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Uno dei problemi inevitabili in diversi smartphone è il Wi-Fi o la connettività di rete. Qualsiasi dispositivo può cedere a vari problemi di connettività Internet dovuti a navigazione lenta, interruzioni di Internet e nessuna connettività. I fattori ritenuti tra i colpevoli comuni includono, ma non limitati a, problemi tecnici sul lato del provider di rete, interruzioni, problemi relativi all'account, errori delle impostazioni di rete, anomalie del software e aggiornamenti difettosi. Negli scenari peggiori, il problema potrebbe essere dovuto a danni all'hardware. I problemi di connettività di rete relativi all'hardware richiederebbero già un servizio, mentre quelli attribuiti al software possono ancora essere risolti dagli utenti finali. Affrontato in questo post è un problema pertinente sulla connessione Internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro che è in costante calo o non funziona in modo stabile. Continua a leggere per scoprire cosa fare se mai riscontrerai problemi simili sullo stesso smartphone Huawei.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi di Huawei Mate 10 Pro con WiFi che continua a cadere o instabile
Prima di iniziare a risolvere i problemi, controlla e assicurati che il software del telefono sia aggiornato. Puoi prima controllare l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo dispositivo. Se è disponibile un aggiornamento, prova ad aggiornare prima il telefono e verifica se questo risolverà il problema. Gli aggiornamenti software contengono anche correzioni di bug per risolvere problemi esistenti, inclusi errori di Internet Wi-Fi. Se non funziona, sentiti libero di fare riferimento alle seguenti soluzioni.
Prima soluzione: riavvia il router / modem wireless.
Anche i router e il modem wireless riscontrano errori del firmware e quando ciò accade, si verificano problemi di connettività di rete. Come risoluzione, puoi riavviare il router o il modem wireless a casa. Ciò sarebbe necessario se tutti i tuoi dispositivi sperimentassero le stesse connessioni intermittenti utilizzando la stessa rete Wi-Fi. Ecco cosa dovresti fare allora:
- Individua il file Energia accendere il router o il modem wireless, quindi spegnere l'apparecchiatura di rete.
- Quando il router / modem è completamente spento, scollegare l'adattatore A / C dalla fonte di alimentazione. Tenerlo scollegato per circa 30 secondi a 1 minuto.
- Dopo il tempo trascorso, ricollegare l'adattatore alla fonte di alimentazione, quindi accendere l'apparecchiatura di rete.
- Attendi finché tutti gli indicatori luminosi non si accendono. Se vedi una luce rossa sul Potenza del segnale indicatore, attendere che diventi verde o blu. Una luce rossa di solito denota un problema come nessun segnale o nessun servizio.
Se tutto sembra a posto sull'attrezzatura di rete, Internet dovrebbe funzionare come previsto. Altrimenti, continua a risolvere i problemi del software del telefono.
Seconda soluzione: spegni e riaccendi il Wi-Fi, quindi esegui un soft reset.
Un semplice trucco che ha aiutato molte persone nell'affrontare problemi minori di Internet sui propri smartphone Android è l'attivazione e la disattivazione del Wi-Fi. In qualche modo aggiorna la connessione Internet Wi-Fi del telefono e cancella piccoli problemi che interessano la rete Wi-Fi in uso. Ecco come si fa:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Reti wireless.
- Rubinetto Wi-Fi.
- Passa a Interruttore Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccenderlo.
In alternativa, puoi attivare la modalità aereo per circa 30 secondi e poi disattivarla di nuovo. Le funzioni di connettività wireless vengono disattivate automaticamente quando la modalità aereo è abilitata. Quindi, è anche un altro modo per riavviare le funzioni Internet wireless del telefono.
Dopo aver spento e riacceso il Wi-Fi, riavvia il dispositivo (soft reset). In questo modo verranno eliminati eventuali problemi del software e verrà aggiornato il sistema telefonico.
Terza soluzione: elimina il Wi-Fi e ripristina le impostazioni APN sul telefono.
I problemi di connettività di rete possono essere risolti anche ripristinando le impostazioni APN sul telefono. In questo modo cancellerai la tua rete Wi-Fi e le reti di dati mobili. Ecco come si fa:
- Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
- Rubinetto Reti wireless.
- Tocca per selezionare Rete mobile dalle opzioni fornite.
- Scorri fino a e tocca Nome del punto di accesso.
- Clicca il Icona del menu (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra della schermata APN.
- Selezionare Riportare alle condizioni originali opzione.
Il dispositivo verrà quindi ripristinato alle impostazioni Internet predefinite. I problemi di rete dovrebbero già essere risolti a questo punto. Riavvia nuovamente il telefono per assicurarti che le nuove modifiche siano implementate correttamente. Dopo il riavvio, attiva il Wi-Fi, quindi riconnettiti alla tua rete wireless. Controlla e vedi se funziona già in modo stabile.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Huawei Mate 10 Pro.
Impostazioni di rete non valide o errate potrebbero anche aver causato problemi con le funzioni Internet wireless del telefono e quindi provocare una connettività intermittente o interruzioni di Internet. Per escluderlo, è possibile ripristinare le impostazioni di rete e quindi configurare la rete Wi-Fi per riconnettersi a Internet. Per ripristinare le impostazioni di rete su un Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:
- Tocca il file Menu delle app quindi seleziona Impostazioni.
- Scorri fino a e tocca Impostazioni avanzate.
- Selezionare Backup e ripristino dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristino delle impostazioni di rete.
- Leggi il messaggio di richiesta quindi tocca Ripristino delle impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Tutte le reti wireless, le connessioni Bluetooth, i server e altre opzioni di rete personalizzate verranno eliminate. Al termine del ripristino, il telefono si riavvierà automaticamente. Ma in caso contrario, dovrai attivare manualmente il riavvio del dispositivo.
Dopo il riavvio, configurare e connettersi nuovamente alla rete Wi-Fi, quindi eseguire la navigazione in Internet per verificare se il telefono dispone già di una connessione Internet Wi-Fi stabile.
Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica e configurare il dispositivo come nuovo (ripristino generale).
Come ultima risorsa, puoi ripristinare il tuo Huawei Mate 10 Pro alle impostazioni di fabbrica, quindi configurarlo come nuovo. Un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati dal sistema telefonico, inclusi errori complessi, bug del software e malware che hanno causato il verificarsi di problemi di sistema importanti. Se desideri procedere, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti e quindi segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo:
- Clicca il Menu delle app dalla schermata Home.
- Rubinetto impostazioni.
- Tocca per selezionare Impostazioni avanzate.
- Scorri fino a e tocca Backup e ripristino.
- Scegliere Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristina il telefono due volte per confermare l'azione.
Consenti al dispositivo di terminare la cancellazione di tutti i dati e ripristinare le opzioni predefinite di fabbrica e la configurazione delle impostazioni. Successivamente, puoi procedere con il processo di configurazione iniziale del dispositivo. Non dimenticare di riconnetterti alla tua rete Wi-Fi, quindi prova per vedere se il problema è già risolto.
La maggior parte dei problemi relativi al software, inclusi i problemi di rete, vengono risolti dopo aver eseguito un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica sul telefono. Se il problema persiste, è probabile che il tuo dispositivo richieda assistenza. C'è una maggiore probabilità che il problema sia attribuito a un danno hardware.
Altre opzioni
Contattare il provider di servizi di rete o il gestore per altre opzioni e ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni avanzate. Il problema potrebbe essere dovuto a un errore di rete più complesso sul lato del tuo operatore e quindi non puoi fare altro sul tuo dispositivo.
Se sospetti che il problema sia legato ad apparecchiature di rete difettose o danneggiate, come quando il tuo router o modem wireless si comporta in modo strano o continua a perdere segnale, dovrai invece contattare il produttore o l'apparecchiatura di rete. Potrebbe essere necessario eseguire il provisioning, il ripristino o la riparazione del router o del modem wireless.
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