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• Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale senza un motivo ovvio
• Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale dopo un aggiornamento
• Il nuovo Galaxy S6 Edge si spegne dopo l'installazione delle app

Samsung ha lanciato un aggiornamento minore per il suo Galaxy S6 Edge solo di recente e, subito dopo il lancio, abbiamo iniziato a ricevere messaggi dai nostri lettori in cerca di aiuto perché i loro dispositivi hanno iniziato a comportarsi da pazzi. Uno dei problemi comuni che abbiamo ricevuto è l'arresto casuale, che è più probabilmente attivato da cache o dati corrotti.

1. Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale senza un motivo ovvio
2. Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale dopo un aggiornamento
3. Il nuovo Galaxy S6 Edge si spegne dopo l'installazione delle app

Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale senza un motivo ovvio

Problema: Ho trovato il tuo indirizzo e-mail mentre cercavo una soluzione per il mio Galaxy S6 Edge. Ho questo telefono da 3 settimane e recentemente ha iniziato a spegnersi da solo senza un motivo apparente. Una volta stavo cercando di inviare un messaggio a mia figlia ea metà del messaggio, si è semplicemente spento. Pensavo fosse solo un qualche tipo di problema alla batteria, quindi l'ho caricata, ma dopo pochi minuti il ​​LED di notifica è diventato verde come segno che la batteria è quasi carica. Quindi, ho pensato che la batteria avesse abbastanza carica per accenderla. L'ho lasciato passare pensando che fosse solo una sorta di problema temporaneo con il dispositivo.

Ora, circa un paio di giorni fa, il telefono si è spento di nuovo e questa volta stavo navigando in Internet. Perché questo telefono mi sta facendo questo? Qual è il problema con esso? Ragazzi, potete aiutarmi a capire come evitare che si spenga da solo? Grazie. - Joyce

Risoluzione dei problemi: Ciao Joyce. Non sappiamo davvero cosa stia causando lo spegnimento casuale del tuo dispositivo, quindi proviamo a risolverlo. La prima cosa che dovremmo esaminare è se un'app di terze parti sta causando il problema e possiamo isolare il problema solo avviando il Galaxy S6 Edge in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Sarai comunque in grado di utilizzare il telefono in modalità provvisoria, quindi trascorri almeno un paio d'ore con tutte le app di terze parti temporaneamente disabilitate. Se gli arresti casuali non si verificano, il problema è causato da una delle app scaricate e installate. Riavvia in modalità normale e prendi nota delle app che vengono eseguite quando il telefono si spegne poiché una di esse potrebbe essere il colpevole. Puoi provare a disabilitarli uno dopo l'altro solo per scoprire quale è diventato canaglia. Non esiste un modo semplice per farlo.

Tuttavia, se il telefono si spegne ancora in modalità provvisoria, il problema deve essere nel firmware o nell'hardware. È necessario eseguire il backup di tutti i dati importanti, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del telefono, ed eseguire il ripristino totale.

Ripristino completo completo

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema persiste anche dopo questa procedura, far controllare il telefono dal tecnico.

Galaxy S6 Edge si spegne in modo casuale dopo un aggiornamento

Problema: Ciao ragazzo droide! Immediatamente dopo il recente aggiornamento minore, il mio Samsung Galaxy S6 Edge ha iniziato a spegnersi da solo e non ho la minima idea del perché lo stia facendo. Prima dell'aggiornamento, il telefono funzionava bene senza un singolo problema. Ora che il firmware è stato aggiornato, si verifica questo problema. Apprezzerei sicuramente tutti i vostri sforzi se voi ragazzi mi aiutaste a trovare una soluzione a questo problema. - Josie

Problema correlato: Quindi, il mio operatore ha implementato un aggiornamento per Galaxy S6 Edge. Vorrei non averlo installato perché ora il mio telefono continua a spegnersi. Non è la batteria, ne sono sicuro, perché tutto funzionava bene prima dell'aggiornamento. È così frustrante avere un telefono nuovo di zecca che non funziona bene. E oh, ho già 3 chiamate che sono state disconnesse perché il telefono si spegne senza preavviso. Come posso risolvere questo problema?

Risoluzione dei problemi: Questo problema è in realtà uno dei problemi comuni segnalati dagli utenti subito dopo l'aggiornamento. La cosa buona, se è comune, è che Samsung riconoscerà il problema e una patch potrebbe essere distribuita dopo una o due settimane. In questo caso, tuttavia, non è necessaria una patch perché molti hanno anche riferito che una semplice cancellazione della partizione della cache o anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il telefono alla normalità. Comprendiamo se non desideri ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica, ma se è quello che serve per far funzionare di nuovo il telefono normalmente, penso che ne valga la pena. Ecco come cancellare la partizione della cache e se desideri eseguire il ripristino totale, segui la procedura nel primo problema:

Cancella partizione cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il nuovo Galaxy S6 Edge si spegne dopo l'installazione delle app

Problema: Ciao ragazzi! Grazie a Dio ho trovato la tua email. Ho un problema con il mio nuovo Galaxy S6 Edge. Dopo aver impostato tutto e installato diverse app, si spegne automaticamente. Ieri è successo più di 5 volte durante il giorno e oggi si è già spento 7 volte. Non so se si tratta di un problema hardware o se devo rispedire il telefono al mio provider per la sostituzione, ma se puoi aiutarmi, lo apprezzerei sicuramente. Aiutami per favore. - Jennifer

Problema correlato: C'erano alcune app che ho installato dal Play Store 2 giorni fa. A partire da quel giorno, il telefono ha iniziato a spegnersi in modo casuale. Pensavo che il problema fosse con le app che ho installato, quindi ho disinstallato ognuna di esse ma il telefono si sta ancora spegnendo. Quale potrebbe essere il problema? - Jerome

Risoluzione dei problemi: Il problema di Jennifer è apparentemente causato da una delle app che ha installato. Ovviamente non sappiamo quale sia il colpevole, quindi è meglio disabilitare un'app dopo l'altra finché il telefono non smette di spegnersi. Dopo aver scoperto qual è il colpevole, disinstalla l'app e questo dovrebbe risolvere il problema.

Per te Jerome, penso che il problema sia ancora correlato alle app che hai installato. In primo luogo, hai detto che il problema è iniziato dopo aver installato quelle app, ma il fatto è che non è andato via dopo averle disinstallate. Penso che il problema sia con le cache che sono rimaste nella memoria del telefono. Quindi pulire la partizione della cache potrebbe risolvere il problema anche per te. Segui la procedura che ho fornito nel secondo problema e dovrebbe bastare.

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