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• Risoluzione dei problemi relativi all'errore 963 di Google Play Store su Galaxy Note 9

L'errore 963 di Google Play Store si verifica in genere durante l'aggiornamento o il download di un'applicazione. Il problema di questo errore è che l'installazione dell'app verrà interrotta e ti verrà richiesto di scaricarla nuovamente solo per ottenere lo stesso errore più e più volte. Inutile dire che devi affrontare questo problema il prima possibile in quanto non sarai in grado di scaricare nuove app se continua a comparire.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy Note 9 che è stato infettato dall'errore 963 e ti farò capire di più perché questo sta accadendo al tuo telefono. Ci sarà una guida passo passo che dovrai seguire in modo che possiamo formulare una soluzione e risolvere il problema. Quindi, se sei un utente Galaxy Note 9 e non hai riscontrato questo tipo di messaggio di errore, ti suggeriamo di continuare a leggere questo post perché potrebbe aiutarti in futuro.

Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi relativi all'errore 963 di Google Play Store su Galaxy Note 9

In base all'esperienza, è possibile correggere questo errore seguendo le procedure seguenti. Non è davvero un problema serio ma molto fastidioso. In altre parole, sarai in grado di sbarazzartene e continuare a utilizzare il tuo Note 9 senza essere accolto da questo problema. Ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Riavvia forzato il tuo Galaxy Note 9

Prima di ogni altra cosa, vorremmo che eseguissi il riavvio forzato sul tuo telefono per eliminare il sospetto che un problema tecnico nel sistema stia causando il problema. In questo modo si aggiornerà la memoria del telefono e si chiuderanno tutte le app non necessarie in esecuzione in background. Ecco come:

• Premi contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi e attendi fino al riavvio del dispositivo.

Dopo averlo fatto, apri il Play Store e scarica un'app e osserva se il messaggio di errore 963 viene ancora visualizzato. La maggior parte delle volte, questa procedura da sola può risolvere questo problema. Tuttavia, se l'errore continua a infastidirti, passa alla soluzione successiva.

LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 923 del Play Store su Samsung Galaxy Note 9

Elimina la cache ei dati del Play Store per correggere l'errore 963

Un'altra possibilità per considerare il motivo per cui si verifica l'errore 963 sul telefono è che i file ei dati della cache del Play Store non sono aggiornati. Per risolverlo, dovresti provare a svuotare sia la cache che i dati in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi. Play Store è un'applicazione o un servizio di base, ma necessita comunque di un aggiornamento della cache e dei dati di tanto in tanto. Segui questi passi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Clicca il 3 punti icona> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Trova e tocca Google Play Store.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto Eliminare i dati e poi tocca ok.
7. Rubinetto Cancella cache.

Al termine della procedura, apri il Play Store e verifica se l'errore 963 si verifica ancora. Ancora meglio, riavvia il telefono, quindi prova a scaricare qualsiasi app e verifica se il problema continua a infastidirti. In tal caso, passa alla soluzione successiva.

Ripristina le impostazioni di rete per correggere l'errore 963

Quando si scarica un'app è necessario disporre di una connessione Internet stabile in modo che il processo non venga interrotto. Quindi, quello che faremo ora è escludere la possibilità che l'errore 963 sia stato causato da una connessione interrotta ripristinando tutte le connessioni wireless o di rete.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina le impostazioni di rete.
3. Rubinetto Ripristina le impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Rubinetto Ripristina le impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Dopo aver fatto ciò, si verificheranno le seguenti modifiche:

• Le reti Wi-Fi memorizzate saranno cancellato.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati saranno cancellato.
• Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background verranno attivate su.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno reimpostate su predefinito ambientazione.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatico.

Prova a vedere se l'errore 963 del Play Store si verifica ancora e, in tal caso, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

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Esegui il ripristino totale sul tuo Galaxy Note 9

Se tutte le procedure non sono riuscite a eliminare il problema, l'ultima opzione che puoi fare è ripristinare il telefono.

Questo riporterà il tuo dispositivo alle impostazioni predefinite, ma prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti perché tutti verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, assicurati di rimuovere i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Un ripristino totale è la fine definitiva dell'errore 963 di Google Play Store. Quindi, dopo il ripristino, assicurati di ripristinare i tuoi file e dati sul tuo telefono.

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