La caduta improvvisa della chiamata indica che il tuo smartphone sta avendo alcuni problemi di sistema che sono particolarmente legati agli errori di rete. Questo problema ha interessato quasi tutte le varianti di smartphone ed è emerso tra le diffuse preoccupazioni sollevate dagli utenti finali. Anche lo smartphone top di gamma di Samsung non è esentato. Un dato di fatto, molti utenti hanno intensificato i rapporti su un problema con le telefonate che continuano a cadere sul loro Galaxy S10 Plus.

Se sei uno di quegli utenti Samsung Galaxy S10 plus interessati dal problema, ho illustrato alcune soluzioni suggerite che potrebbero aiutarti a risolvere il problema da parte tua. Continua a leggere e prova ogni procedura per verificare quale risolve il problema del tuo Galaxy S10 Plus durante le chiamate dirette. Prima di eseguire i passaggi, assicurarsi che il telefono abbia una ricezione del segnale stabile. In caso contrario, sarà necessario prima affrontare nessun segnale o nessun errore di servizio. Se non ci sono problemi con la ricezione di rete, puoi andare avanti e iniziare la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo.

Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza la chiusura dell'app Telefono sul tuo Galaxy S10 Plus.

Le app in esecuzione in background potrebbero essere state danneggiate e alla fine hanno causato conflitti al sistema di chiamata del telefono o all'app Telefono. Se di recente hai aperto l'app Telefono ma non l'hai ancora chiusa, forzarne la chiusura potrebbe risolvere il problema. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca l'icona Tasto funzione app recente (quello con tre linee verticali nella parte inferiore dello schermo).
2. Scorri verso sinistra o destra sul file Schermata di anteprima delle app recenti quindi cerca il file App del telefono.
3. Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Telefono per chiuderla. Puoi anche selezionare Chiudi tutte le app per forzare la chiusura di tutte le app.

Puoi anche chiudere l'app del telefono utilizzando il file Informazioni sull'app menu tramite le impostazioni. Ecco i passaggi:

1. Accesso impostazioni dal Principale menù.
2. Selezionare App.
3. Tocca Icona Altre impostazioni (nell'angolo in alto a destra dello schermo, con l'icona a tre punti).
4. Selezionare Mostra app di sistema.
5. Cerca quindi seleziona App del telefono.
6. Quindi seleziona Forza arresto. 

Segui gli stessi passaggi per forzare la chiusura di tutte le altre app lasciate in esecuzione in background. In questo modo eviterai che causino conflitti con l'app Telefono.

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Seconda soluzione: riavvia il tuo Samsung Galaxy S10 plus.

Questa è una soluzione alternativa comunemente utilizzata quando si risolvono problemi relativi al software sul dispositivo. Il riavvio del telefono aggiornerà il sistema ed eliminerà piccoli problemi che si sono accumulati mentre il telefono era in funzione. L'esecuzione di questo semplice trucco potrebbe rendere enorme un risultato significativo e sradicare completamente il problema. Se non l'hai già fatto, ecco come riavviare il tuo Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e il Pulsante di riduzione del volume contemporaneamente per almeno 10 secondi o fino a quando il telefono non si spegne.
2. Attendere altri pochi secondi finché non viene visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
3. Premere uno dei pulsanti del volume per navigare tra le opzioni, quindi evidenziare Avvio normale.
4. premi il Pulsante di accensione selezionare.

Consentire al telefono di eseguire la sequenza di avvio e attendere il completamento del processo di riavvio, quindi eseguire una chiamata di prova per verificare se funziona come previsto.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache di sistema.

La cache errata può anche influire sulla funzione di chiamata del telefono. Pertanto, si consiglia di svuotare la cache regolarmente in quanto fornirà prestazioni ottimali sul telefono e potrebbe aiutare a eliminare errori e sintomi causati dalla cache. Segui questi passaggi per svuotare la cache sul tuo Galaxy S10 Plus:

1. Spegni il telefono per iniziare.
2. Tieni premuto il pulsante Pulsante di aumento del volume e il Chiave Bixby contemporaneamente.
3. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione. 
4. Rilascia tutti i tasti una volta visualizzato il logo Android sullo schermo, quindi attendi che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Una volta visualizzate le opzioni del menu di ripristino, premi il pulsante Pulsante di riduzione del volume ripetutamente fino a cancellare la partizione della cache è evidenziato.
6. premi il Pulsante di accensione selezionare.
7. premi il Pulsante di riduzione del volume ripetutamente fino a sì è evidenziato, quindi premere il tasto Pulsante di accensione selezionare.
8. Attendi che il sistema cancelli la partizione della cache, quindi evidenzia Riavvia il sistema ora usando il Volume pulsante.
9. premi il Pulsante di accensione per confermare il riavvio del sistema.

Attendi che il telefono completi il ​​processo di riavvio e stabilisca un segnale stabile sulla rete cellulare.

Puoi anche svuotare la cache direttamente dall'app Telefono. Aiuterà a rimuovere i file memorizzati nella cache vecchi e corrotti e allo stesso modo potrebbe aiutare a risolvere il problema della chiamata drop sul tuo Galaxy S10 Plus. Ecco come farlo:

1. Accesso Icona delle app dal Casa schermo.
2. Selezionare impostazioni. 
3. Tocca App.
4. Tocca Icona Altre impostazioni (nell'angolo in alto a destra dello schermo, con l'icona a tre punti).
5. Selezionare Mostra app di sistema.
6. Trovare il App del telefono. 
7. Selezionare Conservazione. 
8. Rubinetto Cancella cache opzione.

Dopo aver cancellato le cache, riavvia il dispositivo e controlla se il problema è stato risolto. Se le telefonate continuano a interrompersi, provare altre soluzioni applicabili per eliminare altri fattori.

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Quarta soluzione: verifica la disponibilità di aggiornamenti software.

Samsung fornisce spesso aggiornamenti software programmati per correggere bug ostinati e problemi tecnici del software, inclusi quelli che hanno rovinato le funzioni relative alla rete. Il controllo e l'installazione degli aggiornamenti disponibili sul tuo Samsung Galaxy S10 Plus è quindi la prossima soluzione alternativa da provare. Normalmente, le notifiche vengono fornite automaticamente una volta che è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo. Ma se non ne hai ricevuto, puoi controllarlo manualmente. Per verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento del firmware per il tuo Galaxy S10 Plus, segui questi passaggi:

1. Accesso impostazioni dal Principale menù.
2. Selezionare Info sul telefono.
3. Tocca Aggiornamento del software.

Attendi che il telefono controlli gli aggiornamenti software. Se c'è un nuovo aggiornamento, seleziona il file Scarica quindi segui il resto delle istruzioni sullo schermo per completare l'intero processo.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

Se il problema è causato da errori di rete minori, un ripristino delle impostazioni di rete potrebbe aiutare a risolverlo. Questo processo eliminerà tutte le informazioni relative alla rete salvate, comprese le impostazioni del cellulare sul telefono, quindi ripristinerà i valori e le opzioni di rete predefiniti. Anche i bug di rete e le anomalie che potrebbero aver causato il problema del drop call sul tuo Galaxy S10 Plus vengono eliminati nel processo. Ecco come si fa:

1. Apri il Barra delle app scorrendo verso l'alto su un punto vuoto del file Schermo di casa. 
2. Selezionare Gestione generale. 
3. Tocca Ripristina. 
4. Selezionare Ripristina le impostazioni di rete. 
5. Tocca Ripristina le impostazioni.
6. Inserisci il tuo PIN se richiesto.
7. Selezionare Ripristina le impostazioni ancora.

Attendi il completamento del processo di ripristino. Quindi consentire al telefono di acquisire un segnale di rete cellulare stabile prima di eseguire una chiamata di prova.

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Sesta soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Se il problema è stato causato da un problema tecnico del sistema più complesso, potrebbe essere necessario optare per una soluzione più forte. Questo è il momento in cui dovresti considerare di eseguire un ripristino completo del sistema o un ripristino generale sul tuo Galaxy S10 Plus. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati salvati sul dispositivo, inclusi i file salvati, i download di app e altre informazioni personali. Se il problema è causato da configurazioni non valide nelle impostazioni del dispositivo, questo ripristino potrebbe risolverlo. Assicurati solo di eseguire il backup dei file importanti prima di eseguire i passaggi in modo da poterli ripristinare in seguito. Se sei pronto, segui questi passaggi:

1. Accesso Icona delle app dal Casa schermo.
2. Selezionare impostazioni. 
3. Selezionare Gestione generale. 
4. Tocca Ripristina. 
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica.
6. Leggi i dettagli, quindi seleziona Ripristina procedere.
7. Immettere il codice PIN se richiesto.
8. Rubinetto Cancella tutto completare.

Il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino e quindi caricare le impostazioni di fabbrica predefinite. Non appena acquisisce un segnale di rete stabile, effettuare una chiamata di prova per vedere se il problema della chiamata drop è andato. Non dimenticare di configurare le funzioni principali del tuo telefono in modo da poterle utilizzare di nuovo. È possibile utilizzare la procedura guidata di avvio per configurare il telefono come nuovo.

Stai ancora riscontrando chiamate interrotte sul tuo Galaxy S10 Plus?

Se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il problema, assicurati di inoltrarle al tuo fornitore di servizi di rete / operatore in modo che possa aiutarti ulteriormente. Puoi anche chiedere loro di controllare la loro scheda di interruzione e vedere se ci sono interruzioni temporanee in corso che potrebbero aver influito sui servizi cellulari al tuo posto.

Un altro trucco utile che puoi provare è la rimozione e l'installazione della scheda SIM. Funziona rimuovendo la scheda SIM dal tuo Galaxy S10 Plus e quindi reinserendo la scheda nel vassoio della scheda SIM.

Fare questo trucco aiuterà a governare i problemi della scheda SIM dalle cause sottostanti. Questa soluzione alternativa risolve anche i problemi minori che interessano i servizi relativi alla SIM.

Infine, puoi portare il tuo telefono al centro di assistenza Samsung più vicino e farlo controllare da un tecnico autorizzato. Il tuo dispositivo potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido che ha rovinato alcuni componenti di rete.

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