Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro dispositivo. Questo è un modello premium rilasciato lo scorso anno, meglio conosciuto per il suo ampio display Super AMOLED da 6,4 pollici e funziona meglio con input tattile e stilo. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy Note 9 non può vedere i file sul problema della scheda microSD.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy Note 9 non può vedere i file sulla scheda MicroSD

Problema: Voglio aggiornare la mia Micro SD da 64 GB a una nuova scheda da 256 GB. Ho acquistato una scheda Samsung da 256 giga. Ho copiato la mia attuale scheda da 64 giga su un disco rigido portatile. Ho quindi provato a copiare i file sulla nuova scheda SD. Il telefono non ha visto tutti i file. Ho quindi inserito la scheda originale da 64 GB in un adattatore SD e la nuova scheda da 256 GB in un altro adattatore e ho copiato i file da quello più piccolo a quello più grande. Posso vedere i file sulla nuova scheda con il mio PC. Quando ho reinstallato il nuovo 256 GB nel mio telefono, i file non vengono riconosciuti sulla mia nota 9. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Il modo migliore per trasferire i dati dalla vecchia scheda microSD a quella nuova è con l'aiuto del tuo computer. Rimuovi la vecchia scheda dal telefono, quindi utilizza un lettore di schede per copiarne il contenuto in una cartella del computer. Inserisci la nuova scheda microSD nel telefono, quindi formattala.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Manutenzione dispositivo.
• Tocca Memoria> Menu> Impostazioni di archiviazione.
• Tocca Scheda SD> Formato> FORMATTA.
• Attendi che la scheda SD venga formattata, quindi tocca FINE

Rimuovere la nuova scheda microSD dal telefono, quindi collegarla al computer utilizzando un lettore di schede. Copiare il contenuto della vecchia scheda memorizzata nel computer sulla nuova scheda.

Controlla se il tuo telefono è in grado di rilevare i file. Se il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovrai eseguire è un soft reset. Questo aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà piccoli problemi di software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta avviato il telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata sul telefono può causare problemi. Per verificare se un'app di terze parti sta causando questo problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono memorizzerà i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione dedicata nella sua memoria interna. Questi dati aiutano le app ad aprirsi più velocemente per una migliore esperienza mobile. Ci sono tuttavia casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui il problema persista dopo il ripristino, provare a utilizzare una scheda microSD da 256 GB diversa poiché il problema potrebbe essere causato dalla scheda che si sta utilizzando.

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