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L'errore 927 di Google Play Store che sembra disturbare alcuni proprietari del Samsung Galaxy Note 9 si verifica durante il download delle app. Contiene il processo e sullo schermo apparirà il messaggio di errore effettivo che dice "Impossibile scaricare l'app a causa di un errore. (927) ". È un problema molto fastidioso in quanto dovrai riavviare il download solo per essere accolto dallo stesso errore.
In questa guida, affronterò lo stesso problema per aiutare gli utenti di Galaxy Note 9 che sono stati colpiti dall'errore 927. Ci sarà una guida passo passo che dovrai seguire per determinare il vero problema e possibilmente sbarazzartene esso. Quindi, se sei un utente di Note 9 e riscontri un problema simile, ti suggeriamo di continuare a leggere questo post perché potrebbe aiutarti a risolvere il tuo problema.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 9 con errore 927 di Google Play Store
Ora, ecco le cose che dovresti fare per risolvere l'errore 927 del Play Store su Galaxy Note 9:
- Eseguire il soft reset.
- Elimina cache e dati del Play Store.
- Rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo.
- Eseguire il ripristino totale.
Lasciatemi spiegare brevemente perché è necessario eseguire queste procedure ...
Prima soluzione: eseguire il soft reset
Più spesso, i problemi relativi al software nei dispositivi Android sono causati da un piccolo problema tecnico nel sistema, che può essere risolto con questa procedura. Rispetto al solito riavvio, questo è più efficace perché aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le app e i servizi. Ecco come eseguire il soft reset:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tenendo premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo della Nota 9 non viene visualizzato sullo schermo.
Dopo aver eseguito il soft reset, apri Play Store e scarica qualsiasi app e verifica se viene visualizzato ancora l'errore 927 e, in tal caso, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 501 del Play Store su Samsung Galaxy Note 9
Seconda soluzione: elimina la cache ei dati del Play Store
L'errore 927 può verificarsi anche se la cache e i dati di Play Store sono danneggiati o non aggiornati. Quindi, questa volta, ti consigliamo di riportare l'app alle impostazioni predefinite eliminando tutta la cache e i file di dati in modo che vengano generati quelli più recenti. Dopo aver eseguito il passaggio, attendere alcuni minuti e provare a vedere se il problema si ripresenterà. Ecco come resetti il tuo Play Store:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Tocca l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Se l'errore 927 persiste dopo aver ripristinato il Play Store, segui il passaggio successivo.
Terza soluzione: rimuovere l'account Google e aggiungerlo di nuovo
In questo metodo, proveremo a rimuovere il tuo account Google e ad aggiungerlo di nuovo per eliminare il sospetto che il problema di sincronizzazione stia causando il problema sul tuo telefono. Come gli altri dispositivi Android, anche il tuo Note 9 è vulnerabile a errori di autenticazione. Ciò significa che dobbiamo assicurarci di aver configurato correttamente il tuo account Google perché, in caso contrario, potrebbe essere questo il motivo per cui il processo di download si è interrotto senza un motivo apparente.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il pannello delle notifiche.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Scorri e tocca Account e backup.
- Tocca Account.
- Tocca il tuo account Google.
- Tocca Rimuovi account e conferma l'azione.
Dopo aver rimosso il tuo account Google, riavvia il dispositivo e aggiungilo di nuovo e verifica se l'errore 927 verrà ancora visualizzato. Se continua, passa al metodo successivo.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 24 del Play Store in Samsung Galaxy Note 9
Quarta soluzione: eseguire il ripristino generale
Se tutte le procedure sopra menzionate non sono riuscite a risolvere il problema, la tua ultima possibilità è eseguire il ripristino totale sul tuo Note 9. Ciò riporterà il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà i file ei dati salvati nella memoria interna. Quando si tratta di problemi di app o firmware, un ripristino generale è una procedura molto efficace.
Tuttavia, prima di seguire i passaggi, ti suggeriamo di trasferire tutti i tuoi file sulla scheda SD o sul personal computer in modo che sia più facile ripristinarli una volta risolto il problema. Dopo aver eseguito il backup di tutti i file, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo che il tuo dispositivo non venga bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino. Ecco i passaggi da seguire per ripristinare il tuo Note 9:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Galaxy Note 9 viene visualizzato sullo schermo, rilascia tutti i pulsanti.
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero di essere stati in grado di aiutarti a correggere l'errore 927 del Google Play Store sul tuo Galaxy Note 9. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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