Contenuto

• La rotazione automatica dello schermo del Galaxy S6 Edge non funziona
• Le email eliminate riappaiono su Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge ha problemi con la ricezione degli MMS
• Galaxy S6 Edge si surriscalda a causa dei danni causati dall'acqua
• Motorola Assist può essere installato su Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge non può essere riconosciuto dal computer
• Errore "Sfortunatamente, il servizio IMS è stato interrotto"
• Galaxy S6 Edge visualizza l'errore "Rilevata azione non autorizzata"
• Impedisci a Galaxy S6 Edge di convertire SMS in MMS
• Problema con le impostazioni della fotocamera in Samsung Galaxy S6 Edge
• Lo schermo del Galaxy S6 Edge si accende in modo casuale

Benvenuti all'ottava parte della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6 Edge in cui affrontiamo problemi o domande inviate dai nostri lettori. In questa edizione, ho affrontato una dozzina di problemi comuni che qualsiasi proprietario di Edge può riscontrare. Continua a leggere per sapere come affrontare ciascuno di essi.

1. Il telefono sembra davvero lento. Lento per entrare e uscire dagli schermi.
2. Annunci pop-up casuali. Non solo nel browser web, ma anche in modo casuale nella schermata principale.

Spero che tu possa aiutare. Grazie. - Anthony

Risoluzione dei problemi: Hey Anthony. C'è una cosa che voglio che tu faccia prima di iniziare la risoluzione dei problemi; avvia il tuo Galaxy S6 Edge in modalità provvisoria.

1. Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Una volta che il telefono è in modalità provvisoria, osserva attentamente se è lento e se vengono visualizzati ancora annunci. Ho la sensazione che entrambi i problemi siano causati da un'app di terze parti. Gli annunci che vengono visualizzati in modo casuale potrebbero essere allegati a una delle app scaricate. Trova l'app e disinstallala.

Ora, se il telefono è ancora lento, prova ad avviarlo in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache. Se il problema persiste, procedere con il ripristino generale. Tuttavia, se le prestazioni sono migliorate in modalità provvisoria, significa che c'è un'app o un gruppo di app che sta causando tutto questo. Trovalo e risolverai il problema.

La rotazione automatica dello schermo del Galaxy S6 Edge non funziona

Problema: Ehi, il mio bordo s6 ha un problema con la rotazione dello schermo. Le mie foto ruotano automaticamente quando si scatta una foto e il mio browser Web non ruoterà affatto. Ho chiamato l'assistenza Samsung e mi hanno detto di scattare 4 foto ruotando di 90 gradi tra ciascuna immagine. Questo ha corretto le mie immagini ma non il mio browser. Hanno detto che avrei dovuto inviarlo per posta affinché si riparasse, ma non posso restare senza il mio telefono per così tanto tempo. Ho una custodia, ma l'ho tolta e continua a fare la stessa cosa. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato. - opaco

Suggerimento: Hey Matt! Mi dispiace dirlo a te, ma ci sono unità S6 Edge che hanno un giroscopio difettoso fuori dalla scatola e sembra che la tua unità sia di loro. L'unica cosa che puoi effettivamente fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica e se ciò non risolve il problema, devi davvero inviare il telefono a Samsung per essere controllato o sostituito.

Le email eliminate riappaiono su Galaxy S6 Edge

Problema: Ho problemi con la mia email. Uso Microsoft Outlook. Ho cancellato le e-mail sul mio Samsung Galaxy S6 edge e continuano a riapparire nella mia casella di posta sul mio telefono. Non sono più sul server poiché sono stati eliminati da lì. Per favore aiuto! Ho provato a cancellarli dal cestino nel mio telefono, li ho fatti scorrere a sinistra, li ho fatti scorrere a destra, sono entrato nell'e-mail e l'ho cancellato anche da lì. Indipendentemente da ciò che faccio, ci sono ancora messaggi di posta elettronica che riappaiono dopo essere stati cancellati numerose volte. Grazie per l'aiuto. - Alan

Risoluzione dei problemi: Apparentemente si tratta di un problema tecnico con l'app di posta elettronica che utilizzi. Per questo problema, svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di posta elettronica lo risolverà, tuttavia, anche il tuo account verrà eliminato, quindi dovrai configurarlo di nuovo. Dopo averlo fatto, le email eliminate non verranno più visualizzate poiché sono già state eliminate dal server.

Galaxy S6 Edge ha problemi con la ricezione degli MMS

Problema: Ciao, ho il vantaggio S6 da due mesi e ho costantemente problemi a ricevere i messaggi MMS. I messaggi richiedono di fare clic su "download" per visualizzarli. Ho assicurato che il recupero automatico sia attivato e che accetto messaggi di testo durante il roaming. Qualcun altro lo ha segnalato? Grazie, Larik.

Risoluzione dei problemi: Larik, quando si tratta di problemi con gli MMS, si riduce sempre alla disattivazione dei dati mobili o alle impostazioni APN non corrette. I messaggi con disegno o gli MMS ne scaricheranno automaticamente uno per cui il telefono è impostato. Tuttavia, se il dispositivo non riesce a connettersi alla rete del tuo provider a causa di un APN errato, è il momento in cui avrai difficoltà a scaricare quelle immagini.

Quindi, assicurati che i dati mobili siano abilitati, quindi chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi l'APN corretto. Dopodiché, e il problema persiste, è il problema con la rete o il telefono stesso è difettoso.

Galaxy S6 Edge si surriscalda a causa dei danni causati dall'acqua

Problema: Sono andato a fare una nuotata con il telefono in tasca per sbaglio. Sono immediatamente sceso e ho capito cosa avevo fatto. Sono andato subito a casa e l'ho messo in una tazza di riso e l'ho sepolto completamente. L'ho lasciato lì tutta la notte e la mattina sono andato a controllarlo. Ho provato ad accenderlo ma non è stato così. Quindi l'ho collegato al caricabatterie e si è surriscaldato entro 20 minuti ed è diventato davvero CALDO. Quindi l'ho scollegato e ho provato ad accenderlo. Si è acceso ma ha detto che è caldo per aprire eventuali accessori, quindi si è spento da solo. L'ho lasciato raffreddare senza collegarlo fino a quando non era freddo oa temperatura ambiente. L'ho collegato alla base / stazione di ricarica wireless. Non l'ho controllato per un po '. Ore dopo sono tornato a controllarlo, l'ho acceso e non si era caricato e quando l'ho messo sul tappetino di ricarica ha detto che era caldo o non si ricaricava. PER FAVORE AIUTO! - Peyton

Suggerimento: Quando si tratta di danni da liquidi, non possiamo davvero dire fino a che punto sia il danno. Quindi, la risposta diretta è che devi far controllare il telefono da un tecnico perché penso che non si sia ancora completamente asciugato, ecco perché si riscalda quando lo accendi o lo colleghi per caricare. Più volte lo accendi mentre è bagnato, maggiore è la probabilità che alcuni componenti vengano fritti. Quindi, lascia che la gestione professionale sia per te e la cosa peggiore è che i danni da liquidi non sono coperti da garanzia, quindi dovrai pagare per il servizio e se va oltre la riparazione economica, non ti verrà fornita un'unità sostitutiva .

Motorola Assist può essere installato su Galaxy S6 Edge?

Domanda: Buongiorno, ho recentemente acquistato l'S6 Edge, che sostituisce il mio Motorola Turbo. Motorola aveva un'app che amavo dove sapeva quando stavo guidando e quando ho ricevuto un messaggio mi chiedeva se volevo ascoltare e poi se volevo rispondere ... tutto a mani libere (credo si chiamasse Motorola Assist). Non sono riuscito a trovare qualcosa di simile né tramite Play Store né Samsung. Esiste un'app disponibile per S6 Edge come questa? Guido molto ed è uno strumento utilissimo per me. Grazie per l'aiuto, Michael.

Risposta: Ciao Michael! In realtà, Motorola ha inserito Motorola Assist su Play Store, ma penso che non sia compatibile con il tuo dispositivo.Non sono sicuro che ci siano app là fuori che potrebbero avvicinarsi alle funzionalità che stavi cercando, ma per quanto riguarda la modalità vivavoce durante la guida, ti suggerisco di provare a scaricare Modalità auto da Samsung Apps. Samsung non ha incluso la modalità auto nella sua nuova ammiraglia.

Galaxy S6 Edge non può essere riconosciuto dal computer

Problema: Ho un bordo T-Mobile galaxy s6 e il mio problema è che non riesco a far funzionare il debug USB. Utilizzando il caricabatterie fornito con il telefono, si caricherà ma il computer non riconoscerà il telefono. Ho abilitato le opzioni per sviluppatori e il debug USB. Ho scaricato i driver dal sito Samsung. Non succede nulla quando premo la scheda di debug USB dall'ombra delle notifiche.

L'ho provato con un nexus 7, nexus 10 e moto x di prima generazione e funzionano tutti perfettamente. Qualche idea su cosa potrebbe sbagliare.

FYI: ho eseguito un paio di ripristini di fabbrica per risolvere i problemi di lag e batteria. Non ho mai provato il debug USB prima del ripristino, quindi non so se ha mai funzionato su questo telefono. - Charles

Risoluzione dei problemi: Hey Charles! Apparentemente è un problema di driver. Mi risulta che hai già provato a scaricare i driver dal sito Web Samsung senza alcun risultato. Possiamo dedicare molto tempo alla risoluzione dei problemi di incompatibilità dei driver e con il tuo computer senza la garanzia che il problema verrà risolto. Quindi, per renderlo più facile per entrambi, scarica Samsung Kies e installalo sul tuo computer. Funziona sempre per quanto riguarda i problemi del driver.

Errore "Sfortunatamente, il servizio IMS è stato interrotto"

Problema: Ciao, ricevo un messaggio sul mio dispositivo che dice "Purtroppo il servizio IMS è stato interrotto". Lo fa ogni paio di secondi e anche dopo aver svuotato la cache in Contatti e com.sec.ims continua ad apparire ogni secondo. Ho dovuto effettivamente avviare il mio telefono in modalità provvisoria per arrestarlo. L'aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Arielle

Risoluzione dei problemi: Ciao Arielle! Com.sec.ims è uno dei servizi principali che gestisce le app di messaggistica istantanea, comprese le app Telefono e Contatti. Mi risulta che hai già provato a svuotare la cache dell'app Contatti e il servizio IMS stesso senza alcun risultato. Il fatto è che è impossibile per noi individuare quali altri servizi hanno contribuito a questo problema, quindi dovremo eseguire una procedura di risoluzione dei problemi più generale: prova a svuotare la cache e a svuotare i dati di Google Services Framework e dell'app Telefono. Se anche questo fallisce, non hai altra opzione che eseguire un hard reset completo.

Galaxy S6 Edge visualizza l'errore "Rilevata azione non autorizzata"

Problema: Ciao. Spero che tu possa aiutarmi grazie. Ho avuto il mio vantaggio S6 appena una settimana, ho preso il primo dal negozio e dopo un po 'ricevo questo avviso non autorizzato di sicurezza pop-up, viene visualizzato ogni 5-10 minuti e il pop-up dice di riavviare il telefono, e quando lo riavvio, finirà per non riavviarsi ma congelarsi sul Samsung alimentato dal logo Android,

quindi sono tornato al negozio e mi sono lamentato e ho sostituito il telefono con uno nuovo e dopo un paio di minuti il ​​pop-up di sicurezza del dispositivo ricomincia, il negozio ha fatto tutto il possibile ma non si è fermato e l'aveva provato ripristino delle impostazioni di fabbrica e sarà protetto solo per un paio di minuti e il pop-up verrà nuovamente visualizzato, ciò avviene senza utilizzare il telefono o accedere a qualsiasi account Gmail o scaricare alcuna app. Per favore aiutami, è piuttosto frustrante. Grazie. - Cassie

Risoluzione dei problemi: Ciao Cassie! L'avviso di sicurezza che continua a comparire è causato da Samsung KNOX. È possibile che un'app stia tentando di accedere ad alcune directory o file limitati. Non c'è modo per noi di sapere quale app è il colpevole, ma per risolvere questo problema in modo permanente senza l'intervento di Samsung, dovrai disinstallare Knox. Tuttavia, il tuo telefono deve essere rootato in modo da poterlo sbarazzare. Sono sicuro che non sia un'idea perfetta per gli utenti che non vogliono annullare la garanzia. Quindi, l'altra soluzione alternativa è disabilitare le app preinstallate che possono essere disabilitate.

Passa attraverso ogni app sul tuo telefono. Ricorda solo che non tutte le app preinstallate possono essere disabilitate, ma ti suggerisco di disabilitare le app aggiunte dal tuo servizio fornito al firmware di serie. Se tutto il resto fallisce, devi davvero parlare con il tuo fornitore di servizi o Samsung poiché questo è un problema che solo loro potrebbero fornire una soluzione permanente.

Impedisci a Galaxy S6 Edge di convertire SMS in MMS

Problema: Ciao. Mi riferisco a uno se la tua pagina web sui dettagli di SMS e MMS utilizzando Samsung S6 Edge.

Tuttavia scopro dai miei amici che alcuni dei miei SMS non vengono ricevuti. Uno dei motivi è che il loro telefono non supporta gli MMS. SAMSUNG S6 converte automaticamente alcuni SMS in MMS, il che causa questo problema. Aiutaci a disabilitare la conversione automatica in MMS. Grazie. - Kumar

Risoluzione dei problemi: Se non hai allegato immagini al tuo messaggio, il colpevole sono gli emoji. Una volta inserita un'emoji nel tuo SMS, il telefono la convertirà automaticamente in MMS. Per evitarlo, non utilizzare emoji.

Problema con le impostazioni della fotocamera in Samsung Galaxy S6 Edge

Problema: Buon pomeriggio amico mio. Recentemente ho acquistato l'S6 Edge (versione G925I) e improvvisamente ho un problema con le impostazioni della fotocamera. Sembra che quando apro la fotocamera e poi clicco sull'icona delle impostazioni, la pagina delle impostazioni viene visualizzata e poi si chiude da sola circa un secondo dopo. In altre parole, non rimane aperto.

Ho provato a cancellare i dati della cache della fotocamera e persino a fermarlo e riavviare il telefono, e niente. Per favore fatemi sapere se trovate una soluzione a questo strano comportamento. Saluti, Johnny.

Risoluzione dei problemi: I problemi con la fotocamera erano tra i bug riconosciuti da Samsung. La società ha promesso di risolverli tramite un aggiornamento minore, quindi prova a cercare gli aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo. Negli Stati Uniti, alcuni operatori hanno già implementato aggiornamenti per Galaxy S6 e Edge. Non so quale sia il tuo fornitore di servizi, ma se non riesci a trovare un aggiornamento tramite le Impostazioni, prova a utilizzare Kies. Un aggiornamento risolverà il tuo problema.

Lo schermo del Galaxy S6 Edge si accende in modo casuale

Problema: Ho il Samsung Galaxy S6 Edge. Ho notato che a volte il mio schermo si accende casualmente e rimane acceso per lunghi periodi anche se ho l'opzione di "svegliarsi" disattivata nelle impostazioni di notifica. - Marcus

Risoluzione dei problemi: Hey Marcus. Questo problema è causato da un wakelock che potrebbe essere fornito con una delle app che hai installato. Non c'è modo per noi di sapere quale app ha causato questo problema, ma esiste un'app che sarà in grado di rilevare wakelock: il Wakelock Detector. Scarica l'app dal Play Store, esegui la scansione del telefono ed elimina le app che causano questo problema.

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