Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # J3 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è uno smartphone Android economico che ha una buona qualità costruttiva e ha la maggior parte delle funzionalità di base che vorresti su un dispositivo mobile. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema di ricezione del segnale debole del Galaxy J3.

Se possiedi un Samsung Galaxy J3 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere la ricezione del segnale debole del Samsung Galaxy J3

Problema: Ho comprato un Samsung Galaxy J3 negli Stati Uniti la scorsa estate (modello SM-J327T). Il telefono ha funzionato bene. Poi l'ho fatto sbloccare da Samsung e mi sono trasferito nel Regno Unito. Forse è una coincidenza, ma ora il telefono non funziona così bene: spesso ha un segnale debole nei punti in cui dovrei avere un'ottima ricezione. Ciò influisce in particolare sulla mia capacità di accedere ai dati. La connessione Wifi va bene. Samsung nel Regno Unito non aggiusterà un telefono non UE, ma il suo consulente ha suggerito che potrebbe trattarsi di un problema con l'antenna e che dovrei pagare un fornitore di terze parti per farlo riparare. Non voglio pagare se posso evitarlo. Mi chiedo se il problema potrebbe essere qualcosa a che fare con il trasferimento dagli Stati Uniti al Regno Unito. Potrebbe essere possibile risolvere il problema regolando le impostazioni del telefono?

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è controllare se la rete sta causando il problema seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Controllare le barre del segnale di rete

È meglio assicurarsi che il telefono abbia un'eccellente ricezione del segnale dalla rete poiché un segnale basso può causare questo particolare problema. Se necessario, recarsi in un'area con una forte ricezione del segnale, quindi verificare se il problema si verifica.

Controlla se c'è un'interruzione di rete

A volte questo problema può essere causato da problemi all'interno della rete stessa. Puoi controllare il sito web del tuo operatore se ci sono segnalazioni di interruzioni nella tua zona. Puoi anche contattare il servizio clienti del tuo operatore per verificare se esiste un'interruzione di rete.

Prova a utilizzare una scheda SIM diversa

Ci sono casi in cui il problema può essere causato da una scheda SIM difettosa. Per verificare se questo è il caso, dovresti provare a utilizzare una SIM diversa nel telefono.

Se il problema non è causato dalla rete, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

La maggior parte dei problemi come questo di solito può essere risolta eseguendo un soft reset. Poiché il tuo telefono ha una batteria rimovibile, ti suggerisco di rimuovere la batteria, quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Reinserire la batteria, quindi accendere il telefono. Questa procedura aggiornerà il software del telefono. Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati temporanei del software del telefono possono essere danneggiati, il che può causare problemi che si verificano sul dispositivo. La cosa migliore da fare in questo scenario è cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti i tasti Volume su e Home.
• Tieni premuto il tasto di accensione finché il dispositivo non vibra, quindi rilascialo. Continua a premere i tasti Volume su e Home per tutto il tempo.
• Quando vedi la schermata Ripristino Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Cancella partizione cache, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Sì, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Riavvia il sistema ora, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica e di solito risolverà il problema nel caso in cui sia causato da un problema tecnico del software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste. In tal caso, potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, forse l'antenna. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

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