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Benvenuto in un nuovo episodio di risoluzione dei problemi per Huawei P20 Pro. Il post di oggi parla della risoluzione del problema del riavvio casuale su Huawei P20 Pro. Se si verificano riavvii inspiegabili su questo dispositivo, scopri i modi per risolverlo di seguito.
Come risolvere il problema di riavvio casuale di Huawei P20 Pro
Uno dei fastidiosi problemi su Huawei P20 Pro è il problema del riavvio casuale. Non esiste un modo diretto per sapere cosa lo causa, quindi un utente finale deve eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare l'origine del bug. Scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti di seguito.
Forza il riavvio
Alcuni problemi sono causati da bug temporanei che si sviluppano quando un dispositivo viene lasciato in esecuzione per un lungo periodo. Sebbene questi bug a volte possano diventare troppo fastidiosi, la maggior parte di essi può essere facilmente risolta semplicemente aggiornando il sistema. Per farlo nel tuo caso, ti consigliamo di provare un riavvio forzato. Ciò costringerà il dispositivo ad aggiornarsi. Desideri simulare gli effetti di un "esaurimento della batteria". Il tuo Huawei P20 Pro non ha una batteria rimovibile, quindi per forzare il riavvio, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando lo schermo diventa nero. Se il problema persiste dopo questo tipo di riavvio, passare alla fase di risoluzione dei problemi successiva.
Cancellazione della partizione della cache
Pulire la partizione della cache può aiutare in questo caso. A volte, la cache di sistema potrebbe essere danneggiata dopo un aggiornamento o per altri motivi. Per mantenere la cache di sistema in perfetta forma, è possibile eliminare periodicamente la cache corrente. Il tuo dispositivo ricostruirà questa cache nel tempo, così non dovrai preoccuparti di perdere dati importanti. Ecco come farlo:
- Spegni il dispositivo.
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Installare aggiornamenti
Alcuni problemi possono essere risolti solo installando una nuova versione del sistema operativo o app aggiornate. Assicurati che il tuo dispositivo esegua l'ultima versione del sistema operativo. Per verificare se sono disponibili aggiornamenti per il tuo dispositivo, segui questi passaggi:
- Vai alle impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Seleziona System Update.
- Tocca l'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti delle app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare i singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.
Non dimenticare di riavviare / eseguire il soft reset del tuo P20 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per evitare che qualsiasi app diventi canaglia.
Verifica la presenza di app dannose
A volte, un'app di terze parti può interferire con Android, causando bug. Per vedere se un'app scaricata sta causando un problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.
- Spegni il telefono.
- Accendi il telefono.
- Una volta visualizzata la schermata del logo Huawei, premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a visualizzare la modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo. Se non riesci, ripeti i passaggi 1-3 finché non lo ottieni correttamente.
Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se l'errore "Umidità rilevata" scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di una delle app. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:
- Esci dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
- Verifica il problema.
- Se il problema si ripresenta, riavviare in modalità provvisoria.
- Disinstalla un'app. Inizia con quello scaricato più di recente.
- Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se rimuoverlo ha risolto il problema.
- Ripeti i passaggi da 1 a 4 finché non hai identificato il colpevole.
- Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.
Surriscaldamento
I dispositivi Android come il tuo Huawei P20 Pro sono progettati per spegnersi automaticamente quando la temperatura interna raggiunge un certo livello. Questo per evitare di danneggiare il sistema a causa del calore. Se hai notato che il tuo dispositivo si riavvia casualmente quando si riscalda, deve essere il surriscaldamento che lo causa. Ciò significa che c'è un motivo più profondo per cui il tuo Huawei P20 Pro si sta surriscaldando in primo luogo. In alcuni casi, un dispositivo potrebbe surriscaldarsi a causa di un guasto hardware. In alcuni rari casi, il motivo può essere correlato al software. Per sapere se il motivo del surriscaldamento è un bug del software, cancella il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda cosa succede.
NOTA: Una volta notato che il tuo dispositivo si è surriscaldato in modo fastidioso, smetti di usarlo e lascia che si raffreddi. Puoi farlo spegnendolo e lasciandolo in quello stato per almeno 30 minuti.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'ultima soluzione drastica che puoi provare in questo caso è cancellare il telefono e ripristinare le impostazioni del software ai valori predefiniti. Ancora una volta, questo si applica solo se il telefono si carica ancora o se si riaccende. Altrimenti, devi solo saltarlo e inviare il telefono a Huawei per la riparazione. Come accennato in precedenza, puoi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica per sapere se c'è un bug dell'app o del software che causa il surriscaldamento del telefono. Dopo aver ripristinato il telefono, lascialo funzionare per almeno 24 ore senza aggiungere app di terze parti. Questo dovrebbe darti abbastanza tempo per vedere se c'è qualche differenza o meno. Dovrebbe anche dirti se un'app sta causando il problema.
- Spegni il telefono.
- Quindi accendi il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: pulsante di accensione, pulsante di aumento del volume
- Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei non scompare dal display e lo schermo diventa nero.
- Ora puoi rilasciare i pulsanti.
- Questo ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
- Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume, quindi selezionala utilizzando il tasto di accensione
- Riavvia il telefono una volta completato il processo
Invia il telefono per la riparazione
Se il tuo Huawei P20 Pro continua a riavviarsi in modo casuale dopo aver esaurito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra, dovresti considerare di inviarlo per la riparazione. In qualità di utente finale, puoi fare così tanto per risolvere il problema. Poiché tutte le soluzioni software sono già state eseguite, a questo punto si può presumere che sia presente un guasto hardware che causa il problema. Lascia che un professionista gestisca la situazione. Contatta Huawei in modo che il dispositivo possa essere inviato al loro centro servizi.
