Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il bug di streaming della musica sul Galaxy S9 Plus
• Problema n. 2: Galaxy S9 non può aggiungere contatti con più di 14 caratteri
• Problema n. 3: come mostrare gli eventi del calendario Galaxy S9 sulla schermata di blocco

Dallo scorso anno, abbiamo notato che alcuni utenti di Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus avevano problemi con le loro app di streaming musicale. Proprio come in un caso # GalaxyS9Plus menzionato di seguito, tutti stavano segnalando che, per qualche motivo, il loro telefono smette di riprodurre musica da solo dopo un po 'di tempo. Alcuni avevano persino provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica dei loro telefoni senza ottenere alcuna risoluzione. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti forniamo le possibili soluzioni a questo problema. Non ci sono notizie ufficiali da Samsung su questo e, a quanto pare, anche loro non hanno idea di come risolvere il bug. Dal momento che questo ha iniziato a verificarsi anche sui dispositivi S9, speriamo che non sia un problema di codifica di Android perché, in tal caso, sarà un problema significativo per molte persone.

Problema n. 1: come risolvere il bug di streaming della musica sul Galaxy S9 Plus

AIUTO! Molto frustrato. Ho il nuovo Samsung Galaxy S9 Plus. Telefono fantastico ma con un grosso problema. Quando riproduco musica (qualsiasi App..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) dopo 20 o 30 minuti l'App smetterà di suonare e dovrai fare di nuovo clic su Riproduci. Inoltre, se l'app è a schermo intero, lo schermo non si spegnerà. Ora ho trascorso ore nel negozio T-Mobile e con il supporto Samsung senza fortuna. Abbiamo provato a resettare, disinstallare App e provarne una alla volta, controllando il funzionamento della batteria… tutto. L'ho provato su WiFi, rete, casa, auto, lavoro ... Alla fine hanno sostituito il telefono come un difetto e ieri ha funzionato tutto fino al nuovo aggiornamento e poi di nuovo allo stesso problema. Ho provato un altro ripristino delle impostazioni di fabbrica questa mattina senza fortuna. Ho provato diversi lanciatori. Ho provato a caricare un'app alla volta. Niente ferma questo problema. Se cerchi nei forum ci sono diversi riferimenti a questo problema con l'S8, ma finora non riesco a trovare nulla su S9 E tutte le domande sulle app musicali S8 non hanno soluzione. Ne sai qualcosa? Il negozio T-Mobile ha detto che ero l'unica persona con questo problema. Grazie COME trovo la risposta? - LD Glover

Soluzione: Ciao LD Glover. Non riusciamo a replicare il tuo problema nel nostro Galaxy S9 Plus, quindi questo bug potrebbe verificarsi solo per alcune build del firmware o per determinati batch S9, il che significa che può essere un problema hardware. Vorremmo pensare che la causa potrebbe avere qualcosa a che fare con la configurazione del risparmio energetico del telefono. Poiché hai già provato le possibili soluzioni di base per questo problema, ti consigliamo di seguire i seguenti suggerimenti:

Disattiva le impostazioni di risparmio energetico

Non pensiamo affatto che questo sia un problema tecnico. Piuttosto, riteniamo che abbia qualcosa a che fare con le impostazioni di risparmio energetico del tuo dispositivo. Assicurati che il tuo S9 non sia impostato per interrompere automaticamente le app quando non le stai utilizzando attivamente andando in Impostazioni> Batteria> Modalità di risparmio energetico. Assicurati che la modalità di risparmio energetico sia impostata su OFF. Oppure puoi configurare il tuo S9 in modo che avvii la modalità di risparmio energetico solo quando la batteria è scarica invece che immediatamente.

Disattiva Limita dati in background

Mentre si è ancora nel menu della modalità di risparmio energetico, potrebbe essere utile disattivare l'opzione Limita dati in background. Se Limita dati in background è impostato su ON, l'app musicale potrebbe non essere autorizzata a connettersi a Internet da questa funzione a causa del problema che stai riscontrando.

Impostare Mantieni Wi-Fi acceso durante la sospensione su ON

Alcuni utenti hanno risolto problemi di rete e alcuni problemi con le app assicurandosi che il loro telefono rimanga connesso al wifi anche durante il sonno. Per impostazione predefinita, Mantieni il Wi-Fi acceso durante il sonno è impostato su Sempre o attivo, ma se l'hai modificato in precedenza, prova a riaccenderlo e guarda cosa succede.

Ecco come puoi farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Seleziona Wi-Fi.
3. Tocca Altro in alto a destra.
4. Attiva il Wi-Fi sempre attivo durante il sonno.

Seleziona Ottimizza l'utilizzo della batteria per la tua app musicale

Android Nougat e Oreo sono progettati per risparmiare la carica della batteria quando possibile ed entrambi hanno metodi più sofisticati per ottenerlo. Per risparmiare la carica della batteria, tuttavia, le app, comprese quelle che usi di solito come quelle in streaming musicale, potrebbero essere messe in stop automaticamente o prima o poi. Per vedere se le tue app musicali sono controllate da questa funzione di ottimizzazione della batteria, vai su Impostazioni> Batteria. Una volta che sei nel menu della batteria, premi Dettagli nella modalità di risparmio energetico dell'app e seleziona l'app musicale. Quindi, assicurati di selezionare DISABILITATO per consentirne l'esecuzione ed essere esentato dalla funzione di ottimizzazione della batteria di Android.

Aspetta una patch

Se le soluzioni di cui sopra non aiutano affatto, questo potrebbe essere un problema di codifica. Assicurati di segnalarlo di nuovo a Samsung in modo che possano creare un ticket per questo bug. Quindi, proprio come quando si verificano bug di Android, devi solo aspettare che venga risolto.

Problema n. 2: Galaxy S9 non può aggiungere contatti con più di 14 caratteri

Ciao. Grazie per l'offerta di aiuto! Ho un Galaxy S9 quindi non posso rimuovere la batteria per un soft reset. Il mio problema è che quando provo ad aggiungere nomi ai contatti mi è consentito inserire solo 14 caratteri e non posso aggiungere completamente tutti i nomi poiché molti sono più lunghi di 14 caratteri. Non ho avuto problemi con il mio precedente S5 e quindi quando il mio vecchio telefono ha trasferito le sue informazioni a quello nuovo, tutti i nomi lunghi sono stati aggiunti per intero. Quindi ha la possibilità di aggiungere nomi più lunghi, ma non me lo consente di farlo manualmente. Spero che ci sia una soluzione facile. Grazie. - Zoe Zoemichaelagreen

Soluzione: Ciao Zoe. Quale app stai usando per salvare i tuoi contatti? Siamo certi che l'app Contatti Samsung predefinita su Galaxy S9 ti consentirà di salvare nomi più lunghi di 14 caratteri. Se non utilizzi Contatti Samsung, ti suggeriamo di migrare i nomi dei tuoi contatti in modo da non trovare più una soluzione per il problema che hai ragione. Francamente, anche noi non abbiamo idea di cosa lo stia causando. Potrebbe essere una limitazione sull'app che stai utilizzando o potrebbe esserci un'impostazione in quell'app che ti impedisce di aggiungere nomi di contatti più lunghi. Questo problema si riduce all'app in questione, quindi per non complicare le cose, attenersi all'app dei contatti di magazzino. È stabile ed è affidabile da anni ormai, quindi non pensiamo che avrai problemi con esso. Se non desideri utilizzarlo per qualsiasi motivo, valuta la possibilità di consultare lo sviluppatore dell'app per vedere se c'è qualcosa che fa per aiutarti.

Problema n. 3: come mostrare gli eventi del calendario Galaxy S9 sulla schermata di blocco

Buongiorno, Droid Guy! Spero che tu possa aiutarmi con le mie impostazioni del calendario nel mio telefono. Sto lottando dopo aver ripristinato il mio telefono alle impostazioni di fabbrica. Durante la configurazione del mio calendario, devo averlo impostato per nascondere le informazioni del calendario quando si apre la schermata principale. Quindi, quando si verifica un evento, viene visualizzata una schermata grigia e devo fare clic su "mostra contenuti nascosti". Mentre, prima, potevo solo vedere l'evento. Spero di non dover reimpostare nuovamente il telefono per risolvere questo problema. Aspetto tue notizie. Grazie mille! - KristinaKristinalhouston

Soluzione: Ciao Kristina. Se per schermata principale intendi la schermata di blocco (la schermata che viene visualizzata dopo aver bloccato lo schermo o dopo che il telefono ha bloccato lo schermo da solo), ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Notifiche.
3. Tocca Avanzate in alto a destra.
4. Seleziona la tua app di calendario.
5. Assicurati che Consenti notifiche sia abilitato.
6. Tocca Nella schermata di blocco.
7. Seleziona Mostra contenuto.

Ora, ogni volta che hai un nuovo evento di calendario in arrivo e lo schermo è bloccato, dovresti vedere il contenuto di quell'evento anche quando non sblocchi lo schermo.