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Oggi affrontiamo un altro problema comune riscontrato da molti utenti Galaxy: riavvio casuale o problema di riavvio. Vogliamo rispondere a una situazione specifica in cui un utente Galaxy A5 continua a sperimentare un riavvio casuale anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se ti trovi nella stessa situazione, impara cosa fare dopo.
Problema: Samsung Galaxy A5 (2017) continua a riavviarsi da solo
Ciao, ho un Samsung A5 2017. Il mese scorso ha iniziato a spegnersi. Ho provato a tenere premuto il volume di accensione e il pulsante Home e questo era usato per riaccenderlo, ma ora non sembra funzionare. Ho dovuto lasciare scaricare completamente la batteria, collegarla ai caricabatterie, quindi la batteria scarica viene visualizzata sullo schermo. Quindi lo lascio caricare per un po ', ma si spegne di nuovo dopo poche ore. C'è una crepa nell'angolo fuori dallo schermo. sarebbe lo schermo rotto a causarne il crash? Ho già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e un aggiornamento del sistema e si riattiverà solo quando la batteria sarà completamente scarica e la collegherò. Non ho più opzioni.
Soluzione: Sembra che tu abbia effettivamente ragione a dire che hai esaurito le opzioni in questo momento. Si ottiene uno schermo rotto solo quando il telefono subisce un impatto fisico o è caduto, quindi la causa del problema molto probabilmente va oltre. Deve esserci un problema più profondo che ha costretto il tuo dispositivo a riavviarsi da solo o non riuscire a riaccenderlo. Il fatto che non sia cambiato nulla dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica è un segno che probabilmente c'è un altro problema hardware sul dispositivo. Può essere un malfunzionamento della batteria o un circuito integrato di gestione dell'alimentazione danneggiato.
Crea un backup
Anche se puoi ancora, ti consigliamo vivamente di copiare tutti i file che non puoi permetterti di perdere su un altro dispositivo o su un computer. Con questo problema, il telefono è diventato inaffidabile e potrebbe non funzionare in qualsiasi momento. Fare un backup in questo momento è una mossa saggia, soprattutto se hai molte cose salvate nel telefono. Se è inserita una scheda SD, sposta su di essa foto e video importanti.
Calibrare la batteria
Nel caso in cui il problema sia causato dal fatto che Android non è in grado di tenere traccia dei livelli reali della batteria, ti suggeriamo di calibrarlo in questo momento. Se Android non ottiene letture accurate della batteria, potrebbe riavviarsi in modo casuale o non riuscire a riaccendersi al riavvio.
Per calibrare la batteria:
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
- Riavvia il dispositivo.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Osserva in modalità provvisoria
Nel caso in cui il motivo del problema sia una delle tue app, puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app scaricate vengono sospese. Quindi, se il telefono è stabile e si riavvia normalmente, può essere un problema dell'app.
Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Osserva il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno un'ora.
Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo A5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ottieni aiuto da Samsung
La soluzione più probabile per questo problema è la riparazione. Se nessuno dei suggerimenti precedenti non cambia nulla, contatta Samsung e fissa un appuntamento per la riparazione. Un tecnico deve controllare fisicamente il telefono per determinare se ci sono collegamenti allentati o circuiti e / o componenti danneggiati.
