Il #Samsung #Galaxy # A6 è uno degli ultimi modelli di smartphone di fascia media premium disponibile sul mercato che offre un'ottima esperienza mobile. Ha una solida qualità costruttiva realizzata con un corpo in alluminio mentre si utilizza un display Super AMOLED da 5,6 pollici. C'è una fotocamera posteriore da 16 MP con un'apertura di f / 1.7 che consente al telefono di scattare splendide foto anche in condizioni di scarsa illuminazione. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi.In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema di crash e riavvio casuale del Galaxy A6.

Se possiedi un Galaxy A6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy A6 che si blocca e si riavvia in modo casuale

Problema:Ho un Samsung Galaxy A6. Ha funzionato in modo assolutamente brillante per 3 mesi e mezzo, ma circa un mese fa ha iniziato a bloccarsi / riavviarsi in modo casuale, senza una causa o uno schema distinguibile. È peggiorato progressivamente, a volte rimanendo bloccato in un ciclo di riavvio senza fine. Non sembra collegato a nessuna app particolare. o attività. Proviene da un'azienda di Hong Kong ma è un vero Samsung. Ho (ripetutamente) eseguito una cancellazione completa dei dati / un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ho cancellato la partizione della cache. Anche senza altre app installate, si riavvia. Ho collegato il telefono a un caricabatterie durante l'utilizzo ma si riavvia comunque. Occasionalmente, dopo 15 minuti o più di riavvio (solo arrivando fino al primo logo Android) potrebbe effettivamente raggiungere la schermata di avvio e posso eseguire il processo di configurazione, ma si blocca e si riavvia periodicamente durante tutto questo. Ha una scheda SD da 128 GB. Ho rimosso la scheda SD. Ho contattato Samsung: mi hanno semplicemente suggerito tutti i ripristini e le pulizie standard. L'ho portato in un centro di riparazione locale - sembravano giovani brillanti. Hanno "installato un nuovo sistema operativo" e hanno pensato che fosse stato risolto, ma è rimasto invariato: si riavviano costantemente. Hai qualche suggerimento? Stavo pensando di ottenere una nuova batteria. La batteria mantiene bene la carica, ma la batteria stessa potrebbe aver sviluppato qualche problema tecnico? Ho esaminato numerosi forum e sembra che molte persone abbiano riscontrato questo problema. Qualsiasi aiuto / guida sarebbe molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Uno dei principali fattori che possono causare un arresto anomalo e un riavvio costante di un telefono è un problema tecnico del software che risolveremo in questo momento. Una volta eliminata questa possibilità, è lecito ritenere che il problema sia già causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso è necessario eseguire ulteriori controlli presso un centro di assistenza.

La prima cosa che vorrai fare in questo caso è assicurarti che il telefono sia completamente carico. Dovresti anche rimuovere la scheda microSD del dispositivo in quanto ciò di solito può contribuire al problema, specialmente se ha alcuni settori danneggiati.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

La prima cosa che vorrai fare è verificare se il problema è causato da un'app che hai scaricato. Questo può essere fatto avviando il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono non si arresta in modo casuale o non si riavvia in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati in una partizione speciale del telefono vengono danneggiati. Una volta che i dati vengono danneggiati, ciò può causare problemi con il dispositivo come quello che stai riscontrando in questo momento. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovrai eseguire se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso. Per determinare il componente specifico che non funziona, è necessario far controllare il telefono presso un centro di assistenza.