Contenuto
- Correzione del Samsung Galaxy Note 5 che continua a riavviarsi
- Nota 5 si riavvia in modo casuale dopo l'installazione delle app
- Nota 5 continua a riavviarsi dopo aver scaricato un aggiornamento
- Nota 5 si riavvia automaticamente senza motivo apparente
- Risolto il problema con il Samsung Galaxy Note 5 bloccato durante il ciclo di avvio o che non può essere avviato correttamente
“Ciao ragazzo droide. Il mio Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ha solo 2 mesi ma continua a riavviarsi da solo. È iniziato poco dopo un aggiornamento, che ero molto riluttante a scaricare ma installato comunque. Aiutami a rendere nuovamente utile il mio telefono. - Jeannette”
È solo una delle e-mail che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che possiedono unità Note 5 che hanno problemi di avvio o continuano a riavviarsi senza motivo apparente. Prima di andare oltre, voglio solo fare una distinzione tra questi due problemi perché ho letto alcune email che si riferiscono a "ciclo di avvio" come "riavvio costante" e "riavvio casuale" come "ciclo di avvio".
Ora che l'ho chiarito per tutti, procediamo con la risoluzione dei problemi, ma per coloro che sono alla ricerca di soluzioni a problemi diversi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Nota 5, dove elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana. Trova quelli che sono correlati al tuo e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te, compila questo modulo e premi il pulsante Invia per contattarci.
- Correzione del Samsung Galaxy Note 5 che continua a riavviarsi
- Nota 5 si riavvia in modo casuale dopo l'installazione delle app
- Nota 5 continua a riavviarsi dopo aver scaricato un aggiornamento
- Nota 5 si riavvia automaticamente senza motivo apparente
- Risolto il problema con il Samsung Galaxy Note 5 bloccato durante il ciclo di avvio o che non può essere avviato correttamente
Correzione del Samsung Galaxy Note 5 che continua a riavviarsi
I riavvii casuali possono avere cause diverse e una corretta osservazione da parte dell'utente è la chiave per sapere qual è realmente il problema e come risolverlo. Detto questo, le procedure di risoluzione dei problemi che ho suggerito in questa sezione si basano su come i nostri lettori hanno descritto i loro problemi.
Nota 5 si riavvia in modo casuale dopo l'installazione delle app
Problema: La scorsa settimana, il mio Note 5 è diventato molto lento al punto che non potevo più usarlo solo per inviare messaggi o per e-mail. Quindi, ho deciso di ripristinarlo e tutto è andato a buon fine senza errori. Ma proprio quando sto per usarlo dopo aver installato le mie solite app, ha iniziato a riavviarsi. Ho pensato che forse fosse solo una parte del ripristino, quindi ho continuato. Dopo diversi minuti si è riavviato di nuovo da solo, quindi ora penso che ci sia davvero qualcosa che non va. Come posso farlo? Aiutami per favore.
Risoluzione dei problemi: Poiché hai affermato positivamente che il problema è iniziato dopo l'installazione delle app, devi immediatamente isolare se sono le app di terze parti o preinstallate a causare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
- Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.
In modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno temporaneamente disabilitati. Quindi, se il problema persiste, devono essere quelli preinstallati a causare il problema. Tuttavia, se il problema non si verifica in modalità provvisoria, devi trovare l'app di terze parti che lo causa a partire dall'installazione più recente.
Avvia il telefono in modalità normale e inizia a disinstallare quelle app finché il problema non viene risolto. Ecco come disinstallare un'app:
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
- Scorri e tocca l'app in questione.
- Tocca Disinstalla.
Nota 5 continua a riavviarsi dopo aver scaricato un aggiornamento
Problema: C'era un aggiornamento minore implementato dal mio operatore e non avevo altra scelta che scaricarlo perché non sarebbe andato via. Dopo l'installazione, il telefono si è riavviato come ogni altro aggiornamento, ma questa volta il dispositivo ha impiegato diversi minuti per riattivarsi. Quello che voglio dire è che non ha risposto per diversi minuti dopo il riavvio automatico che non ho potuto usarlo; Non sono nemmeno riuscito a spegnerlo perché non risponde. Alla fine, il Note 5 è diventato attivo e funzionava bene. Dopo alcune ore, si è riavviato da solo e continua a farlo ogni pochi minuti ed è molto frustrante. Come posso risolverlo?
Risoluzione dei problemi: La maggior parte dei problemi di riavvio casuale che si sono verificati dopo un aggiornamento sono causati da cache danneggiate. Questi file vengono creati dal sistema stesso per far funzionare app e servizi senza problemi la prossima volta che l'utente li avvia. Con il nuovo sistema installato, le cache diventano automaticamente obsolete e talvolta incompatibili, ma il sistema potrebbe comunque utilizzarle ed è qui che entrano i problemi. Per risolvere questo problema, è necessario cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache e forzare il nuovo sistema a crearne di nuove. Ecco come…
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Nota 5 si riavvia automaticamente senza motivo apparente
Problema: Il mio Galaxy Note 5 ha solo pochi mesi ma ora si riavvia come un inferno molte volte al giorno. Non ci sono messaggi di errore, si spegne e si riaccende senza motivo apparente. Questa è la prima volta che succede, quindi sono davvero perplesso qui. Ha iniziato a farlo un giorno e non si ferma mai. I riavvii avvengono molte volte al giorno indipendentemente da quello che sto facendo. C'è stato un tempo in cui stavo componendo e scrivendo e-mail e si è riavviato. C'è stato anche un momento in cui ero nel mezzo di una chiamata e si è disconnesso e quando ho guardato lo schermo, stava già visualizzando il logo. Sono tentato di portarlo al mio fornitore, ma prima voglio sentire voi ragazzi. Cosa puoi suggerirmi di fare per risolvere questo problema? Grazie.
Risoluzione dei problemi: Sono sicuro che ci fosse una situazione o un incidente che avrebbe potuto causare questo problema o innescarlo, in qualche modo. Quindi, ho bisogno che tu pensi bene e ricordi cosa stavi facendo quando è avvenuto il primo riavvio. È possibile che tu abbia installato un'app che ha attivato il problema e, tenendo conto di ciò, avvia il telefono in modalità provvisoria e segui ciò che ho suggerito nel primo problema.
Da un lato, se hai installato di recente un aggiornamento, è anche possibile che alcune cache danneggiate stiano causando i riavvii. Per questo, è necessario seguire la risoluzione dei problemi nel secondo problema.
Ora, poiché hai già deciso di portare il telefono per il controllo, devi cancellare i tuoi dati e le informazioni personali e allo stesso tempo provare a risolvere ulteriormente i problemi per sapere se il problema è causato da dati corrotti. Eseguire prima il backup di tutti i dati, quindi eseguire il ripristino generale prima di inviare il telefono per la riparazione. La procedura spesso risolve problemi come questo, quindi vale la pena:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Se il problema persiste anche dopo il ripristino, è possibile che si tratti di un problema hardware; potrebbe essere un problema di batteria o il circuito integrato di alimentazione ha problemi soprattutto se il telefono è entrato in contatto con un liquido. Ora hai bisogno di un tecnico per un controllo e una risoluzione dei problemi adeguati.
Risolto il problema con il Samsung Galaxy Note 5 bloccato durante il ciclo di avvio o che non può essere avviato correttamente
I problemi di avvio sono sintomi di gravi problemi del firmware e più spesso si verificano dopo un aggiornamento. Tuttavia, la chiave per risolvere questo problema è sapere qual è il vero problema o la causa, perché solo allora sarai in grado di sviluppare una procedura di risoluzione dei problemi efficace. Ecco alcune delle cause e come affrontarle:
- Cache danneggiate - cancella la partizione della cache
- App canaglia - isolare il problema avviando il dispositivo in modalità provvisoria, determinare quale app sta causando il problema, disabilitarla o disinstallarla
- Dati danneggiati - eseguire il master reset
- Firmware danneggiato - reinstallare il firmware corrente
- ROM danneggiata - reinstallare il firmware di serie, quindi reinstallare la ROM
- Danno liquido - spegni il telefono, non caricarlo, chiedi aiuto al tecnico
- Aggiornamento non riuscito - reinstallare il firmware
Le procedure passo passo su come avviare il telefono in modalità provvisoria, cancellare la partizione della cache, disinstallare le app ed eseguire il ripristino generale sono disponibili sopra. La reinstallazione del firmware potrebbe invalidare la garanzia del dispositivo, quindi se non sei sicuro di ciò, chiedi aiuto a un tecnico autorizzato. Ma per coloro che sono abbastanza sicuri, basta scaricare il firmware corretto da SamMobile.com, scaricare ODIN (solo google it), avviare il telefono in modalità download e iniziare a lampeggiare.
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