Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # A6 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è un modello di fascia media premium rilasciato di recente che ha diverse buone caratteristiche tra cui un display Super AMOLED da 5,6 pollici, una fotocamera posteriore da 16 MP e un processore Exynos 7870 con 4 GB di RAM, solo per citarne alcuni. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy A6 senza errori di rete cellulare disponibile.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere l'errore Samsung Galaxy A6 Nessuna rete cellulare disponibile

Problema:Grazie in anticipo per il vostro aiuto. I dettagli del mio problema sono i seguenti. Il mio telefono è un Galaxy A6 che ho acquistato il mese scorso sbloccato negli Stati Uniti e fino ad ora non ha avuto problemi. Quando provo a comporre un numero digitato, viene visualizzato il messaggio No Cellular Network available. Connettiti a una rete Wi-Fi per effettuare chiamate. Se compongo qualcosa dalla mia rubrica, funziona. Viaggio molto e questo problema è persistito in Australia, Dubai e Singapore utilizzando le loro sim card locali. Risoluzione dei problemi fino ad ora: ho provato a disattivare le volte ma non riesco a trovare le impostazioni per questo. Ho parlato con il corriere in Australia e hanno disattivato le chiamate wifi dal lato del corriere e ho ancora avuto il problema. Ho eseguito un ripristino della rete e un ripristino del telefono (non la cancellazione completa). Ho scambiato le sim card con un'altra persona e la mia sim ha funzionato nel loro telefono e la loro sim ha avuto lo stesso problema quando l'hanno inserita nel mio telefono. Sono entrato nelle app e ho fatto un arresto manuale dell'app di chiamata wifi. Nessuno dei precedenti ha aiutato. Non so cosa fare.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, è meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima nel telefono.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è riavviare il telefono eseguendo un soft reset. Ciò aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà questo particolare problema.

• Tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi.
• Tocca Spegni.
• Tocca Spegni.
• Quando il dispositivo si è spento completamente, attendere circa un minuto. Ciò contribuirà a garantire che la cache e i file temporanei vengano cancellati dal dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app Telefono

L'app del telefono del dispositivo di solito contiene dati memorizzati nella cache che possono essere danneggiati. Quando ciò accade, si verificano problemi durante le chiamate telefoniche. Per eliminare la possibilità che questo sia la causa del problema, dovresti provare a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app del telefono dal gestore applicazioni.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai su Impostazioni, quindi su App
• Assicurati che Tutte le app sia selezionato (in alto a sinistra).
• Individua quindi seleziona l'app Telefono
• Tocca Archiviazione.
• Tocca CANCELLA CACHE.
• Torna alla schermata Home quindi vai su Impostazioni - Manutenzione dispositivo - Archiviazione
• Tocca PULISCI ORA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Il modo migliore per verificare se questo è il caso è avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati memorizzati nella cache in una partizione speciale nel dispositivo. Questi dati aiutano le app a funzionare più velocemente per una migliore esperienza mobile. Tuttavia, ci sono casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.