell'umidità.
Se il telefono funzionava normalmente prima di lasciarlo cadere accidentalmente, è possibile che abbia subito un malfunzionamento dell'hardware. Per verificare, si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.Ciò garantirà di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se l'errore persiste dopo il ripristino, si può presumere che sia dietro a un malfunzionamento dell'hardware.
Ripristina il dispositivo
Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 + per eliminare possibili bug del software e per verificare il malfunzionamento dell'hardware, assicurati di eseguire prima il backup dei tuoi dati personali. Se hai un computer, puoi provare a utilizzare Samsung Smart Switch per creare copie dei tuoi file sul tuo PC. Una volta che tutto è impostato, segui i passaggi seguenti per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo:
- Crea un backup dei tuoi dati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Cosa fare se l'errore rilevato dall'umidità persiste dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Come accennato in precedenza, l'errore rilevato dall'umidità può anche essere causato da un hardware difettoso. In questo caso particolare, il problema potrebbe essere causato da un cattivo danneggiamento dell'hardware dopo la caduta accidentale. Poiché l'unico modo per sapere con certezza se la porta di ricarica del telefono è stata danneggiata è lasciare che un tecnico controlli il telefono, ti suggeriamo di portare il tuo dispositivo al centro di assistenza Samsung. Non c'è modo migliore per risolvere un problema hardware sui dispositivi Galaxy che lasciare che la situazione sia fisicamente certificata da Samsung.
