Contenuto

• Problema n. 2: Samsung Galaxy Note 3 produce due foto dopo aver eseguito uno screenshotot
• Problema n. 3: Samsung Galaxy Note 3 si surriscalda e scarica rapidamente la batteria dopo l'aggiornamento a Lollipop
• Problema n. 4: Samsung Galaxy Note 3 si blocca durante o dopo una chiamata
• Impegnati con noi

Mentre molti utenti generalmente trovano che il nuovo Android Lollipop funzioni come un fascino sul proprio dispositivo, c'è anche un numero significativo di utenti che stanno riscontrando tutti i tipi di problemi apparentemente infiniti con esso. Copriamo almeno quattro di questi problemi di seguito con la speranza di illuminare i nostri utenti su come risolvere i problemi di congelamento, ritardo e rallentamento del Samsung Galaxy Note 3 dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop.

• Alcune app subiranno ritardi, in particolare la fotocamera. Ci sono alcuni casi in cui premo il pulsante di scatto per scattare una foto e c'è un ritardo di 4 o 5 secondi prima che la foto venga scattata, quindi altri 4 o 5 secondi prima di poter visualizzare l'immagine.
• Lo schermo si blocca per alcuni secondi durante lo scorrimento. A volte devo uscire e riaprire l'app quando ciò accade. Non l'ho notato sulla mia app di posta elettronica stock, ma succede abbastanza spesso durante l'utilizzo del browser (stock o Chrome) o quando su qualsiasi app che si connette a Internet (app di notizie, Facebook, ecc.).
• In alcune occasioni, quando premo il tasto di accensione per sbloccare il telefono, la schermata di blocco sarà completamente nera o apparirà come una TV statica, ad eccezione di una piccola striscia che corre dall'alto verso il basso al centro del telefono che mostra il mio effettivo immagine schermata di blocco.
• Le prestazioni del telefono nel complesso sembrano essere in calo, soprattutto nelle ultime settimane. Ho un bel po 'di spazio libero sul dispositivo (utilizzando 14,49 GB di memoria di sistema da 32,00 e 4,36 GB di 14,61 nella memoria SD) e ho più o meno le stesse app sul mio telefono da un po' di tempo. Qualsiasi aiuto per risolvere questi problemi sarebbe molto apprezzato.

Grazie. - James

Soluzioni: Ciao James. Affrontiamo i tuoi problemi uno alla volta.

Ritardo della fotocamera. Se questo problema non esisteva prima di aggiornare il telefono a Lollipop, il problema potrebbe essere dovuto alla directory di file ingombra della scheda SD. Per risolvere questo problema, lo desideri eliminare la partizione cache del telefono primo. Se non elimina il ritardo, rimuovere la scheda SD dal telefono e osservare. Senza la scheda SD, il telefono sarà costretto a utilizzare lo spazio di archiviazione interno, quindi se il problema non si trova sul dispositivo di archiviazione secondario (scheda SD) non si dovrebbe osservare alcun ritardo. In caso contrario, il problema potrebbe derivare anche dal dispositivo di archiviazione principale del telefono.

Blocco dello schermo. Questo può essere correlato al primo problema ... oppure no. In ogni caso, si dovrebbe prima tentare di eliminare la partizione della cache.

La pressione del tasto di accensione causa una schermata nera. Può anche essere ricondotto a un dispositivo di archiviazione difettoso.

Prestazioni complessive del telefono lente. Come le altre preoccupazioni, questa potrebbe essere legata al problema principale di un dispositivo di archiviazione danneggiato. Ti consigliamo di eliminare prima la cache di sistema esistente (eliminando la partizione della cache). Il motivo principale di ciò è garantire che la vecchia cache di KitKat venga completamente eliminata dal telefono.

Dopo aver eliminato la cache, vuoi anche avviare il telefono Modalità sicura per escludere possibili app problematiche di terze parti. Non tutte le app offerte al momento nel Google Play Store sono ottimizzate per Android Lollipop. Se si dispone di un'app di terze parti obsoleta, ciò potrebbe benissimo contribuire al problema.

Infine, se nulla sembra risolvere i problemi, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è una buona potenziale soluzione. Ciò non solo assicurerà che il tuo telefono esegua una versione del sistema operativo Android pulita, ma aiuta anche a eliminare i difetti nel sistema.

Queste risoluzioni su come risolvere il blocco del Samsung Galaxy Note 3, il ritardo, i problemi di prestazioni lente dopo l'aggiornamento a Lollipop sono già menzionate nel primo articolo di questa serie di risoluzione dei problemi, quindi potresti anche voler visitare quel post Qui.

Vedi l'articolo correlato qui per un set completo di Soluzioni Samsung Galaxy Note 3.

Problema n. 2: Samsung Galaxy Note 3 produce due foto dopo aver eseguito uno screenshotot

Ciao! Ho un Samsung Galaxy Note 3 ... che amavo! Questo fino a quando il mio telefono non ha installato automaticamente l'aggiornamento Lollipop! Ora il telefono si surriscalda. La batteria si scarica rapidamente. Ricevo poche notifiche di nuovi messaggi o avvisi. La metà delle volte la mia luce a led non lampeggia. Ho avuto problemi con il servizio quando prima non avevo problemi e potevo mostrare barre piene e non posso inviare messaggi SMS standard. Ho anche un telefono che ora si riavvia da solo più volte al giorno, quando questo non accadeva mai e se sto cercando di terminare una chiamata non me lo consente perché il telefono si blocca. Ho provato sia un soft reset che un hard reset senza fortuna. E ho anche notato che se scatto uno screenshot viene raddoppiato. Sono il supporto tecnico per un'altra compagnia cellulare e ho controllato tutti i forum. So che tutti gli altri problemi sono solo problemi noti con questo aggiornamento di Lollipop e spero che venga risolto presto. Ma sul problema della schermata non sono riuscito a trovare nulla. Mi manca un'ambientazione da qualche parte? Per favore aiuto! - Aly

Soluzioni: Ciao Aly. Idealmente, i principali aggiornamenti del sistema operativo come il passaggio da KitKat a Lollipop non dovrebbero essere problematici. Siamo certi che gli sviluppatori di Google abbiano questo in mente quando progettano Android Lollipop, sebbene il prodotto finale non sia andato come previsto. Ora sappiamo che ci sono migliaia di utenti ovunque che non trovano minimamente simpatico Lollipop. Se eseguire un hard reset non ha risolto la maggior parte dei problemi sollevati nella tua lettera (surriscaldamento, consumo più rapido della batteria, notifiche / avvisi intempestivi, malfunzionamento della luce LED, problema di blocco del telefono dopo aver terminato una chiamata, doppia immagine dopo aver fatto uno screenshot, problemi casuali nell'invio / ricezione di SMS), valuta se avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se un'app di terze parti problematica potrebbe essere stata reinstallata dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ovviamente, un ripristino delle impostazioni di fabbrica non funzionerà completamente se la causa principale è stata reintrodotta nel telefono dopo averlo fatto. Valuta la possibilità di eliminare dal telefono quante più app di terze parti possibile per isolare il problema in modalità provvisoria.

Tuttavia, riteniamo che l'emissione dello screenshot sia un caso speciale. Non ci sono impostazioni nel nuovo sistema operativo Lollipop che dovrebbero darti due immagini dopo aver acquisito uno screenshot. O c'è una fotocamera di terze parti o un'app fotografica che crea un conflitto o il nuovo sistema operativo è semplicemente incasinato. Prova a eseguire uno screenshot subito dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva. Se la funzione screenshot funziona normalmente, inizia a rivisitare e rimuovere le app di terze parti che hai installato.

Problema n. 3: Samsung Galaxy Note 3 si surriscalda e scarica rapidamente la batteria dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ehi, dopo il recente aggiornamento di Lollipop, il mio Note 3 si è surriscaldato ultimamente. Sono arrivato al punto in cui devo spegnere il telefono, estrarre la batteria e la scheda SD e metterlo da qualche parte per rinfrescarsi. Ho anche problemi con la batteria. Va dal 100% al 50% in meno di 30-45 minuti. Non l'aveva mai fatto prima. Ci vuole anche molto più tempo per ricaricare. Un altro problema è che ritarda e si blocca ogni volta che faccio clic per aprire un'app come; Barra di ricerca di Google, Spotify, Twitter, Chrome, ecc. Quindi si blocca. L'ultimo problema che sto riscontrando è cercare di rimanere connesso al mio appuntamento mobile o al Wi-Fi. Quando utilizzo Chrome, Spotify o gioco, viene visualizzato il messaggio che non ho una connessione Internet e la chiusura forzata dell'app. Ho provato a disinstallare l'app, ma ancora non funziona. Sono abbastanza sicuro che sia il mio telefono. Con tutti questi problemi potrei anche avere un nuovo telefono, ma non volevo scaricare di nuovo tutto. - Donovan

Soluzione: Ciao Donovan. Questi problemi sono simili alle preoccupazioni sollevate da James e Aly sopra, quindi segui le potenziali soluzioni suggerite sopra. Alcune delle preoccupazioni che sollevi qui sono manifestazioni comuni di problemi di runtime o problemi del dispositivo di archiviazione dopo un aggiornamento di Lollipop. Seguire la risoluzione dei problemi standard sopra riportata dovrebbe risolvere i tuoi problemi.

Problema n. 4: Samsung Galaxy Note 3 si blocca durante o dopo una chiamata

Ciao. Buon giorno, sono Karthick dall'India, uso una versione Exynos del modello Samsung Galaxy Note 3 - N900 se non sbaglio. Ho aggiornato la versione Android a Lollipop l'altro ieri da allora mentre ricevo una chiamata non sono in grado di partecipare o interrompere la chiamata (questo accade la maggior parte del tempo) ea volte dopo aver partecipato alla chiamata non sarò in grado di fare clic o premere un tasto qualsiasi sullo schermo per un istante ... Dopo aver finito con il chiamante, devo premere i pulsanti di fine chiamata ma non risponderà, solo la chiamata viene annullata se il chiamante riaggancia.

Per favore fatemi sapere se potete aiutarmi con questo problema ... poiché non sono riuscito a trovare altre informazioni sullo stesso.

Attendo una tua risposta. Saluti. - Karthick

Soluzione: Ciao Karthick. Prova a eliminare la cache e i dati dell'app di chiamata che stai utilizzando (il dialer del telefono di serie o di terze parti). Se ciò non fa alcuna differenza, considera l'eliminazione della cache di sistema, quindi procedi con ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il tuo problema è menzionato da Aly sopra, quindi è causato da un'app di terze parti o da un problema tecnico nel tuo attuale sistema operativo.

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