Inviare o ricevere messaggi di testo è la funzione più basilare di un telefono, ma stiamo ricevendo segnalazioni e reclami da parte dei proprietari del nuovo Samsung Galaxy S6 Edge secondo cui il loro dispositivo ha difficoltà a inviare o ricevere un SMS ao dai loro amici. È un peccato che un telefono potente come l'Edge non possa trasmettere 1 kb di dati attraverso una rete cellulare.
Risoluzione dei problemi: Ciao Bob. È difficile risolvere un problema se non sappiamo quale sia la causa, ma invece di soffermarci su cose che non possiamo fare, proviamo a fare il possibile per risolvere il problema. La prima cosa che voglio che tu faccia è chiamare qualcuno dal tuo telefono solo per verificare se il tuo dispositivo è ancora in grado di farlo. In caso contrario, il problema potrebbe essere con la copertura o il tuo account e in questo caso, devi chiamare il tuo fornitore di servizi e verificare lo stato del tuo account o chiedere al rappresentante di controllare la copertura nella tua zona. A volte, il dispositivo può essere nuovamente fornito per funzionare con la rete del tuo provider.
Tuttavia, puoi effettuare chiamate in uscita senza problemi, devi continuare la risoluzione dei problemi. È possibile che ci sia un problema con il tuo account, ma per ora lasciamo perdere. La prossima cosa che devi fare è controllare il numero del centro messaggi del tuo telefono se è corretto o meno.
- Dal Casa schermo, tocca il file Messaggi app.
- Rubinetto DI PIÙ e poi Impostazioni.
- Rubinetto Di Più impostazioni e poi Messaggi di testo.
- Ora tocca Centro messaggi.
Se riesci a trovare serie di numeri, devi verificare se sono nell'ordine corretto. Puoi cercare online il numero del centro messaggi del tuo provider o chiamare il tuo provider e chiederlo. Se hai deciso di chiamare solo il tuo provider, verifica anche se non ci sono barre sul tuo account che ti impediscono di inviare messaggi di testo.
Altre cose che devi verificare ...
- Se non riesci a ricevere un messaggio di testo da un determinato numero, verifica che non sia nell'elenco di quelli bloccati.
- Se stai tentando di inviare un messaggio di testo con un'immagine allegata (indipendentemente dalle sue dimensioni), devi abilitare i dati mobili per inviarlo.
- Se il tuo messaggio di testo contiene emoji, verrà automaticamente convertito in MMS, quindi, devi essere connesso anche ai dati mobili.
- Ovviamente, verifica di aver inserito un numero di telefono valido.
- Prova a inserire manualmente il numero di telefono invece di aggiungerlo dall'elenco dei contatti. Ci sono momenti in cui l'app Contatti si arresta in modo anomalo influendo sulla capacità del telefono di inviare un messaggio.
Se tutto il resto fallisce, ripristina il telefono. Se anche questo non funziona, invialo al tuo provider o rivenditore e fallo controllare.
Galaxy S6 Edge non può inviare o ricevere messaggi con immagini (MMS)
Problema: Ciao ragazzi. Mi sento come se stessi per condividere con te il mio problema con il mio Galaxy S6 Edge. Ieri ho scattato un paio di foto e il mio amico mi ha detto di inviarle come messaggio di testo. Ho fatto come aveva detto, ma non è stato inviato. Ho provato e riprovato molte volte ma non è andata a buon fine. C'è stato un singolo caso in cui lo schermo è tornato alla schermata principale e ho pensato che fosse quello. Ho chiamato la mia amica e le ho detto che non ha ricevuto nulla da me tranne la chiamata. Sono così frustrato perché non so cosa fare per poter allegare immagini al mio testo. A proposito, i messaggi di testo funzionano bene nel mio telefono. È solo quando allego un'immagine che non viene inviata. Come si puo aggiustare? Il mio telefono è un limone? Grazie! - Elise
Risoluzione dei problemi: Ciao Elise. Per rendere questa risoluzione dei problemi molto più semplice, ci sono solo due cose che devi verificare. Ma presumo che tu non stia cercando di inviare un MMS mentre sei fuori dal paese perché in tal caso, devi abilitare il roaming.
Quando si tratta di MMS, una cosa importante da notare è che ha bisogno di una connessione dati mobile per trasmettere. Pertanto, la prima cosa che dovresti controllare è se i dati mobili sono attivati o meno nel telefono:
- Fai scorrere il dito sullo schermo partendo dal bordo superiore per aprire il pannello delle impostazioni rapide.
- Trova l'icona dei dati mobili (rappresentata da due frecce rivolte verso l'alto e verso il basso) e verifica che sia attivata.
- Se l'icona è grigia, è disattivata. Toccalo per accenderlo.
- Tenta di inviare un messaggio MMS.
Dopo esserti assicurato che i dati mobili siano attivi e il telefono non possa ancora inviare MMS, deve esserci qualcosa di sbagliato nelle impostazioni APN. L'APN è un insieme di dati alfanumerici che deve essere impostato correttamente sul telefono in modo che possa connettersi alla rete dati mobile del tuo provider. Se non sai qual è l'impostazione APN corretta per il tuo telefono, chiama il tuo provider e chiedila o chiedi al rappresentante di guidarti attraverso la configurazione sul tuo telefono.
Altre cose che devi verificare se stai risolvendo problemi con gli MMS sono le seguenti ...
- Assicurati di inviare MMS a un numero di telefono valido.
- Assicurati di avere ancora credito sufficiente sul tuo account per inviare messaggi con immagini o persino SMS.
- Prova a inviare prima immagini più piccole per vedere se il telefono è in grado di inviare MMS su scala ridotta.
Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte queste operazioni, visita il tuo provider e lascia che il suo tecnico controlli il tuo telefono.
Galaxy S6 Edge non può inviare messaggi con gli emoji
Problema: Io ei miei amici amiamo scrivere messaggi e allegano sempre qualche tipo di emoticon nei loro messaggi di testo. Ho chiesto loro cosa e come associano quelle icone, hanno detto che sono emoji e mi hanno detto che anche il mio telefono, che è un Galaxy S6 Edge, ce l'ha. Ho scavato nella mia tastiera e li ho trovati. Tuttavia, quando provo a usarne uno, i messaggi non vengono inviati. Ho già provato centinaia di volte a inviare messaggi di testo con quegli emoji ma non sono stati inviati. Ho chiamato il mio provider e ho chiesto lo stato del mio account, hanno detto che posso inviare messaggi di testo poiché ho un piano illimitato. Qual è il problema con il mio telefono? Perché posso inviare quei messaggi con gli emoji? Aiutami per favore. - Jessica
Risoluzione dei problemi: Ciao Jessica. Sulla base della tua dichiarazione, mi sembra che devi solo attivare i dati mobili nel telefono per poter inviare messaggi con gli emoji. I messaggi di testo con emoji vengono convertiti automaticamente in MMS, il che significa che hai bisogno di dati mobili per inviarli e riceverli. Gli emoji sono effettivamente considerati come immagini, ecco perché. Segui questi passaggi e starai bene:
- Fai scorrere il dito sullo schermo partendo dal bordo superiore per aprire il pannello delle impostazioni rapide.
- Trova l'icona dei dati mobili (rappresentata da due frecce rivolte verso l'alto e verso il basso) e verifica che sia attivata.
- Se l'icona è grigia, è disattivata. Toccalo per accenderlo.
- Tenta di inviare un messaggio MMS.
I destinatari non possono visualizzare i messaggi con gli emoji
Problema: Ciao. Mando spesso messaggi di testo alla mia cerchia di amici e famiglie e molto spesso ci sono emoji in quei messaggi. Due dei miei amici hanno detto che ottengono dei quadrati vuoti quando ricevono i miei messaggi e talvolta punti interrogativi. Ho provato a visualizzare i messaggi che ho inviato loro e nel punto in cui ho inserito gli emoji compaiono dei quadrati o dei punti interrogativi. Ho già esaminato le impostazioni del mio telefono ma non c'è nulla che possa risolvere il problema. Non sono davvero una persona tecnologica, quindi ho bisogno del tuo aiuto per capire qual è il problema con i miei messaggi. A proposito, il mio telefono è un Galaxy S6 Edge ed è nuovo. Sono un po 'deluso di dover affrontare questo problema considerando che gli emoji sono una delle caratteristiche. Grazie! - sortita
Risoluzione dei problemi: Ciao Sally. La risposta diretta è che il problema non è con il tuo telefono, ma con loro. Non ho la più pallida idea di cosa siano i loro telefoni, ma sembra che non siano in grado di visualizzare gli emoji. Se usano smartphone, immagino che stiano usando telefoni molto più vecchi perché la maggior parte dei dispositivi ora supporta nativamente gli emoji. Inoltre, potrebbe avere qualcosa a che fare con le impostazioni dei dati nel telefono, considerando che gli emoji ora sono considerati come "immagini" che devono essere scaricate tramite dati mobili. Ancora una volta, il tuo telefono non ha problemi, quindi non c'è nulla da risolvere.
