Il #Samsung #Galaxy # J3 è un dispositivo economico che offre un solido set di funzionalità ai consumatori che desiderano uno smartphone facile da usare. L'ultima versione di questo modello utilizza un display LCD IPS da 5 pollici e un processore quad core combinato con 2 GB di RAM. Ha una buona qualità costruttiva che ha anche una batteria rimovibile. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy J3 che non può inviare messaggi di testo al problema dei numeri premium.

Se possiedi un Samsung Galaxy J3 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy J3 non può inviare messaggi di testo a numeri premium

Problema: Può un destinatario di testo essere la causa del rosso "fallito"! "Quando rispondo a un messaggio di" attivazione / disattivazione "? Il mio Samsung Galaxy J3 Luna restituisce un punto esclamativo rosso "non riuscito" quando rispondo adeguatamente ai messaggi in arrivo da Macy's (usano tre numeri diversi 31292, 62297, 38109). Questi sono i messaggi di "attivazione o disattivazione" a cui rispondiamo Y, STOP, ecc. Ho anche riscontrato difficoltà con l'archiviazione di Walmart Pharmacy quando rispondo al loro, ma altre entità posso rispondere con successo, come il mio studio dentistico per esempio. Posso inviare e ricevere testi di digitazione "normali" diversi da questi testi di attivazione / disattivazione. Ho chiamato due volte Macy's, in realtà hanno una linea di supporto tecnico, ma credo che sia più per i servizi online che per i cellulari. Ad ogni modo la prima volta che mi hanno fatto accertare che non stavo bloccando le notifiche dalle impostazioni del mio account online. Poi ho riprovato, ancora fallito, quindi ho richiamato. Quel ragazzo era più incapace di me, il che è mortificante. Ho appena ripristinato tutte le mie notifiche online per disabilitare tutto ciò che è consentito per i testi. Sono arrivati ​​i messaggi Boom 3: opt-in per avvisi sugli ordini, offerte speciali e testi specifici per l'account. Le prime 2 risposte non sono riuscite, sono arrivato alle tue FAVOLOSE pagine web. Ho fatto un riavvio riavviando e poi la terza risposta non è riuscita. Non voglio davvero ricominciare da capo solo per vedere se posso rispondere a Macy's, ma sembra che potrebbe non essere il mio telefono. Può essere che LORO sono il problema non io e sono solo restio ad ammetterlo? La farmacia Walmart ha affermato che molti clienti hanno avuto problemi con i loro messaggi.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Per poter inviare un messaggio di testo a numeri premium, assicurati che ciò sia consentito dal tuo telefono.

• Dalla schermata Home vai su App - Impostazioni - App
• Tocca Gestione app
• Tocca l'icona Menu (in alto a destra con tre punti).
• Tocca Accesso speciale.
• Tocca Usa servizi di SMS Premium.
• Tocca l'app, quindi seleziona l'opzione Consenti sempre.

Una volta fatto, prova a inviare un messaggio di testo premium. Se il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

La prima cosa da fare in questo caso è un soft reset. Questo di solito viene fatto quando il telefono non risponde o quando soffre di un piccolo problema tecnico del software poiché il suo software verrà aggiornato.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 15 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Nel caso in cui il tuo modello di telefono abbia una batteria rimovibile, rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Reinserire la batteria, quindi accendere il telefono.

Prova a verificare se il problema persiste

Svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

A volte, i dati temporanei danneggiati archiviati nell'app di messaggistica possono causare questo problema. Per eliminare questi dati errati è necessario seguire i passaggi elencati di seguito.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Applicazioni.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
• Tocca Svuota cache

Controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati temporanei del software del telefono possono essere danneggiati, il che può causare problemi che si verificano sul dispositivo. La cosa migliore da fare in questo scenario è cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti i tasti Volume su e Home.
• Tieni premuto il tasto di accensione finché il dispositivo non vibra, quindi rilascialo. Continua a premere i tasti Volume su e Home per tutto il tempo.
• Quando vedi la schermata Ripristino Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Cancella partizione cache, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Sì, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Riavvia il sistema ora, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica e di solito risolverà il problema nel caso in cui sia causato da un problema tecnico del software.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

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