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• Problema: Google Pixel 3 MMS è di bassa qualità

L'MMS sta morendo, se non è già morto in questo momento. Beh, non esattamente, ma molte persone oggi si aspettano ancora che l'MMS produca risultati migliori di quello che dovrebbe fare. Per una tecnologia di messaggistica così obsoleta, molte persone trovano frustrante che a volte fallisca, proprio come si sente un utente menzionato di seguito. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostriamo le cose che puoi fare per risolvere un possibile problema di MMS su Google Pixel 3.

Problema: Google Pixel 3 MMS è di bassa qualità

Salve, ho un problema con la qualità del mio MMS: ho un Google Pixel 3. Capisco che mandare SMS alle foto perde un po 'di qualità ma le mie sono terribili! All'inizio pensavo fosse solo il telefono: le foto erano di qualità troppo alta per inviare messaggi di testo, ma il mio amico che è con un altro operatore telefonico sta inviando foto tramite MMS, e anche un amico che è con lo stesso operatore telefonico con cui sto ha detto che le sue foto stanno inviando bene. Anche i miei screenshot che sono solo pochi kb inviano sfocati, è molto strano.

Ho chiamato il mio operatore telefonico e mi hanno detto di provare a reinserire la scheda SIM nel mio iPhone, quindi mi sono inviato via e-mail una delle foto di alta qualità del mio Google Pixel, ho inserito la scheda SIM nel mio iPhone, ho salvato la foto dall'e-mail e l'ho inviata a un amico e ha funzionato, di altissima qualità. Il ragazzo al telefono in pratica ha detto che il mio Google Pixel sembra difettoso. Quando invio un MMS su Google Pixel ricevo questo messaggio "il destinatario vedrà una qualità dell'immagine inferiore a causa dei limiti MMS dell'operatore". Se puoi aiutare in ogni caso, sarebbe fantastico perché non voglio davvero cancellarlo e rispedirlo indietro. Grazie Cordiali saluti.

Soluzione: Le foto inviate tramite un normale servizio di messaggistica di testo sono di qualità inferiore rispetto alla copia originale a causa di limitazioni tecnologiche. L'MMS funziona comprimendo il file prima dell'invio. I dati cellulari utilizzati da MMS sono limitati, quindi un file multimediale come le foto che lo attraversano deve essere convertito in una determinata dimensione di file inferiore. Ciò significa che la qualità complessiva degli MMS è generalmente scarsa, soprattutto in relazione alle foto odierne scattate da fotocamere ad alta definizione. Sfortunatamente, la restrizione MMS è determinata dalla tecnologia o dal codice in esecuzione sul dispositivo e sulla rete. Entrambi sono solitamente al di fuori del controllo di un utente, quindi praticamente non c'è molto che puoi fare al riguardo.

Se il tuo Google Pixel 3 è stato in grado di inviare un MMS (foto) molto migliorato dopo aver reinserito (scollegato e inserito) la scheda SIM, ciò può significare che potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica o con Android. Per risolvere il problema, prova a seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

A volte, un semplice riavvio del sistema può chiarire le cose nei dispositivi Android. Bug temporanei possono anche svilupparsi se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Per vedere se la causa del problema è temporanea, prova a riavviare il tuo Google Pixel 3 in questo modo:

Tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi o anche di più e quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascialo.

A differenza di altri dispositivi in ​​cui devi tenere premuti un paio di tasti, sui telefoni Pixel è necessario solo il pulsante di accensione e, di nuovo, è cablato per rispondere. Quindi, se si avvia effettivamente, sarebbe la fine del problema, ma prova a farlo ancora un paio di volte se il primo tentativo non ha funzionato. Dopo di che e il tuo dispositivo continua a non rispondere, prova la soluzione successiva.

Cancella la cache dell'app di messaggistica

La causa del problema potrebbe risiedere nella cache dell'app di messaggistica. Per verificare se è così, prova a svuotare la cache dell'app per i messaggi di testo. Ecco come:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
4. Tocca l'app appropriata.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Riavvia il tuo Pixel 3.

Ripristina le impostazioni predefinite dell'app di messaggistica

Se nulla funziona dopo aver svuotato la cache dell'app di messaggistica, il passaggio successivo dovrebbe essere ripristinare l'app di messaggistica di testo ai valori predefiniti. Puoi farlo cancellando i dati. Segui i passaggi seguenti su come farlo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Pixel 3.

NOTA: La procedura precedente eliminerà tutti i messaggi di testo e gli MMS. Assicurati di eseguirne il backup in anticipo se non vuoi perderli.

Ripristina le impostazioni di rete

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo caso è cancellare le impostazioni di rete del tuo Pixel per eliminare possibili configurazioni errate o bug. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti Wi-Fi connesse in precedenza, le password Wi-Fi, le impostazioni VPN e le impostazioni del cellulare. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
7. In basso, tocca Ripristina impostazioni.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni utenti sono riusciti a far funzionare correttamente il proprio dispositivo cancellando le impostazioni di rete. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca l'icona Informazioni sul sistema.
4. Tocca l'icona Ripristina opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
7. Ripristina le preferenze dell'app
8. Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
9. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
10. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI per confermare.

Verifica la presenza di una cattiva app

Hai provato a inviare MMS mentre il dispositivo è in modalità provvisoria? In modalità provvisoria, il dispositivo consente solo le app preinstallate, quelle fornite con il sistema operativo. Con tutte le app scaricate sospese, saprai se la causa del problema è un'app di terze parti. Se non hai ancora provato questo passaggio per la risoluzione dei problemi, segui i passaggi seguenti per riavviare il tuo Pixel 3 in modalità provvisoria prima di inviare:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se l'MMS ricevuto e inviato migliora, puoi scommettere che la colpa è di una delle app. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
2. Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione di quell'app ha risolto il problema.
3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Prova un'altra app

Come qualsiasi app, l'app di messaggistica predefinita sul tuo Pixel 3 potrebbe essere problematica. Ciò può accadere a causa di una serie di fattori. Per verificare se è così, considera l'utilizzo di un'altra app di messaggistica per vedere se c'è una differenza.

Ci sono molte buone app di testo che puoi ottenere dal Play Store. Basta installarne uno e usarlo per vedere se migliora il tuo MMS.

Installare aggiornamenti

Mantenere il sistema operativo e le app Android aggiornati è uno dei modi migliori per prevenire e, a volte, risolvere i problemi. Il sistema operativo obsoleto può essere una fonte di bug, ma lo sono anche le app incompatibili. Per ridurre le possibilità di problemi durante lo sviluppo, è necessario assicurarsi che il lato software del dispositivo esegua le versioni più recenti. Per rendere questo il meno complicato possibile, lascia che il sistema lo faccia automaticamente. Per impostazione predefinita, il tuo Pixel 3 dovrebbe scaricare e installare gli aggiornamenti da solo. Se lo modifichi prima, vuoi controllare regolarmente gli aggiornamenti.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software (per sistema operativo Android), puoi andare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è la risoluzione dei problemi più drastica che puoi fare in questo caso. Come suggerisce il nome, questo riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Questa è solitamente una soluzione efficace per molti problemi relativi al software. Se la causa del problema è un bug del software, questo potrebbe aiutare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 3:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password per l'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e poi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il tuo telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Contatta il tuo operatore di rete

Se a questo punto non funziona nulla e MMS continua a funzionare, ti suggeriamo di collaborare con il tuo operatore di rete per una soluzione. Come accennato in precedenza, ci sono altri fattori esterni al tuo dispositivo che possono causare questo problema. Assicurati di ottenere aiuto dal tuo operatore per capire il modo migliore per risolvere il problema.

Soluzione

Se non desideri inviare il tuo Google Pixel 3 per la riparazione o la sostituzione, devi decidere se l'MMS è davvero importante per il tuo stile di vita. Se lo fai solo di tanto in tanto, forse è un buon momento per starne alla larga. L'MMS in questo momento è considerato obsoleto e alcuni operatori hanno già smesso di supportarli. Questo perché il nostro mondo è già passato all'utilizzo di app che supportano l'invio e la ricezione di contenuti multimediali (foto, video, musica, documenti e così via) in modo molto più efficiente e veloce. App come Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, ecc. Funzionano su piattaforme Android e non (come iOS), quindi inviare e ricevere contenuti multimediali è molto più semplice. Se i tuoi contatti utilizzano un'app di social network, prova a chiedere loro di passare le tue conversazioni a quella. Ad esempio, puoi chattare utilizzando Facebook Messenger invece per un modo molto semplice e divertente, senza contare che è anche gratuito.