Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è l'ultimo membro della serie di dispositivi Note ed è il modello più potente finora. Questo telefono utilizza un display Super AMOLED da 6,4 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon abbinato a 8 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il Galaxy Note 9 senza addebiti.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy Note 9 non si carica

Problema:Ciao, ho un Samsung Galaxy Note 9 con una domanda di ricarica per te. Ieri il mio telefono ha funzionato normalmente, ma oggi quando lo collego al caricabatterie ha problemi. Dopo averlo collegato alla presa a muro e al cavo originale, lo schermo si accende, ma l'indicatore di carica non si accende. Dopo circa tre secondi si spegne, altri tre secondi si accende. Questo lento flash continuerà se lasciato, ma non si ricarica mai. Sono stato in grado di ottenere una ricarica completa collegandomi al computer, ma il mio laptop non è stato in grado di riconoscere il telefono. Ora sto cercando di ottenere un'altra carica sul telefono, ma sto ricevendo un lento battito di ciglia dalla presa o il computer dice che un dispositivo non riconosciuto è collegato e ora non si ricarica. Ho provato a fare un riavvio graduale, pulire la porta di ricarica sia con un ago per far uscire la sporcizia e l'alcol, diversi cavi Samsung e diversi adattatori Samsung AC. Con tutto questo, sono abbastanza sicuro di aver stabilito che si tratta di un problema di connessione tra il cavo e il telefono. So che potresti consigliare un ripristino delle impostazioni di fabbrica in base agli altri tuoi blog, ma mi chiedo, pensi che ci sia qualche merito nel provare un pad di ricarica wireless? Questo potrebbe risolvere il mio problema per meno del costo di un nuovo telefono? Grazie!

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Pulisci la porta di ricarica del telefono

Ci sono casi in cui sporco o detriti bloccati nella porta di ricarica del telefono possono far caricare lentamente il dispositivo. Per eliminare eventuali particelle estranee presenti nella porta di ricarica del telefono, è necessario pulire questa porta utilizzando una bomboletta di aria compressa. Una volta fatto, prova a verificare se il telefono ora può caricarsi normalmente.

Prova a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi

A volte un caricabatterie e un cavo di ricarica difettosi causano questo particolare problema. Per verificare se questa è la causa del problema, dovresti provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi per caricare il telefono.

I passaggi successivi per la risoluzione dei problemi sono consigliati per qualsiasi problema tecnico relativo al software che potrebbe causare questo problema.

Eseguire un soft reset

Uno dei primi passaggi per la risoluzione dei problemi che dovrai eseguire è un soft reset. Questo aggiornerà il software del telefono e di solito risolverà piccoli problemi di software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Una volta avviato il telefono, prova a verificare se il telefono può caricarsi normalmente.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata sul telefono può causare problemi. Per verificare se un'app di terze parti sta causando questo problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono memorizzerà i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione dedicata nella sua memoria interna. Questi dati aiutano le app ad aprirsi più velocemente per una migliore esperienza mobile. Ci sono tuttavia casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovresti cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Assicurati che il telefono sia spento.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
• Una volta che il telefono è completamente avviato, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a controllare prima se la batteria si scarica rapidamente.

Nel caso in cui il problema persista dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, possibilmente la porta di ricarica. Puoi provare a utilizzare un caricabatterie wireless come soluzione temporanea, tuttavia se desideri utilizzare un caricabatterie cablato, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo riparare.

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