Il #Samsung #Galaxy # A9 è l'ultimo membro della serie di dispositivi A rilasciata lo scorso novembre. Questo dispositivo è anche noto come "il primo smartphone con quattro fotocamere al mondo" poiché dispone di quattro fotocamere posteriori che lo rendono in grado di scattare foto di qualità eccellente. Questo telefono utilizza un display Super AMOLED da 6,3 pollici e un processore Snapdragon 660 con 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo lo schermo del Galaxy A9 è nero ma riceve un problema di notifica.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare lo schermo del Samsung Galaxy A9 è nero ma riceve le notifiche

Problema:  Ho una galassia A9 e il mio schermo si è appena spento. Nessun danno o danno liquido. Ero al telefono e lo schermo è diventato completamente nero. Posso ancora ricevere messaggi e chiamate ma non riesco a vedere lo schermo del display. C'è un modo per risolvere questo problema o per recuperare le informazioni su di esso prima di inviarlo dopo aver fatto un reclamo assicurativo. Ci sono informazioni sul mio telefono di cui ho davvero bisogno. Non avrei mai pensato che sarebbe successo a un telefono che non avesse alcun tipo di danno. Per favore, aiutatemi, ho un tempo limitato per trasformare questo telefono con schermo nero.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un soft reset

Uno dei primi passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire quando il telefono non risponde è un ripristino software. Ciò aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà qualsiasi problema causato da un piccolo problema tecnico del software. Per eseguire un soft reset, tieni premuti il ​​pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. Rilascia i pulsanti quando senti il ​​dispositivo vibrare e vedi il logo Samsung Galaxy A9 sullo schermo. Il tuo telefono si riavvierà e, si spera, inizierà a funzionare correttamente ancora una volta.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato può causare questo particolare problema. Il modo migliore per verificare se questo è il caso è avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Tieni premuto "Power"
• Al logo "Samsung", rilascia "Power" e premi immediatamente e tieni premuto "Volume giù"
• Al termine del riavvio del telefono, rilascia i tasti. Una filigrana "Modalità provvisoria" dovrebbe essere visibile nell'area inferiore della schermata principale

Se lo schermo funziona in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema e disinstallarla.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione speciale nella memoria interna. Questi dati memorizzati nella cache consentono al telefono di aprire rapidamente le app, tuttavia ci sono casi in cui i dati salvati possono essere danneggiati, il che può causare problemi al dispositivo. Per eliminare questo fattore sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono.

• Spegnere il telefono se necessario
• Tenere premuti contemporaneamente "Accensione" "Riduzione volume" e "Home" / "Bixby"
• Nella schermata di Android, rilascia i pulsanti e attendi l'accesso a Android Recovery
• Premere "Volume giù" per navigare nel menu per evidenziare "Wipe cache partition"
• Premere "Power" per selezionare l'evidenziazione
• Infine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi "Alimentazione"

Nel caso in cui lo schermo rimanga ancora nero, è il momento di provare a eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere con il passaggio successivo. Poiché lo schermo è nero, dovrai verificare se puoi utilizzare Smart Switch per eseguire il backup dei dati del telefono.

• Scarica la versione più recente di Smart Switch dal sito Web Samsung (seleziona la versione di Smart Switch compatibile con il sistema operativo e il dispositivo del tuo computer).
• Fare doppio clic sul programma di installazione per avviare il processo di installazione.
• Accettare il contratto di licenza selezionando le caselle di controllo Accetto ... e quindi fare clic su Avanti.
• Al termine dell'installazione, fare clic su Fine.
• Collega il tuo dispositivo Samsung al computer utilizzando il cavo fornito con il dispositivo.
• Nella schermata Smart Switch, fare clic su ALTRO.
• Fare clic su Preferenze e quindi selezionare la scheda Elementi di backup.
• Selezionare i tipi di contenuto di cui si desidera eseguire il backup e quindi fare clic su OK.
• Fare clic su Backup nella schermata principale di Smart Switch.
• Fare clic su Conferma quando il backup è completo.

Dopo aver eseguito un backup dei dati del telefono, è possibile eseguire un altro passaggio per la risoluzione dei problemi, ovvero eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è molto probabile che il problema sia causato da un display difettoso. Poiché si tratta di un telefono appena acquistato, ti consiglio di riportarlo al negozio da cui l'hai acquistato e di farlo sostituire.

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