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• Il problema di oggi: le chiamate vocali del Galaxy S9 continuano a diminuire
• Come riparare un Galaxy S9 che continua a perdere chiamate

Benvenuto nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi per il dispositivo # GalaxyS9. Questo post delineerà le soluzioni che puoi provare se il tuo S9 continua a interrompere le chiamate senza una ragione apparente. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Il problema di oggi: le chiamate vocali del Galaxy S9 continuano a diminuire

Hey. Spero che tu stia bene e spero che tu possa aiutare. Ho un Samsung S9 nuovo di zecca che ho ricevuto la data di lancio di venerdì 9 marzo. Da quando ho ricevuto il telefono ho riscontrato problemi durante le chiamate. La linea si interrompe e si interrompe a intermittenza in modo che non riesca a sentire la persona e loro non possono sentire me. Inoltre, il telefono ha iniziato a cadere completamente e successivamente a disconnettere le chiamate. Questo è naturalmente molto frustrante per un telefono nuovo di zecca. Per favore dimmi che si tratta di un problema di software piuttosto che di hardware con il telefono! Ho provato chiaramente la cache come da tuo consiglio su questa pagina questa sera e devo ancora vedere se questo fa la differenza. Altre idee per risolverlo? Molte grazie in anticipo. -Lara Harris

Soluzione: Ciao Lara. Ci sono molte ragioni per cui il tuo Galaxy S9 potrebbe interrompere le chiamate, ma possiamo raggrupparle in due: problemi relativi alla rete e problemi sul lato del telefono.

Sul lato della rete, ci sono almeno 4 situazioni comuni che possono portare al tuo problema. Questi sono i seguenti:

• commutazione della torre inefficiente
• nessun segnale o scarsa ricezione cellulare
• interferenza del segnale
• interruzioni o manutenzione imprevista

D'altra parte, il problema può anche essere causato da problemi provenienti dal telefono stesso. Questi fattori includono questi elementi:

• una cattiva app per telefono
• app di terze parti mal codificata
• piccolo problema tecnico del software
• antenna danneggiata
• malfunzionamento hardware sconosciuto

Come riparare un Galaxy S9 che continua a perdere chiamate

Risolvere il problema delle chiamate interrotte non è un'attività semplice in quanto vi sono molte possibili ragioni. Quello che vuoi fare effettivamente in questa situazione è seguire una scala logica di risoluzione dei problemi al fine di restringere le cause mentre procedi. Mentre esamini l'elenco delle cose che puoi fare, stai anche, a tua volta, cercando di applicare la soluzione (se il problema è risolvibile dall'utente, ovviamente). Di seguito sono riportati i passaggi e le soluzioni per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire.

Soluzione n. 1: riavvia il tuo S9

Questo è un passaggio standard per la risoluzione dei problemi e una possibile soluzione in questo caso. Il riavvio del dispositivo aggiorna il software e il sistema in generale. Alcuni bug vengono corretti eseguendo questa soluzione semplice e facile, quindi assicurati di non saltarla. Per riavviare il tuo S9, tieni premuto il pulsante di accensione, quindi seleziona Riavvia dal menu.

Soluzione 2: attiva la modalità aereo

La modalità aereo è una funzionalità che consente di disabilitare facilmente tutte le funzioni di rete del tuo dispositivo Galaxy S9. Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere correttamente i problemi di rete attivando e disattivando la modalità aereo, quindi questo passaggio successivo potrebbe aiutare a correggere il bug anche sul telefono. Per farlo, basta aprire il menu delle notifiche dal tocco dello schermo verso il basso, quindi toccare la Modalità aereo.

Soluzione n. 3: installa gli aggiornamenti dell'operatore

Di tanto in tanto, i gestori possono rilasciare aggiornamenti per effettuare modifiche alla configurazione di rete, inserire nuove funzionalità o correggere bug di rete noti. Se il tuo S9 funzionava bene durante le chiamate in precedenza, potrebbero esserci alcuni bug di rete che devono essere risolti dal tuo operatore. Assicurati di impostare il tuo dispositivo per ricevere nuovi aggiornamenti sotto Impostazioni> Aggiornamento software. In caso contrario, prova a verificare manualmente eventuali nuovi aggiornamenti che potresti aver perso toccando Scarica gli aggiornamenti manualmente sotto Impostazioni> Aggiornamento software. Se non viene visualizzato nulla dopo aver toccato il pulsante Scarica gli aggiornamenti manualmente opzione, probabilmente non ci sono aggiornamenti disponibili in questo momento.

Soluzione n. 4: installa gli aggiornamenti Android

In alcuni casi, i problemi di rete potrebbero essere causati da una versione del sistema operativo obsoleta. Per ridurre al minimo i problemi, vuoi che il tuo S9 esegua la versione Android aggiornata. Oltre a installare gli aggiornamenti dell'operatore, Google (l'editore Android) e Samsung possono anche rilasciare i propri aggiornamenti. Proprio come nella soluzione precedente, l'unico modo per ottenere questi aggiornamenti è andare in Impostazioni. Assicurati di consentire al tuo S9 di scaricare automaticamente gli aggiornamenti per non perdere alcun aggiornamento Android o OEM.

Soluzione 5: cancella i dati dell'app del telefono

L'app predefinita che gestisce le chiamate vocali su un S9 è l'app Telefono, quindi se la stai utilizzando, assicurati di gestirla direttamente cancellando i suoi dati. In questo modo i registri delle chiamate verranno eliminati, quindi, se si desidera conservarli, assicurarsi di eseguire il backup del telefono utilizzando il servizio cloud Samsung o Smart Switch. Una volta che hai fatto tutto ciò, vuoi cancellare i dati dell'app Telefono eseguendo i passaggi seguenti:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Cerca l'app Telefono e toccala.
6. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Conservazione.
7. Tocca CANCELLA DATI.
8. Controlla come funziona il tuo S9 durante le chiamate.

.Soluzione # 6: riposizionare la scheda SIM

La rimozione e il reinserimento della scheda SIM a volte consentono di risolvere i problemi di rete. Questo processo forza un dispositivo a riconfigurare tutte le impostazioni del cellulare come APN, numero del centro messaggi e altre configurazioni cellulare. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo. Assicurati solo di spegnere il telefono prima di rimuovere e reinserire la scheda.

Soluzione 7: ripristina le impostazioni di rete

Un modo più diretto per affrontare i problemi di rete è cancellare le impostazioni di rete di un dispositivo. Il ripristino delle impostazioni di rete cancellerà le impostazioni Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth, quindi dovrai riconfigurarle di nuovo in un secondo momento. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S9 e controlla come funziona durante le chiamate.

Soluzione n. 8: selezionare manualmente le modalità di rete

A volte, i problemi di rete vengono risolti costringendo il telefono a utilizzare temporaneamente un'altra rete. Se il riavvio e l'attivazione / disattivazione della modalità aereo non funzionano, assicurati di eseguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Cerca reti.
6. Attendi che il tuo S9 cerchi le reti.
7. Una volta terminata la ricerca, seleziona un'altra rete a cui connetterti. Ad esempio, se sei su T-Mobile, scegli AT&T o qualsiasi altra rete.
8. Il tuo telefono sarà costretto a tornare con un errore perché non sarà in grado di registrarsi correttamente.
9. Successivamente, seleziona di nuovo la tua rete e verifica se il tuo S9 sarà ora in grado di registrarsi nuovamente.

Soluzione n. 9: eseguire la modalità provvisoria

Se non stai attento a quale app installi, è possibile che una di esse possa causare conflitti con il sistema operativo. Per verificare se un'app sta causando un problema, devi eseguire il tuo S9 in modalità provvisoria. In questa modalità, nessuna app di terze parti verrà eseguita, quindi se le chiamate funzionano come previsto e non si interrompono affatto, sai che un'app sta causando il problema.

Per riavviare il tuo S9 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. In modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.

Soluzione n.10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

A questo punto, il tuo S9 dovrebbe essere già tornato alla normalità, ma se il problema persiste, non hai altra scelta che fare un'ultima cosa: il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Farlo ti aiuterà a capire se il problema è dovuto a un problema tecnico del software o meno. Sappiamo per certo che un software con stato di fabbrica S9 non porterà a problemi di interruzione delle chiamate. Riportando le impostazioni di Android al loro stato di lavoro noto, stai effettivamente eliminando ogni possibile errore del software.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
3. Toccare i seguenti dispositivi di scorrimento sull'impostazione desiderata: Backup dei miei dati, Ripristino automatico.
4. Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principale.
5. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
6. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca RESETTA> ELIMINA TUTTO.
7. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
8. Se ti viene chiesto di verificare il tuo account Samsung, inserisci la password, quindi tocca CONFERMA.
9. Attendi che il dispositivo termini la sequenza di ripristino.

Ricorda, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali. Assicurati di supportarli prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Soluzione # 11: contatta il tuo operatore

Infine, se tutti i nostri suggerimenti sopra non sono di alcun aiuto, dovresti informare il tuo operatore del problema. Potrebbero esserci alcuni errori o cause specifici della rete alla base del problema.