Se per qualche motivo il tuo nuovo Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) non si accende, devi #troubleshooterlo immediatamente, soprattutto se è ancora entro il periodo di sostituzione. Continua a leggere mentre ti guiderò a risolvere in modo sicuro ed efficace il tuo dispositivo per sapere se il problema è solo minore o se il dispositivo stesso deve essere sostituito.

Passaggio 1: forza il riavvio della nota 5

Poiché il tuo nuovo dispositivo non dispone di una batteria rimovibile, non puoi eseguire la normale procedura di estrazione della batteria per spegnere forzatamente il telefono. Questo passaggio è molto importante perché esiste la possibilità che il sistema si sia bloccato e il telefono sia bloccato e che non risponda se premi il tasto di accensione.

Sebbene non sia possibile eseguire il normale ripristino software, gli ingegneri Samsung hanno effettivamente aggiunto una procedura molto importante che simulerà la disconnessione della batteria; si chiama riavvio forzato.

Per fare ciò devi solo tenere premuti il ​​pulsante Volume giù e il tasto di accensione insieme per 20-30 secondi. La procedura è integrata nell'hardware, quindi se fosse solo un caso di arresto anomalo del sistema, il telefono dovrebbe avviarsi dopo la procedura.

Passaggio 2: carica il telefono

Ora, dopo il riavvio forzato e il telefono è rimasto spento, è necessario collegarlo per caricare perché c'è anche la possibilità che si tratti solo di un problema di batteria scarica. Ma a parte questo, questa semplice procedura ti darà anche un suggerimento sull'integrità dell'hardware del telefono.

Se non ci sono problemi con l'hardware, il telefono dovrebbe mostrare i soliti segnali di ricarica come l'indicatore LED e la normale icona di ricarica sullo schermo.

Il principio molto semplice qui è che un telefono che addebita multe, si accende. Quindi, se i segni mostrano, dai al telefono almeno 10 minuti per caricarsi e provare ad accenderlo.

Tuttavia, se neanche il telefono si carica, prova a collegarlo a un computer per scoprire se risponderà a questo. Se ancora no, non aspettare, invia semplicemente il telefono per la riparazione e, se è ancora entro il periodo di sostituzione, fallo sostituire. Non accontentarti dell'idea che il tecnico "riparerà" il telefono se sei ancora idoneo a ricevere un'unità sostitutiva nuova di zecca.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in diverse modalità

È necessario provare questo passaggio nel caso in cui il telefono si sia rifiutato di accendersi ma in carica. A parte un arresto anomalo del sistema, esiste anche la possibilità che lo stesso Android non possa caricare la sua interfaccia o se alcune app hanno creato conflitti all'interno del sistema. Prova prima ad avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Vol Down.
5. Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il tuo Note 5 si è rifiutato di avviarsi in modalità provvisoria, prova la modalità di ripristino solo per scoprire se è ancora in grado di accendere i suoi componenti, incluso lo schermo. E se il telefono può avviarsi correttamente nel ripristino, procedere con la cancellazione della partizione della cache. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi dati verrà eliminato.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Passaggio 4: inviare il telefono per la sostituzione o la riparazione

Per un nuovo telefono, non c'è molto che puoi fare se non ha funzionato e non ha risposto a nessuna delle procedure di risoluzione dei problemi sopra, è ora che tu lo invii per la riparazione o la sostituzione. Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare perfettamente fuori dalla scatola.

Hai problemi con il tuo telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide alla risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, edizione Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edizione Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

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