Il #Samsung #Galaxy # A6 è uno degli ultimi membri della serie A di dispositivi rilasciati quest'anno. Questo telefono utilizza un corpo in alluminio con uno schermo Super AMOLED da 5,6 pollici. Sotto il cofano c'è il processore octa core Exynos 7870 combinato con 4 GB di RAM che consente al dispositivo di eseguire app senza problemi. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dello schermo nero del Galaxy A6 dopo il rilascio.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare lo schermo nero del Samsung Galaxy A6 dopo la caduta

Problema:Ciao, ho trovato il tuo sito dopo aver cercato "Samsung black screen after drop" e letto il tuo articolo. Ricevo ancora chiamate e messaggi (funzione suono / vibrazione e luce di notifica). Inoltre all'inizio, quando mi collegavo al PC, ero in grado di accedere alla cartella del telefono, quindi ho copiato tutti i file in un'altra posizione. Da allora, ho provato a eseguire un hard reset, ma non riesco a capire se il telefono è acceso o spento. Ho provato a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando i tasti hardware (accensione, volume su e home), ma lo schermo rimane vuoto. Ho installato lo smart switch e ho provato a connettermi, ma sebbene il mio telefono emetta un suono o vibra quando lo collego, lo smart switch continua ad attendere che il telefono si connetta. Inoltre il telefono non è più visibile nei dispositivi del mio PC. Nel frattempo, i tasti del volume stanno regolando il volume. Posso provare qualcos'altro che posso provare? Oppure devo portarlo per vedere se può essere riparato? Grazie per l'aiuto.

Soluzione: Quando si fa cadere il telefono e il display diventa nero dopo che il dispositivo riceve ancora le notifiche, è probabile che il gruppo display sia stato danneggiato. Quando ciò accade, è necessaria una visita al centro servizi. È tuttavia possibile eseguire i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito che potrebbero risolvere il problema.

Eseguire un soft reset

Un soft reset viene solitamente eseguito quando il telefono non risponde e di solito può risolvere questo particolare problema che stai riscontrando.

• Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per 12 secondi.
• Usa il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
• Premere il tasto Home per selezionare.

Controlla se il problema viene risolto.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può far diventare nero lo schermo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria sul dispositivo.
• Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Cancella la partizione della cache del telefono

È possibile che il problema possa essere causato da un sistema danneggiato nella cache dei dati. Per eliminare questa possibilità, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che se esegui questa operazione, i dati del telefono verranno eliminati durante il processo.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, molto probabilmente ciò è causato da un gruppo display difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.