Contenuto

• Il Galaxy S5 si surriscalda improvvisamente e la batteria si scarica più rapidamente del normale
• Galaxy S5 si surriscalda e funziona molto lentamente dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Lo schermo e la parte posteriore del Galaxy S5 sono molto caldi e la tastiera non risponde
• Il Galaxy S5 si surriscalda durante la ricarica
• Lo schermo del Galaxy S5 si surriscalda, si spegne inaspettatamente
• Procedure di risoluzione dei problemi

È molto probabile che un telefono potente come il Samsung Galaxy S5 si surriscaldi dopo un uso prolungato. È perché la batteria, il processore, la RAM e il display accumuleranno calore. Tuttavia, la quantità di calore prodotta da questi componenti non è sufficiente per trasformare il telefono da caldo a caldo. Gli ingegneri Samsung hanno già trascorso centinaia di ore di test prima del rilascio del dispositivo.

Suggerimento: Sebbene si dice che Android 5.0 Lollipop sia abbastanza fluido sul Galaxy S5 rispetto ad altri dispositivi che ricevono l'aggiornamento, ci sono ancora alcuni problemi nel software che hanno avuto un impatto sull'esperienza dell'utente. Tra le lamentele comuni ci sono arresti anomali forzati delle app, surriscaldamento e consumo della batteria. Il surriscaldamento e il consumo della batteria sono i problemi più ripetitivi, che avrebbero dovuto essere risolti da versioni minori (patch) implementate da Samsung dopo il rilascio del firmware principale.

Comunque Deborah, hai provato a controllare il Wi-Fi del tuo telefono se è stabile o no? Perché questo è quello che sembrava essere il motivo principale per cui molti proprietari di S5 hanno riscontrato problemi di scaricamento rapido della batteria e surriscaldamento dopo l'aggiornamento di Lollipop. Qualcosa nell'aggiornamento Lollipop ha rovinato la funzionalità wireless del telefono. Quando il Wi-Fi continua a disconnettersi e ricollegarsi, il telefono cerca e si connette automaticamente a una rete dati mobile disponibile. E se fallisce, eseguirà la scansione e proverà a connettersi nuovamente alla rete Wi-Fi. Ne consegue che la batteria si scarica più rapidamente e il telefono si surriscalda. Per risolvere questo problema, disabilita i dati mobili e l'interruttore di rete intelligente sul tuo Galaxy S5. Ho creato una sezione di risoluzione dei problemi contenente i passaggi per eseguire questi metodi. Scorri verso il basso fino a questa pagina se hai bisogno di aiuto.

Il Galaxy S5 si surriscalda improvvisamente e la batteria si scarica più rapidamente del normale

Problema: Tre giorni fa avevo il mio Galaxy S5 in standby sulla scrivania. Poi, quando l'ho preso in mano, bruciava troppo per poterlo toccare. Ho anche notato che la batteria si scarica troppo velocemente che in meno di un'ora si scarica fino al 50 percento dal 100 percento. Il telefono è anche notevolmente più lento del normale. L'ho avuto da settembre dello scorso anno e non avevo mai riscontrato grossi problemi con esso. È solo negli ultimi giorni che sta diventando quasi inutilizzabile. Ho provato a scansionarlo per qualsiasi possibile virus usando lo scanner antivirus che ho ma dice che non è stato trovato alcun virus. Qualche suggerimento su come determinare se si tratta di un'app in esecuzione costantemente, che diventa canaglia o qualcosa del genere? Aspetterò la tua risposta. Grazie in anticipo e più potere a voi ragazzi! - Steve

Suggerimento: Grazie per averci contattato Steve! Hai provato a controllare l'utilizzo della batteria dalle Impostazioni del telefono? Perché cose come queste dovrebbero comparire prontamente sul rapporto della batteria. Scopri quale app consuma la maggior parte della batteria del telefono. Se un'app consuma più del 50% della batteria del telefono, non è normale. Prova a disabilitare l'app e guarda cosa succede dopo.

Se sospetti che un'applicazione stia rendendo il tuo telefono così strano, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione automatica di app di terze parti. In questo modo puoi facilmente determinare se un'app sta causando il tuo problema. Ti suggerisco anche di disinstallare l'antivirus che hai perché smartphone come il Galaxy S5 non hanno effettivamente bisogno di alcuna protezione antivirus.

Un altro possibile colpevole è la batteria del telefono, che probabilmente si è deprezzata o, peggio, è già danneggiata. Per assicurarti che questo non ti stia causando questo problema, prova a rimuovere la batteria e vedi se sembra o sembra gonfia. Prova anche a posizionare la batteria su una superficie piana (entrambi i lati) e assicurati che non oscilli. In tal caso, dovresti considerare di sostituire immediatamente la batteria.

Galaxy S5 si surriscalda e funziona molto lentamente dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema:Dopo l'aggiornamento di Lollipop, il mio Galaxy continua a peggiorare come se stesse lavorando alla velocità di accesso remoto. Ho anche notato che lo schermo diventa estremamente caldo insieme al retro del telefono. Ho letto una serie di problemi simili con il mio su Internet. Alcuni hanno affermato che un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema poiché ciò che ho visto molto nei forum con gli utenti che affermano che aiuta. Ma ero riluttante a fare il ripristino delle impostazioni di fabbrica da Lollipop perché sono pigro e ho molte informazioni di cui eseguire il backup sul mio dispositivo. Pensi che dovrei fare l'hard reset o c'è qualcos'altro che posso fare per risolvere questo problema? Apprezzerei la tua risposta. — Tommaso

Suggerimento: Ciao Thomas! Puoi provare a svuotare la cache sul tuo Galaxy S5 ma se non aiuta, allora direi che anche tu dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Apparentemente, ha funzionato a meraviglia per gli altri, quindi penso che valga la pena provare. Sì, tutti i tuoi dati verranno cancellati durante il processo, ma darà al tuo dispositivo un nuovo inizio con il nuovo sistema operativo e di solito fa funzionare il tuo telefono di nuovo normale e anche meglio. Immagino che valga già lo sforzo che spenderai per creare backup di tutti i tuoi dati importanti prima del processo.

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, suggerisco anche di controllare l'opzione App di aggiornamento automatico in Google Play e assicurarmi che sia disabilitata. Installa solo le app di cui hai bisogno e aggiorna le app singolarmente.

Lo schermo e la parte posteriore del Galaxy S5 sono molto caldi e la tastiera non risponde

Problema:Ho ricevuto il mio Galaxy S5 da dicembre dello scorso anno e funzionava perfettamente. Ma di recente, ho notato che lo schermo del telefono e il retro si stanno surriscaldando, rendendo già scomodo il tocco sullo schermo. Riesco a sentire lo schermo che si surriscalda anche se ho usato il telefono per soli 5 minuti giocando o controllando la posta elettronica. Ho anche notato che la tastiera non risponde in alcuni casi, lasciandola praticamente inutilizzabile. Non si sta comportando in questo modo prima. Stavo pensando di portarlo al personale di servizio, ma nel frattempo, qualsiasi suggerimento che dovrei esaminare sarebbe molto apprezzato. Grazie! — Caleb

Suggerimento: Ciao Caleb! Prima di portare il telefono fuori per la riparazione, provare a eseguire una cancellazione della partizione della cache sul telefono. Se hai bisogno di aiuto su come cancellare la partizione della cache sul Galaxy S5, ho creato una sezione Procedura di risoluzione dei problemi sotto questa pagina contenente una guida passo passo su come eseguire questo metodo.

Mi chiedo anche se il problema sia iniziato subito dopo l'installazione di determinate app (app di terze parti) sul telefono. Perché ci sono anche casi come il tuo in cui un'app si comporta in modo anomalo, facendo sì che il telefono non risponda e / o si surriscaldi. Puoi provare a disabilitare o disinstallare tutte le app scaricate di recente e quindi eseguire un soft reset o riavviare il telefono in seguito. Vedi se fa ancora lo stesso in seguito. Un altro modo per determinare se un'app di terze parti sta causando questo problema è avviare il telefono in modalità provvisoria. Se il problema è stato risolto mentre si utilizza il telefono in modalità provvisoria, a quanto pare è un'app di terze parti a causare conflitti. Altrimenti, potresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale per ricominciare da capo il tuo telefono. Assicurati solo di eseguire il backup di tutti i file importanti sul tuo telefono poiché verranno rimossi anche durante il processo. Si prega di fare riferimento ai passaggi su come cancellare la partizione della cache e ripristinare il tuo Galaxy S5, che ho dimostrato sotto questa pagina.

Il Galaxy S5 si surriscalda durante la ricarica

Problema: Sono così felice che il tuo sito esista. Ad ogni modo, sono già da alcune settimane che ho avuto un problema con il mio Galaxy S5. Ho notato che sia lo schermo che la batteria del mio telefono si surriscaldano quando viene acceso e in carica. Ho letto un post sul forum che dice di NON accendere il telefono soprattutto durante la ricarica in quanto potrebbe causare questo problema. Ma ho già fatto questa cosa diverse volte e solo questa volta quando il telefono si surriscalda così tanto. Solo così sai che ho ricevuto il mio telefono verso novembre dello scorso anno. Potrebbe essere la batteria danneggiata o il caricabatterie? Sia la batteria che il caricabatterie che sto utilizzando sono forniti con questo telefono, quindi penso che dovrebbe andare bene. Non vedo l'ora di sentire la tua risposta. Grazie! — Roberto

Suggerimento: Il telefono potrebbe surriscaldarsi durante la ricarica, utilizzando il GPS, utilizzando molti dati tramite il gestore di rete o tramite Wi-Fi o durante lunghe chiamate. La parte posteriore del Galaxy S5 può surriscaldarsi o surriscaldarsi soprattutto in condizioni di utilizzo intenso con elevato utilizzo della CPU. Di solito si verifica durante i giochi e durante la ricarica poiché la CPU deve fornire alimentazione e generare calore, come un desktop o un laptop. Dato che i componenti dello smartphone sono costruiti molto vicini l'uno all'altro, il dispositivo può riscaldarsi sul retro in un uso prolungato e intenso. È normale però. Il surriscaldamento, tuttavia, è già diverso e indica che qualcosa non va sul tuo dispositivo.

I motivi comuni per cui un dispositivo si surriscalda o si surriscalda durante la ricarica includono l'uso di caricabatterie e batterie di terze parti. Ma poiché hai detto che stai utilizzando il caricabatterie e la batteria originali, voglio che ti assicuri che non ci siano danni a entrambi (batteria e caricabatterie). Controlla la batteria e assicurati che non sia gonfia. Prova anche a utilizzare un caricabatterie diverso compatibile con il tuo telefono solo per motivi di test. Se il telefono non si surriscalda, è probabile che la colpa sia del caricabatterie. Questa volta potresti prendere in considerazione l'acquisto di un nuovo caricabatterie approvato da Samsung per il tuo telefono. Evita inoltre di esporre il telefono a temperature fredde o calde estreme in quanto potrebbero anche influire sul dispositivo e sulla batteria, facendole sentire insolitamente calde.

A parte la batteria e il caricabatterie, altri fattori che potrebbero causare questo problema sono l'esecuzione di app che si comportano male. Questo è il motivo per cui si consiglia vivamente di spegnere il telefono durante la ricarica. In questo modo caricherai anche il telefono più velocemente. Pertanto, ti consiglio vivamente di spegnere il dispositivo durante la ricarica e poi vedere cosa succede. Anche in questo caso si consiglia di ricalibrare la batteria. Fare riferimento ai passaggi sotto questa pagina.

Lo schermo del Galaxy S5 si surriscalda, si spegne inaspettatamente

Problema:Ciao ragazzi! Ho il mio Galaxy S5 da oltre 5 mesi. Funzionava bene fino all'altro giorno, quando ho notato che fa caldo e poi si spegne inaspettatamente durante la navigazione in Internet. L'ho lasciato caricare per un paio d'ore, dopodiché va tutto bene. Ma poi di nuovo, il problema è tornato quando lo stavo usando la scorsa notte per circa 2 ore o giù di lì. Il riavvio del telefono sembra alleviare un po 'il problema, ma per alcuni motivi continua a tornare. Cosa pensi che abbia causato il mio telefono a comportarsi in questo modo? Spero che tu possa aiutarmi a risolverlo prima di programmare una visita a un centro di assistenza. Grazie. - Stephan

Suggerimento: Il problema di surriscaldamento è molto diffuso tra gli utenti Galaxy S5. Tuttavia, ci sono una serie di soluzioni alternative che puoi provare per risolverlo. Sulla base dei dettagli forniti, sembra che il problema abbia qualcosa a che fare con i processi o le app che utilizzi spesso sul tuo dispositivo. Ad esempio, hai detto che la prima volta che hai notato che il tuo telefono si surriscaldava e si è spento è stato durante la navigazione in Internet. Anche se non hai menzionato per quanto tempo, è probabilmente il motivo per cui una cosa del genere è accaduta durante quel periodo. Anche in seconda istanza, hai detto che è successo quando stavi giocando a un gioco sul tuo telefono per circa 2 ore.

Ricorda che con un uso prolungato il dispositivo potrebbe surriscaldarsi in modo fastidioso. Anche le app non necessarie in esecuzione in background potrebbero esercitare una pressione eccessiva sul telefono. Prova a controllare il gestore delle applicazioni del tuo telefono e forza la chiusura di tutte le app in esecuzione che non sono necessarie. Un'altra cosa che devi considerare soprattutto se il problema manifestato solo di recente è un'app canaglia. Disinstalla o disattiva qualsiasi app che hai installato più di recente e verifica se il problema scompare. Assicurati inoltre che sul tuo telefono sia installata l'ultima versione del software. Vai a impostazioni->Dispositivo->Installa gli aggiornamenti di sistema-> Controlla ora.

Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema, l'ultima risorsa è ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica eseguendo un ripristino generale. Assicurati di creare un backup di tutte le tue informazioni personali in anticipo, poiché verranno cancellate durante il processo. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, testa il dispositivo e verifica se il problema è risolto. Se persiste, probabilmente è l'hardware a essere responsabile. La tua prossima opzione sarebbe quella di contattare il tuo operatore telefonico per intensificare il problema o portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato Samsung per il controllo e / o la riparazione dell'hardware.

Procedure di risoluzione dei problemi

Le seguenti sono le procedure utilizzate per risolvere i problemi comuni con il tuo Galaxy S5.

Disabilita lo Smart Network Switch su S5

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca l'icona WiFi.
4. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
5. Scegli Avanzate dal menu a discesa.
6. Deseleziona la casella accanto a "Switch di rete intelligente".

Soft reset Galaxy S5

1. Mentre il telefono è acceso, rimuovere la cover posteriore ed estrarre la batteria.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto.
3. Sostituisci la batteria e la cover posteriore.
4. Accendi il telefono e collega il caricabatterie.
5. Lascia che il telefono si carichi durante la notte e scopri al mattino se il problema è stato risolto.
6. Se il problema persiste, avvia l'S5 in modalità provvisoria e caricalo durante la notte mentre si trova in quello stato.

Avvia Galaxy S5 in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Cancella partizione cache su S5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina principale Galaxy S5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricalibrare la batteria su Galaxy S5

1. Scaricare completamente la batteria finché il telefono non si spegne. Assicurati che la batteria non si accenda.
2. Rimuovere la batteria.
3. Attendi 10 secondi e poi reinserisci la batteria.
4. Quando la batteria è fissata ed è di nuovo in posizione, collegare il caricabatterie e caricare il telefono mentre il telefono è spento.
5. Attendi che il telefono sia carico al 100 percento, quindi togli il caricabatterie.
6. Caricalo di nuovo per riportarlo al cento percento.
7. Riaccendi il telefono.

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