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• Come riparare Galaxy J7 con Messenger che continua a bloccarsi

A differenza della principale app di Facebook, Messenger non è preinstallato sul tuo Samsung Galaxy J7. Devi scaricarlo dal Play Store e installarlo sul tuo telefono per poterlo utilizzare. È così che funzionano le app di terze parti. Ci sono momenti in cui queste app si bloccano e quando accade, potresti ricevere l'errore che, in questo caso, direbbe "Sfortunatamente, Messenger si è fermato" o l'app si chiude da sola nel momento in cui la usi, anche se ci sono momenti in cui puoi ancora usarlo per alcuni minuti prima che si chiuda.

Siamo stati contattati da alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy J7 prima, secondo loro, l'app continua a bloccarsi ogni volta che la aprono da Facebook per avviare la chat video. Il più delle volte, questo problema è limitato all'app, ma ci sono casi in cui un problema come questo è solo il risultato di un problema più serio. Continua a leggere per saperne di più su questo problema e scopri come risolverlo.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come riparare Galaxy J7 con Messenger che continua a bloccarsi

Le seguenti procedure potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Dopotutto, questo è solo un problema piuttosto secondario e puoi effettivamente risolverlo immediatamente rimuovendo Messenger, ma lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è che tu possa continuare a utilizzare l'app. Prova a vedere se una delle nostre soluzioni funziona per te ...

Prima soluzione: riavvia prima il tuo Galaxy J7

È necessario iniziare la risoluzione dei problemi con un riavvio perché se si tratta di un problema minore, è possibile che un semplice riavvio possa risolverlo, specialmente se è la prima volta che si verifica il problema. Quindi, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo e quindi tocca il pulsante Home per attivare Nova Launcher. Se il problema persiste, prova a eseguire il riavvio forzato che è più efficace del normale riavvio.

• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi o più.

Se il problema persiste dopo questo, passare alla soluzione successiva.

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Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati del Messenger

Questo ripristinerà l'app e la riporterà alle impostazioni predefinite. Potresti perdere i tuoi segnalibri e la cronologia di navigazione, ma nessuno dei tuoi file verrà eliminato. In altre parole, è sicuro e molto efficace nell'affrontare problemi come questo. Ecco come lo fai:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Trova e tocca Messenger.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Prova a riavviare il telefono se rallenta dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati. Potrebbe essere l'unica procedura da eseguire per risolvere il problema, ma non vi è alcuna garanzia. Quindi, se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, vai al passaggio successivo.

Terza soluzione: ripristina Facebook

L'app principale e il Messenger sono collegati e Facebook potrebbe anche causare l'arresto anomalo di Messenger. Quindi, se quest'ultimo si blocca ancora dopo aver eseguito la seconda procedura, dovresti provare a svuotare anche la cache ei dati di Facebook.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Trova e tocca Facebook.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se il problema persiste, è necessario eseguire la procedura successiva.

Quarta soluzione: disinstallare Messenger e reinstallarlo

In questo modo ti assicurerai di avere l'ultima versione dell'app in esecuzione sul tuo telefono. Ti suggerisco di disinstallare e reinstallare l'app invece di aggiornarla. Disinstallandolo, rimuovi tutte le sue associazioni con il firmware e altre applicazioni e questo è molto importante ed efficace nell'affrontare questo tipo di problemi.

Segui questi passaggi per disinstallarlo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Messenger.
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Puoi riavviare il tuo dispositivo dopo averlo fatto per aggiornarlo. Una volta che il telefono diventa attivo, apri Play Store e cerca Messenger, quindi scaricalo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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