Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # A9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è l'ultimo modello della serie A di dispositivi ad essere rilasciato ed è popolare grazie al suo utilizzo di un sistema di quattro telecamere posteriori. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy A9 che non si connette a un problema Wi-Fi nascosto.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy A9 che non si connette al Wi-Fi nascosto

Problema:Salve, Abbiamo avuto questo problema di recente che è che entrambi abbiamo impostato una WLAN nascosta (SSID) e una WLAN visibile sul nostro router wireless. Dopo aver impostato correttamente l'SSID nascosto sul nostro telefono cellulare, potremmo accedere a Internet correttamente. Ma quando disattiviamo il WIFI o trasferiamo a un altro SSID, non possiamo ricollegarci nuovamente all'SSID nascosto. Inoltre, non riusciamo a trovare l'SSID nascosto nell'elenco WLAN disponibile, ma troviamo l'SSID nascosto nell'elenco dell'elenco Wlan salvato che viene visualizzato come segnale scarso. Abbiamo riscontrato questa situazione con diversi dispositivi mobili come HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. E nello stesso ambiente wifi alcuni dispositivi potrebbero connettersi bene come Huawei Mate 20, XIaomi. Potresti darmi qualche suggerimento o soluzione alternativa a questo problema? Vorrei avere presto la tua risposta. Grazie mille. I migliori saluti

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo prima.

Per connetterti a una rete Wi-Fi nascosta, dovrai aggiungere manualmente questa rete al tuo telefono.

• Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
• Vai a Impostazioni - Connessioni - Wi-Fi.
• Assicurati che l'interruttore Wi-Fi (in alto a destra) sia attivato.
• Tocca Aggiungi rete
• Dal campo Nome rete, inserisci il nome appropriato.
• Dal campo Sicurezza, tocca l'icona del menu a tendina quindi tocca l'opzione di sicurezza appropriata: Nessuno, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Dal campo Password, immettere la password appropriata.
• Assicurati che le impostazioni aggiuntive (ad esempio, metodo EAP, certificato CA, ecc.) Siano configurate in modo appropriato (se applicabile), quindi tocca SALVA

Se il telefono non riesce a connettersi automaticamente a questa rete nascosta la volta successiva, procedere con i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Riavvia il router

Proprio come qualsiasi altro dispositivo elettronico, un riavvio aggiornerà il software del router e di solito risolverà problemi minori.

Aggiorna la versione del firmware del router

È meglio assicurarsi che il router utilizzi la versione del firmware più recente poiché di solito avrà meno bug rispetto al firmware precedente. Dovrai fare riferimento al manuale del router su come aggiornare questo dispositivo.

Assicurati che le impostazioni del router siano corrette

Ci sono casi in cui il problema è causato da un'impostazione nel router. Fare riferimento al manuale del router su come impostare correttamente il dispositivo. Le cose da controllare sono la potenza in uscita, il firewall e altre impostazioni di sicurezza.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del router

Se disponi dell'accesso amministrativo al router, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. Fare riferimento al manuale del router su come eseguire questo passaggio.

Dopo aver eliminato il router come possibile causa del problema, è il momento di risolvere il problema con il telefono.

Ripristina le impostazioni di rete

Eseguendo questo passaggio si cancella la configurazione di rete comprese le reti Wi-Fi salvate del telefono.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni - Gestione generale - Ripristina - Ripristina impostazioni di rete.
• Tocca Ripristina impostazioni.
• Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
• Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un buon modo per verificare se un'app che hai scaricato sta causando questo problema è avviare il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono viene avviato in questa modalità, solo le app preinstallate possono essere eseguite, rendendo più semplice determinare se un'app che hai scaricato è il colpevole.

• Con il telefono acceso, premere il pulsante di accensione acceso premendo il pulsante di accensione.
• Se il menu si apre, tocca Spegni e tocca l'opzione per aprire la modalità provvisoria.
• Aspetta qualche istante.
• Il dispositivo è ora avviato in modalità provvisoria

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema, quindi disinstallarla.

Cancella la partizione della cache

Il telefono memorizza i dati di sistema temporanei in una partizione speciale che consente di velocizzare alcune app. Questi dati temporanei, tuttavia, possono essere danneggiati e possono causare alcuni problemi sul dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai cancellare la partizione della cache del tuo telefono.

• Spegni il tuo dispositivo.
• Ora tieni premuti i pulsanti Bixby, Volume su e Accensione per alcuni secondi.
• Dopo aver visualizzato il logo Android, rilascia il pulsante di accensione e Bixby, ma continua a tenere premuto il pulsante di aumento del volume finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino
• Ora puoi vedere l'opzione del menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i tasti del volume per evidenziare la cancellazione della partizione della cache e utilizzare il pulsante di accensione per selezionarla
• Conferma selezionando l'opzione Sì

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono poiché verranno cancellati durante il processo.

• Vai alle impostazioni del tuo telefono.
• Ora scorri verso il basso e seleziona l'opzione Gestione generale
• Tocca l'opzione Ripristina
• Scegli Ripristino dati di fabbrica
• Seleziona l'opzione "Cancella tutto" e attendi il riavvio del dispositivo con le impostazioni di fabbrica.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste.