Questo messaggio di errore può essere visualizzato durante il download o l'aggiornamento di un'app, indipendentemente dal fatto che sia a pagamento o gratuita. Può verificarsi su tutti i dispositivi Android poiché si tratta di un errore specifico dell'app o del dispositivo, ma un problema con il Google Play Store. Ti impedirà anche di scaricare altre app perché potrebbe verificarsi immediatamente una volta aperto il Play Store.

Non preoccuparti però perché questo problema può essere risolto ed è proprio questo lo scopo di questo post. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono Android che è stato infastidito da questo messaggio di errore. Condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per affrontare problemi simili in passato. Quindi, se hai un telefono Android che continua a mostrare questo errore quando scarichi app, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Ora, tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare per risolvere questo problema ...

1. Ripristina le impostazioni di rete.
2. Cancella cache e dati di Google Play Store.
3. Rimuovi l'account Google e configuralo di nuovo.
4. Eseguire il ripristino totale.

Ecco il motivo per cui è necessario eseguire queste procedure.

Ripristina le impostazioni di rete. È necessario perché la maggior parte delle volte questo errore si verifica quando la connessione a Internet viene interrotta durante il download. L'interruzione potrebbe essere avvenuta in background e poiché non sappiamo con certezza se si tratta solo di un problema con la rete a cui è collegato il telefono o di un problema con il firmware che ha provocato un problema di rete, è meglio ripristinare tutte le impostazioni di rete . Gli smartphone più recenti ora hanno questo tipo di opzione nella sezione di ripristino delle Impostazioni a seconda del firmware in esecuzione sul dispositivo. Se l'errore continua a infastidirti anche dopo aver eseguito questa procedura, passa a quella successiva.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.

Cancella cache e dati di Google Play Store. In questo modo, reimposti l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Non stai solo eliminando la cache e i dati, ma li sostituisci con quelli nuovi. In base ai rapporti degli utenti che hanno riscontrato questo errore, questa procedura è la più efficace ma non vi è alcuna garanzia che risolverà il problema. Pertanto, se l'errore si ripresenta anche dopo aver eseguito questa operazione, passare alla procedura successiva.

Rimuovi l'account Google e configuralo di nuovo. Quando scarichi app dal Play Store, il tuo telefono passerà attraverso una serie di processi di autenticazione condotti tramite il tuo account Google. Ci sono momenti in cui il tuo dispositivo non sarà più sincronizzato con il server e potrebbero verificarsi alcuni errori in background durante il download di alcune app che potrebbero causare il verificarsi dell'errore. Questo è il motivo per cui dovresti rimuovere il tuo account dal telefono e configurarlo di nuovo. Ciò garantirà che il tuo telefono sia sincronizzato correttamente con i server di Google. Tuttavia, se il problema persiste dopo questo, prova la soluzione successiva.

Eseguire il ripristino principale o di fabbrica. Se tutto il resto non riesce a risolvere il problema, l'ultima risorsa è il ripristino generale. Risolverà tutti i problemi relativi al software, inclusi gli errori del Play Store. Prima del ripristino, assicurati di creare un backup o di spostare i file importanti sulla scheda SD, sul computer o di eseguirne il backup nel cloud. Durante il ripristino, questi file verranno eliminati e potresti non essere in grado di recuperarli dopo.

Più spesso, questo è il modo in cui esegui un ripristino generale su un telefono Android, ma può variare a seconda della marca del tuo dispositivo. Tuttavia, è lo stesso processo ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo post di istruzioni ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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