Il #Samsung #Galaxy # A9 è l'ultima aggiunta alla serie di smartphone A che è stata rilasciata proprio questo novembre. Questo modello è meglio conosciuto come "Il primo smartphone con quattro fotocamere al mondo" perché dispone di quattro fotocamere posteriori ciascuna con una funzione specifica quando si scattano foto. Questo dispositivo sfoggia un ampio display Super AMOLED da 6,4 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 660 combinato con 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo la fotocamera del Galaxy A9 che non salva le immagini nel problema della Galleria.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare la fotocamera del Samsung Galaxy A9 che non salva le immagini nella galleria

Problema:Oggi è stata la prima volta in cui ho riscontrato che il mio telefono non era in grado di salvare le immagini. Inoltre, le mie foto salvate nella memoria interna sono sparite, ma quelle che sono state scattate come screenshot sono ancora sul dispositivo. Se scatto una foto, diventa grigia come miniatura, ma quando vado alla galleria non è presente. Lo stesso problema con il tentativo di registrazione, dà un messaggio di errore. Dimmi che c'è un modo per recuperare le immagini mancanti o eliminate.

Soluzione: Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è sempre meglio verificare se sul telefono è in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset. Questo è fondamentalmente il riavvio del telefono in modo da aggiornare il software del telefono. Questo passaggio di solito risolverà piccoli problemi software che potrebbero causare il problema.

Per eseguire un soft reset è sufficiente tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. Rilascia i pulsanti quando senti il ​​dispositivo vibrare e vedi il logo Samsung Galaxy A9 sullo schermo. Il tuo telefono si riavvierà e, si spera, inizierà a funzionare correttamente ancora una volta.

Svuota la cache e cancella i dati delle app Fotocamera e Galleria

Nel caso in cui il soft reset non risolva il problema, il passaggio successivo consiste nello svuotare la cache e cancellare i dati delle app della fotocamera e della galleria. Ciò rimuoverà i dati memorizzati nella cache delle app che, se danneggiati, possono causare problemi come questo.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai su Impostazioni, quindi su App.
• Assicurati che tutte le app sia selezionato
• Individua quindi seleziona l'app Fotocamera
• Tocca Archiviazione.
• Tocca CANCELLA CACHE.

Ripeti la procedura precedente per l'app Galleria.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai a Impostazioni - Manutenzione dispositivo - Archiviazione
• Tocca PULISCI ORA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato può causare questo particolare problema. Il modo migliore per verificare se questo è ciò che sta accadendo in questo momento è avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Tieni premuto "Power"
• Al logo "Samsung", rilascia "Power" e premi immediatamente e tieni premuto "Volume giù"
• Al termine del riavvio del telefono, rilascia i tasti. Una filigrana "Modalità provvisoria" dovrebbe essere visibile nell'area inferiore della schermata principale

Se le foto possono essere visualizzate nella Galleria in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema e disinstallarla.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione speciale nella memoria interna. Questi dati memorizzati nella cache consentono al telefono di aprire rapidamente le app, tuttavia ci sono casi in cui i dati salvati possono essere danneggiati, il che può causare problemi al dispositivo. Per eliminare questo fattore sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono.

• Spegnere il telefono se necessario
• Tenere premuti contemporaneamente "Accensione" "Riduzione volume" e "Home" / "Bixby"
• Nella schermata di Android, rilascia i pulsanti e attendi l'accesso a Android Recovery
• Premere "Volume giù" per navigare nel menu per evidenziare "Wipe cache partition"
• Premere "Power" per selezionare l'evidenziazione
• Infine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi "Alimentazione"

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti considerare di fare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristina il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio poiché verranno eliminati durante il processo. È possibile collegare il telefono al computer, quindi sfogliare la cartella DCIM del telefono per le foto disponibili di cui è possibile eseguire una copia di backup.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, molto probabilmente il problema è causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.