Contenuto

• La connessione dati mobile continua a cadere
• Il telefono non riesce a connettersi alla rete dati mobile dopo un aggiornamento (AT&T)
• Non è possibile inviare immagini e / o messaggi di gruppo
• Il segnale dei dati mobili cade, il telefono si connette al Wi-Fi (Sprint)
• La connessione dati mobile è molto lenta
• Le app non si aggiornano automaticamente quando sono collegate ai dati mobili

#Internet è uno dei motivi per cui sono stati costruiti smartphone come il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) e ci sono due modi fondamentali per avere una connessione; tramite una rete Wi-Fi o dati mobili. Ora, in questo post, affronterò i problemi di dati mobili più comuni che ci sono stati segnalati da quando è stato rilasciato Edge +. E per darti una panoramica, ecco gli argomenti che puoi trovare in questa pagina:

• La connessione dati mobile continua a cadere
• Il telefono non riesce a connettersi alla rete dati mobile dopo un aggiornamento (AT&T)
• Non è possibile inviare immagini e / o messaggi di gruppo
• Il segnale dei dati mobili cade, il telefono si connette al Wi-Fi (Sprint)
• La connessione dati mobile è molto lenta
• Le app non si aggiornano automaticamente quando sono collegate ai dati mobili

Per coloro che hanno problemi diversi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge +. Elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana su quella pagina, quindi cerca di trovare i problemi relativi ai tuoi e utilizza le soluzioni suggerite. Se non funzionano o non riesci a trovare qualcosa di simile a quello che stai vivendo, non esitare a contattarci. Compila questo modulo e premi Invia. Siamo sempre disponibili ad aiutarti.

La connessione dati mobile continua a cadere

Problema: Ho un S6 Edge Plus e mentre mi sto godendo le sue caratteristiche e prestazioni, ho riscontrato un problema. I dati mobili continuano a cadere come un matto; un secondo sono connesso, poi pochi istanti dopo la connessione si interrompe. Lo fa tutto il giorno, ecco perché spesso mi collego a una rete Wi-Fi al lavoro, ma il problema è quando sono a casa perché non ho il Wi-Fi. Sai come aggiustarlo?

Risoluzione dei problemi: Questo tipo di problema richiede un'ulteriore osservazione perché, come hai detto, il telefono può connettersi a Internet tramite dati mobili ma poi si interrompe improvvisamente. Potrebbe essere un problema di rete, un problema del firmware o anche un problema tecnico hardware. Per risolvere questo problema, la prima cosa che devi fare è escludere la possibilità che app e / o servizi di terze parti lo stiano causando. Quindi, avvia prima il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Prova a navigare sul Web, utilizza Facebook o Twitter o scarica alcune app in modalità provvisoria per vedere se la connessione si interrompe ancora. In tal caso, è necessario cancellare la partizione della cache per eliminare le cache di sistema. Non hai menzionato un aggiornamento, ma se ti capita di scaricarne uno prima di questo problema, la causa potrebbe essere solo alcune cache danneggiate.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, a questo punto resta una cosa da fare ed è il ripristino generale. Tuttavia, ti suggerisco di chiamare prima il tuo fornitore di servizi e di chiedere se si tratta o meno di un problema di rete. Le aziende wireless spesso non vogliono dire ai loro clienti che hanno problemi con la loro rete, quindi aspettati che il rappresentante ti chieda di risolvere il problema ma l'hai già fatto. Se il rappresentante non è in grado di offrire una soluzione, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino generale prima di andare dal tecnico.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo aiuti.

Il telefono non riesce a connettersi alla rete dati mobile dopo un aggiornamento (AT&T)

Problema: C'è stato un aggiornamento minore che ho installato nel mio telefono e subito dopo il riavvio, il dispositivo non riesce a connettersi a Internet. Non ho email, non posso navigare, non ho twitter e tutto il resto. Se avessi saputo che ciò sarebbe accaduto, non avrei mai dovuto installarlo, anche se quella volta non avevo scelta perché la notifica non sarebbe andata via. Aiutami a capire qual è il problema. Molte grazie!

Soluzione: Credo che tu stia utilizzando la variante GMS dell'S6 Edge Plus e se questo problema si è verificato immediatamente dopo un aggiornamento del firmware, allora deve avere qualcosa a che fare con l'APN; o è stato incasinato o è stato completamente ripristinato lasciando il dispositivo per utilizzare l'APN predefinito, che apparentemente non è AT&T.

Chiama il tuo fornitore di servizi, chiedi al rappresentante l'APN corretto e chiedi a lui / lei di guidarti nella configurazione sul tuo telefono. Una volta impostato tutto, puoi riavere la tua connessione Internet e tutti gli altri servizi che richiedono dati mobili.

Non è possibile inviare immagini e / o messaggi di gruppo

Problema: Per qualche motivo il mio S6 Edge Plus non può inviare e ricevere MMS e messaggi di gruppo sebbene prima lo facesse senza problemi. Non so davvero cosa sia successo, ma questo problema è appena accaduto un giorno e da allora non è stato risolto. Penso che siano passati circa 5 giorni dall'ultima volta che ho ricevuto e inviato MMS e messaggi di gruppo ai miei amici. Come lo risolvo?

Risoluzione dei problemi: MMS e messaggi di gruppo richiedono che i dati mobili siano abilitati per passare. Quindi, questa è la prima cosa che dovresti controllare. Se è già acceso, prova a spegnerlo e poi a riaccenderlo per vedere se questo fa la differenza. In caso contrario, deve avere qualcosa a che fare con l'APN. Chiama il tuo fornitore e chiedilo. Più spesso, il rappresentante ti guiderà nella configurazione poiché la società deve assicurarsi che i propri abbonati siano collegati alla rete.

Il segnale dei dati mobili cade, il telefono si connette al Wi-Fi (Sprint)

Problema: Di solito sono connesso ai dati mobili anche se a casa abbiamo il Wi-Fi. Il problema strano è che quando mi trovo in un'area in cui è presente una rete affidabile nel raggio d'azione, il mio S6 Edge Plus potrebbe interrompere i dati mobili e connettersi alla rete Wi-Fi anche se non accade tutto il tempo. Quello che voglio con il mio telefono è che rimanga connesso a una rete e cambi solo quando ci arrivo. Come posso fare ciò? Grazie per l'aiuto.

Soluzione: C'è un'impostazione per questo. Segui i passaggi seguenti e sarai bravo:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca l'icona WiFi.
4. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
5. Scegli Avanzate dal menu a discesa.
6. Deseleziona la casella accanto a "Switch di rete intelligente".

La connessione dati mobile è molto lenta

Problema: Ciao ragazzi. Quindi mi sono procurato un bel Galaxy S6 Edge Plus insieme ad un piano dati illimitato ma ho notato che da 3 mesi a questa parte la connessione sarebbe diventata molto, molto lenta a partire dalla metà del mese e poi sarà di nuovo veloce dalla prima settimana alla seconda o terza settimana. Perché? Sono un tipo di video, quindi spesso trasmetto video su Youtube e altri siti di video, inoltre guardo anche film online e talvolta collego la mia connessione al mio iPad. Non ho il Wi-Fi a casa e non riesco a connettermi al Wi-Fi al lavoro. Quindi il mio telefono è connesso alla rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il motivo per cui mi sono iscritto a un piano illimitato è che posso divertirmi a guardare i video, ma a quanto pare non posso perché i video continueranno a buffering. Come posso risolvere questo problema? Grazie.

Suggerimento: Il piano "dati illimitati" è un mito. Sicuramente puoi essere connesso a Internet per tutto il mese ma, come hai detto, la tua connessione diventa scadente dopo un po 'di tempo. C'è una ragione: la tua connessione è limitata.

Tutte le connessioni sono limitate e se raggiungi tale soglia, la tua connessione verrà limitata da 4G a 3G o, peggio, 2G. Non c'è niente che puoi fare per risolverlo, tranne ridurre al minimo le tue attività di streaming o chiamare il tuo provider e chiedere se possono aggiornare il tuo account per avere un limite più alto di quello che hai ora.

Le app non si aggiornano automaticamente quando sono collegate ai dati mobili

Problema: Quando sono a casa, sono connesso alla mia rete Wi-Fi domestica, ma quando sono al lavoro, sono su dati mobili perché la mia azienda non ci consente di connetterci alla sua rete per alcuni motivi di sicurezza. Il mio problema è che il mio S6 Edge Plus non aggiorna le app quando sono connesso ai dati mobili. Quando sono su Wi-Fi, le app verranno aggiornate automaticamente e voglio la stessa cosa sui dati mobili. Come posso fare ciò? Grazie mille!

Soluzione: Bene, c'è un'impostazione per questo e si trova nel Play Store, non nella pagina Impostazioni del telefono. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu.
4. Scegli Impostazioni.
5. Ora tocca App di aggiornamento automatico.
6. Per abilitare gli aggiornamenti automatici delle applicazioni quando sei connesso sia al Wi-Fi che ai dati mobili, tocca Aggiorna automaticamente le app in qualsiasi momento.

Spero questo sia di aiuto.

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