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• Problema n. 1: come riparare Galaxy S9 con testi che non sono in ordine
• Problema n. 2: i testi lunghi del Galaxy S9 possono essere visualizzati solo toccando il pulsante Visualizza altro, non è possibile visualizzare un SMS lungo a meno che non venga toccato il pulsante Visualizza altro

Non è raro sentire utenti Android che ci contattano riguardo al fatto che il loro dispositivo non riceve SMS o SMS nell'ordine corretto o normale (quelli più recenti in cima all'elenco). Nel post sulla risoluzione dei problemi di oggi, ti forniamo le soluzioni su come gestire questo problema sul # GalaxyS9. Copriamo anche un altro problema di invio di messaggi di testo sull'impossibilità di un utente di controllare un messaggio o un testo lungo senza dover prima fare clic sul pulsante Visualizza altro. Se riscontri uno di questi problemi in questo momento, assicurati di fare riferimento ai nostri suggerimenti di seguito.

Problema n. 1: come riparare Galaxy S9 con testi che non sono in ordine

I MIEI MESSAGGI NON SONO PIÙ VISUALIZZATI IN ORDINE DI DATA E ORA. SONO TUTTI MISTI, CON ALCUNI MESSAGGI PIÙ RECENTI ALLA FINE DELLA LISTA. È MOLTO CONFUSIVO E DIFFICILE TROVARE I MESSAGGI CORRENTI. COME POSSO DIRE AL TELEFONO DI VISUALIZZARE I MESSAGGI IN ORDINE? E NON SO QUALE VERSIONE ANDROID HO. - NORA FAIFER

Soluzione: Ciao Nora. Conosciamo alcune cause per cui gli SMS potrebbero non funzionare correttamente. Di seguito è riportato un elenco di queste cause e come risolverle.

Verificare che l'ora e la data del sistema siano impostate correttamente

Questo è il motivo più comune per cui SMS o messaggi (SMS e MMS) possono essere ricevuti in ordine errato. Gli utenti di solito incontrano inconsapevolmente questo problema dopo aver modificato l'ora e la data corrette sui loro telefoni per qualsiasi motivo. Alcuni potrebbero voler cambiare la data e l'ora del telefono per "imbrogliare" in un gioco. Altri lo fanno per altri motivi. Per assicurarti che il tuo S9 abbia la data e l'ora corrette, utilizza le impostazioni di rete. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Data e ora.

Per regolare manualmente, assicurarsi che la data e l'ora automatiche siano disattivate. Spegnere quindi:

1. Tocca Imposta data.
2. Imposta la data, quindi tocca FINE.
3. Tocca Imposta ora.
4. Impostare l'ora, quindi toccare FATTO.
5. Tocca Seleziona fuso orario, quindi seleziona il fuso orario appropriato.

Ti consigliamo vivamente di utilizzare Data e ora automatiche opzione in quanto ciò garantirà che il tuo telefono sia costantemente sincronizzato con l'ora e la data del tuo operatore fino all'ultimo secondo.

Dopo aver modificato la data e l'ora, invia a te stesso un SMS di prova e verifica se arriva in cima ai vecchi messaggi.

Elimina la cache dell'app di messaggistica

Se non cambia nulla dopo aver corretto la data e l'ora del telefono, la prossima cosa buona che vuoi fare è vedere se ha qualcosa a che fare con la tua app di messaggistica. Prova prima a svuotare la cache. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il pulsante CLEAR CACHE. Toccalo.
7. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Elimina i dati dell'app di messaggistica

Se la cancellazione della cache dell'app di messaggistica non cambia nulla, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi dovrebbe essere l'eliminazione dei suoi dati. A differenza della cancellazione della cache, questa ripristinerà le impostazioni dell'app ai valori predefiniti. Ciò comporterebbe la cancellazione dei tuoi messaggi, quindi se non vuoi perderli alcuni o tutti, assicurati di eseguirne il backup. Ci sono due modi convenienti per farlo. Uno è utilizzando Samsung Smart Switch e l'altro tramite il servizio cloud Samsung. Dopo aver eseguito il backup dei messaggi, segui i passaggi seguenti per cancellare i dati dell'app di messaggistica:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il pulsante CANCELLA DATI. Toccalo.
7. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Prova un'altra app di messaggistica

Eliminando la cache di un'app, stai sostanzialmente reinstallando l'app di messaggistica e avviandola di nuovo. Di solito, dovrebbe essere sufficiente per risolvere la maggior parte dei problemi, ma se non ne esce nulla di positivo, è giunto il momento che tu prenda in considerazione la sostituzione di quello che stai utilizzando. Quindi, se hai utilizzato l'app Messaggi di Samsung, ti suggeriamo di provarne altre. Ci sono molte app di testo gratuite ma eccellenti nel Play Store, quindi fai la tua scelta e guarda cosa succede.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come soluzione software finale che puoi provare, il ripristino delle impostazioni di fabbrica garantisce anche che eventuali problemi relativi al software siano risolti. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non esiste un modo semplice per sapere esattamente dove si trova il problema. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutarti a restringere le cause a due cose: problema sul lato del telefono o problema sul lato della rete / operatore.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati delle app dell'utente, quindi assicurati di eseguire il backup delle cose che non vuoi perdere prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il tuo operatore

Infine, se il problema non viene risolto eseguendo tutti i nostri suggerimenti sopra, dovresti comunicarlo al tuo operatore. Nel caso non l'avessi notato, tutte le soluzioni che hai fatto finora mirano a correggere i bug che potrebbero essere trovati sul tuo telefono. Il solo ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere sufficiente per riportare tutto, inclusa la messaggistica, come era prima. Se ciò non si verifica, deve esserci una causa esterna per il tuo problema. Poiché l'unica altra entità che può influenzare direttamente l'ordine in cui vengono ricevuti i messaggi è il tuo operatore, dovresti comunicare loro il tuo problema. Non sappiamo come risolveranno il tuo problema, ma devono aiutarti a risolverlo e risolverlo.

Problema n. 2: i testi lunghi del Galaxy S9 possono essere visualizzati solo toccando il pulsante Visualizza altro, non è possibile visualizzare un SMS lungo a meno che non venga toccato il pulsante Visualizza altro

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy S9 di seconda mano e mi sono imbattuto in alcune funzionalità di base che i precedenti Galaxys avevano e che questo non ha. NON sono impressionato. Una delle cose più fastidiose è che quando si ricevono messaggi di testo lunghi, i messaggi completi non possono essere visualizzati. È necessario fare clic su un pulsante "Visualizza altro" che richiami il resto del testo in una finestra diversa. Quindi devi tornare al messaggio principale per rispondere. Questo è assolutamente ridicolo e voglio sapere se c'è un modo per risolverlo. In caso contrario, come possiamo dire alle persone dietro questo problema di risolverlo? I prezzi di questi telefoni diventano sempre più alti e la facilità d'uso della tecnologia sta peggiorando. - Kylee R

Soluzione: Ciao Kylee. Non siamo sicuri se abbiamo già riscontrato questo problema in precedenza o se comprendiamo anche come descrivi il problema. Se questo S9 di seconda mano ha fatto quello che fa ora da quando l'hai ottenuto, è altamente possibile che la sua app di messaggistica non sia completamente compatibile con l'attuale operatore a cui sei connesso. Prova a passare a un'altra app di messaggistica e guarda come funziona. Alcune app di messaggistica fornite dall'operatore, come Message Plus di Verizon, potrebbero non funzionare correttamente o del tutto se utilizzate con un altro operatore, quindi prova a vedere se il problema è inesistente se utilizzi, ad esempio, Messaggi Samsung. Proprio come quello che diciamo a Nora sopra, puoi anche utilizzare app di testo di terze parti dal Play Store.