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Se sei un utente Android, non è lontano che puoi riscontrare diversi tipi di problemi relativi al software sul tuo telefono. In effetti, per diversi mesi molti utenti di Samsung Galaxy S9 hanno segnalato vari messaggi di errore del Play Store che si verificano nel proprio dispositivo e uno di questi è l'errore 919 del Play Store.
Di solito, questo errore si verifica se la memoria del telefono è piena e questo potrebbe essere il motivo per cui il download di un'app si è interrotto senza motivo. Ma ovviamente, questo non è solo l'unico motivo che potrebbe aver innescato il problema. Ce ne sono anche altri come un problema tecnico nel sistema e file e dati obsoleti.
Quindi, in questo post, affronterò questo problema per aiutare gli utenti Galaxy S9 che necessitano di assistenza in materia. Ci sarà una guida passo passo che devi eseguire in modo da poter capire qual è il problema e risolverlo. Non preoccuparti, queste procedure sono sicure da eseguire e non rovineranno il tuo dispositivo.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S9 con errore 919 del Play Store
L'errore 919 di Google Play Store non è davvero un problema serio, ma è molto fastidioso. L'errore potrebbe apparire durante il download di un'app o durante l'installazione. Quando viene visualizzato, l'installazione verrà interrotta e sarà necessario scaricare nuovamente l'app solo per essere accolti con lo stesso errore. Per provare a risolvere questo problema, ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: eseguire il ripristino forzato
L'esecuzione di questa procedura escluderà la possibilità che la causa del problema sia solo un problema tecnico nel sistema o un problema minore del firmware. Ciò aggiornerà la memoria del telefono e chiuderà tutte le app in esecuzione in background. Ha lo stesso effetto con la procedura di estrazione della batteria che facciamo per i dispositivi che hanno batterie rimovibili. Ecco come funziona sul tuo Galaxy S9 ...
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tenendo premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy S9 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta riavviato correttamente il telefono, apri Google Play Store e quindi prova a scaricare un'app per vedere se l'errore 919 viene ancora visualizzato. In caso affermativo, passare alla procedura successiva.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 944 di Google Play Store su Samsung Galaxy S9
Seconda soluzione: reimposta l'app Play Store
Reimpostare il Play Store significa eliminare la cache e i dati. Ciò riporterà l'app Play Store alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà tutta la cache ei file di dati e ne verranno creati di nuovi. Se ciò è effettivamente dovuto a un problema dell'app che coinvolge il Play Store, questa procedura lo risolverà. Ecco come si fa ...
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il telefono e verifica il problema.
Prova a scaricare un'app e verifica se viene visualizzato ancora l'errore 919.
Terza soluzione: rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo
Dopo le prime due procedure e l'errore 919 continua a comparire, il problema potrebbe essere con l'account. Detto questo, prova a rimuovere il tuo account Google dal telefono seguendo questi passaggi.
- Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Account e backup.
- Tocca Account.
- Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
- Tocca Rimuovi account.
- Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.
Riavvia il telefono e una volta che il dispositivo diventa attivo, prova ad aggiungere nuovamente il tuo account Google e scarica qualsiasi app dall'app Play Store e verifica se l'errore 919 viene ancora visualizzato.
LEGGI ANCHE: Come riparare Samsung Galaxy S9 con l'errore 924 di Google Play Store
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete
Per motivi di precisione nella risoluzione dei problemi, è meglio ripristinare le impostazioni di rete del telefono per aggiornare la connessione. Questo errore può anche apparire quando la connessione viene interrotta durante il download del processo di installazione. Ecco come si fa:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.
Dopo averlo fatto, avvia il Play Store e prova a scaricare un'app e verifica se verrà visualizzato un messaggio di errore. Se il problema persiste, passa al metodo successivo.
Quinta soluzione: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'esecuzione di questo metodo dovrebbe essere l'ultima risorsa perché eliminerà tutti i file e i dati riportando il telefono alle impostazioni di fabbrica. Quindi, prima di eseguire il ripristino, assicurati di trasferire tutti i tuoi file e dati sulla scheda SD o sul computer. Dopo aver creato un backup, prova a rimuovere i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.
Una volta impostato tutto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S9, rilascia tutti i tasti.
- Una volta che il telefono mostra una schermata nera con testi blu e gialli, ha raggiunto la modalità di ripristino. Puoi procedere con il ripristino.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero di essere stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Samsung Galaxy S9 che continua a mostrare l'errore 919 del Play Store. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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