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• Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy Note 9 con codice di errore 491

Un altro problema comune del Play Store di cui si lamentavano gli utenti del Samsung Galaxy Note 9 è l'errore 491. Questo particolare problema si verifica durante il download di un'app. È un dato di fatto, ci sono diversi fattori che potrebbero innescare questo errore. Potrebbe essere dovuto a file e dati corrotti, app di terze parti o problemi del firmware che non hai notato.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 che continua a visualizzare l'errore 491 ogni volta che scarichi un'app. Considereremo qui ogni possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando il problema non sarà risolto. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito dallo stesso problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy Note 9 con codice di errore 491

Lo scopo principale dell'esecuzione di queste procedure di risoluzione dei problemi è determinare tutte le possibilità per cui questo problema si verifica sul telefono. Questi metodi sono progettati e molto efficaci soprattutto nell'affrontare problemi relativi al software. Detto questo, ecco i metodi che dovresti fare:

Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato

Un modo per risolvere questo problema è eseguire il riavvio forzato sul tuo Galaxy Note 9. Ciò aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutti i servizi in esecuzione in background. Quindi, se questo è solo un piccolo problema tecnico nel sistema, questa procedura lo risolverà.

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
2. Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy Note 9 non viene visualizzato sullo schermo.

Una volta riavviato correttamente il telefono, apri il Play Store e prova a scaricare qualsiasi app per vedere se viene visualizzato ancora l'errore 491. In caso affermativo, passa alla soluzione successiva.

LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 911 del Play Store sul tuo Samsung Galaxy Note 9

Seconda soluzione: riavvia il telefono in modalità provvisoria

È necessario eseguire questa procedura perché è possibile che sia causata da alcune applicazioni di terze parti. Dobbiamo essere accurati nella risoluzione dei problemi del tuo telefono e dobbiamo escludere questa possibilità. In modalità provvisoria, tutte le app scaricate verranno temporaneamente disabilitate, quindi se il problema non si verifica in modalità provvisoria, significa che è davvero un'app di terze parti che causa il problema. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

In questa modalità, apri il Play Store e prova a scaricare un'app per vedere se l'errore 491 del Play Store viene ancora visualizzato. Se continua a funzionare, prova la soluzione successiva.

LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 941 del Play Store su Samsung Galaxy Note 9

Terza soluzione: elimina cache e dati dal Play Store

Se le prime due soluzioni non sono state in grado di risolvere il problema, è ora di cercare il Play Store stesso. La cosa più logica che devi fare in questo momento è ripristinarlo e ciò significa eliminare la cache ei dati. Ciò riporterà l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Ecco come si fa ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Clicca il 3 punti icona> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Trova e tocca Google Play Store.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto Cancella cache.
7. Rubinetto Eliminare i dati e poi tocca ok.

Una volta terminato il ripristino del Play Store e l'errore 491 viene ancora visualizzato, prova a vedere se si tratta solo di un problema dovuto alla connessione interrotta.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete

In questa procedura, proveremo a capire se una connessione Internet instabile ha attivato la visualizzazione dell'errore 491. In questo modo verranno aggiornate tutte le connessioni wireless o di rete del telefono. Dopo il ripristino devi ricollegarlo allo stesso Wifi inserendo la tua password. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina le impostazioni di rete.
3. Rubinetto Ripristina le impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Rubinetto Ripristina le impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Una volta che il telefono ha una connessione stabile, prova a scaricare un'app per vedere se viene visualizzato ancora l'errore 491 del Play Store. Il più delle volte, questa è l'ultima cosa che devi fare se hai a che fare con un errore come questo, ma se il problema persiste per qualche motivo, passa alla soluzione successiva.

Quinta soluzione: eseguire il ripristino generale

Questa è la tua ultima risorsa e sono sicuro che questo risolverà l'errore 491 di Play Store. Siamo sempre riluttanti a suggerire questa procedura anche se sapevamo che è efficace contro questo problema perché potresti finire per perdere alcuni dei tuoi file e dati importanti . Ecco perché dobbiamo esaurire tutte le possibili soluzioni prima di farlo. Tuttavia, a questo punto, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Quindi, crea una copia dei tuoi file e dati importanti, in particolare quelli che sono archiviati nella memoria interna del telefono. Successivamente, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è in ordine, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy Note 9, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy Note 9 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero di essere stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy Note 9 che continua a mostrare l'errore 491 del Play Store. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

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