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Il nuovo Samsung Galaxy A6s è dotato di specifiche tecniche davvero impressionanti ma, proprio come qualsiasi altro smartphone sul mercato oggi, è lungi dall'essere perfetto, quindi puoi aspettarti qualche singhiozzo di tanto in tanto. Uno dei problemi più comuni che potresti probabilmente incontrare è quando il telefono non risponde o si accende e ha uno schermo nero.
In questo post condividerò con te la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere un problema come questo. Anche se può sembrare un problema hardware molto complicato, in realtà è solo un altro problema del firmware che puoi risolvere da solo. Quindi, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Cosa fare se il tuo Galaxy A6s non si accende più
Un arresto anomalo del firmware può diventare come un problema molto serio, ma se è davvero il problema con il tuo telefono, non devi preoccuparti perché non devi rispedirlo per la riparazione. Ecco un paio di cose che puoi fare per far rispondere di nuovo il tuo Galaxy A6.
Soluzione n. 1: eseguire il riavvio forzato / ripristino software
Questa deve essere la prima cosa da fare soprattutto se il problema si è verificato senza alcuna causa apparente perché il più delle volte si tratta solo di un crash del firmware. Il riavvio forzato o il ripristino software è in realtà una procedura di rimozione della batteria simulata che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le sue app e servizi. Il tuo dispositivo è cablato per rispondere ad esso, ecco come farlo:
- Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più.
Se eseguito correttamente e se il problema è dovuto a un arresto anomalo del firmware, il dispositivo deve già essere avviato a questo punto. Tuttavia, se non risponde, dovresti provare questo:
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Ora, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Mantiene premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
È la stessa della prima procedura, ma questa volta ci assicureremo di tenere premuto il tasto di accensione dopo il pulsante di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai lo stesso risultato. Se, tuttavia, il dispositivo continua a non rispondere, prova la procedura successiva.
Soluzione 2: caricare il telefono ed eseguire nuovamente il riavvio forzato
Un'altra possibilità che dobbiamo esaminare è che la batteria potrebbe essere completamente scarica, ecco perché il tuo telefono non risponde più. Se hai già provato a collegare il telefono al caricabatterie e non si è caricato, potresti avere a che fare con un paio di problemi minori che risultano entrambi a una batteria scarica del dispositivo che non risponde e un arresto anomalo del firmware.
Quando lasci che la batteria del telefono si esaurisca, c'è sempre la possibilità che il firmware si arresti in modo anomalo poiché alcuni servizi e componenti non vengono arrestati correttamente. Per affrontare tale possibilità, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Collega il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
- Indipendentemente dal fatto che il tuo dispositivo mostri che è in carica o meno, lascialo collegato al caricabatterie per circa 10 minuti.
- Dopodiché, tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Ora, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Mantiene premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Supponendo che il problema sia dovuto a una batteria scarica che ha provocato un arresto anomalo del firmware, il tuo Samsung Galaxy A6 dovrebbe già essere avviato a questo punto. In caso contrario, è il momento di riportarlo in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
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