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Il problema dello schermo nero della morte sta diventando sempre più comune e continua a disturbare gli smartphone, inclusi quelli nuovi come il nuovo Samsung Galaxy A6s. Il problema di questo problema è che può sembrare un grave problema hardware quando in realtà si tratta solo di un problema minore del firmware.
Ho riscontrato personalmente questo problema alcune volte in passato, quindi so come risolverlo a condizione che il problema non sia causato da danni fisici o liquidi. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi del Galaxy A6 con Black Screen of Death
Il più delle volte, il problema della schermata nera della morte è causato da un arresto anomalo del firmware a condizione che il telefono non sia caduto su una superficie dura o si sia bagnato. Danni fisici e liquidi si tradurranno anche in uno schermo nero e un telefono che non risponde. Ma supponendo che il problema sia iniziato senza una ragione o una causa apparente, ecco cosa dovresti al riguardo ...
Soluzione 1: riavvio forzato
Questo è qualcosa che dovresti fare prima se il tuo telefono smette di rispondere senza un motivo apparente e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere il problema. Il riavvio forzato è una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono. Il tuo Galaxy A6 dovrebbe rispondere poiché è cablato per farlo. Per eseguire il riavvio forzato, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi. Questo farà riavviare il telefono se il problema era effettivamente dovuto a un arresto anomalo del firmware. Ma se non risponde con questo, prova invece quanto segue:
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Ci stiamo assicurando che questa volta il tasto di accensione sia tenuto premuto dopo il pulsante di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai lo stesso risultato. Si spera che il tuo telefono possa rispondere al suo, ma in caso contrario, puoi provare la procedura successiva.
Soluzione 2: caricare ed eseguire il soft reset
Anche se avere una batteria scarica non è davvero un problema perché gli smartphone rispondono quando sono collegati ai loro caricabatterie la maggior parte del tempo, ci sono solo momenti in cui si lascia che il telefono si esaurisca la batteria che porterebbe a un crash del firmware come alcuni servizi e i componenti potrebbero non essere spenti correttamente. In tal caso, dovresti affrontare un paio di problemi minori che risultano entrambi a un dispositivo che non risponde. Per affrontare questa possibilità, ecco cosa devi fare:
- Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante e assicurati di utilizzare il caricabatterie originale e non di terze parti.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il tuo Galaxy A6 mostri o meno i segni di ricarica, lascialo collegato al caricabatterie per circa 10 minuti.
- Ora, mentre il telefono è collegato al caricabatterie, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Se la schermata nera della morte era dovuta a un semplice arresto anomalo del firmware derivante da una batteria scarica, il tuo dispositivo deve già essere avviato a questo punto, ma in caso contrario, è ora che tu lo porti al negozio in modo che un tecnico possa verificarlo voi.
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