Il tuo # GalaxyS8Plus si riavvia da solo ultimamente? L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolverà questo problema. Devi ricordare che questo tipo di problema può essere causato da diversi fattori. Discutiamo di cosa sono questi fattori e di come li gestirete.

Cosa causa il problema di riavvio casuale sul tuo Galaxy S8 Plus

Esistono diversi motivi per cui il tuo Galaxy S8 Plus potrebbe riavviarsi da solo. Questi fattori possono variare in ogni caso, ma finora questi sono quelli comuni che di solito incontriamo:

• App canaglia
• RAM bassa / insufficiente
• surriscaldamento
• App inefficiente o codifica Android
• Bug del software sconosciuto
• Batteria difettosa
• Danni causati dall'acqua, esposizione al freddo
• Danni o malfunzionamenti hardware

Per isolare efficacemente quale di questi elementi sta causando il problema, è necessario conoscere la cronologia del dispositivo ed eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi. Conoscere la cronologia del tuo dispositivo è un passaggio fondamentale perché può farti risparmiare tempo, fatica ed evitare il fastidio di dover eseguire soluzioni drastiche ma non necessarie come il ripristino dei dati di fabbrica o la riparazione. Ad esempio, se il tuo S8 Plus ha funzionato bene per settimane e il problema si è verificato improvvisamente per coincidenza dopo aver installato il tuo nuovo gioco preferito, è possibile che la colpa sia di detta app. Disinstallarlo potrebbe farti risparmiare tempo e fatica invece di eseguire il resto dei passaggi per la risoluzione dei problemi in questa guida. Se il tuo S8 è diventato problematico solo dopo essere caduto accidentalmente, è molto probabile che tu abbia danneggiato alcuni componenti. In questo caso, probabilmente è meglio saltare semplicemente la risoluzione dei problemi del software e andare direttamente all'invio del dispositivo a Samsung.

Se però non riesci a sapere da dove proviene il problema, puoi iniziare a seguire la serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che forniamo di seguito.

Forza il riavvio

Prima di iniziare a fare qualsiasi opzione di soluzione drastica, tieni presente che alcuni bug, inclusi alcuni casi di casi di riavvio casuale, vengono risolti semplicemente eseguendo un riavvio forzato o un soft reset. Sui dispositivi con pacchi batteria rimovibili, questo viene fatto scollegando la batteria dal dispositivo stesso. Tuttavia, nel tuo caso, puoi fare il suo equivalente virtuale solo eseguendo questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

Successivamente, osserva il tuo telefono e vedi se il problema scompare. Se rimane ancora, vai avanti e crea una copia dei tuoi file e segui il resto della guida alla risoluzione dei problemi.

Crea un backup dei tuoi dati personali

Fare un backup dei tuoi file dovrebbe essere la tua prossima priorità in questo caso. È un passaggio importante per prevenire la perdita di dati. Questa guida toccherà una serie di possibili cause e soluzioni e una di esse ti chiederà di pulire il dispositivo. Anche se puoi ancora, assicurati di mantenere intatti i tuoi dati su un altro dispositivo o su un servizio cloud.

Non sapremo quanto spesso il tuo S8 Plus si riavvierà da solo o quanto tempo hai tra i riavvii, ma a prescindere, assicurati di non saltare questo suggerimento.

Durante la creazione del backup, prova a utilizzare lo strumento di backup ufficiale di Samsung chiamato Smart Switch. È uno strumento eccellente se vuoi tenere praticamente tutto sul tuo telefono. Se non desideri conservare il backup su un computer, puoi scegliere di salvarli nel cloud. Samsung offre un numero limitato di GB di servizi cloud gratuiti, quindi provalo prima. In alternativa, puoi utilizzare servizi cloud di terze parti come Dropbox, OneDrive di Microsoft o il servizio cloud di Google.

Cancella partizione cache

Ora che hai già creato una copia dei tuoi file personali, il primo passo per la risoluzione è assicurarti di cancellare la partizione della cache. È qui che Android conserva la cache di sistema utilizzata per caricare rapidamente le app. A volte, l'installazione di aggiornamenti o app potrebbe danneggiare questa cache. Cancellando la partizione della cache, stai sostanzialmente eliminando la cache di sistema. Non preoccuparti, questa cache verrà ricostruita dal sistema nel tempo, quindi non è necessario preoccuparsi di perdere nulla.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S8 Plus:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva in modalità provvisoria

A volte, in un sistema possono essere aggiunte app non autorizzate, dannose o incompatibili. Questo di solito si verifica se un utente non è consapevole di quali app installare e da dove provengono. Se sei avventuroso quando si tratta di app, potrebbe arrivare un momento in cui incontrerai problemi con una di esse. Per verificare se una delle tue app è effettivamente dietro il problema, devi riavviare il tuo S8 Plus in modalità provvisoria e osservare. La modalità provvisoria consente solo app preinstallate, quindi se il tuo dispositivo funziona normalmente e non si riavvia da solo, è un chiaro sì ai nostri sospetti.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il problema sembra risolto in questa modalità, la prossima cosa da fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Tuttavia, se il problema si manifesta ancora in questa modalità, prova a eseguire il passaggio successivo.

Forza la chiusura di tutte le app

Se il tuo dispositivo sembra riavviarsi solo in modo casuale, senza alcun motivo distinguibile, probabilmente sta solo esaurendo la RAM. Si suppone che Android gestisca la memoria da solo, ma in alcuni casi questo meccanismo fallisce. Potrebbe essere necessario intervenire in questi casi per aiutare il sistema. Ci sono due modi per farlo. Il primo è chiudere tutte le app premendo il tasto Recente pulsante, quello sul lato sinistro del tasto Bixby, quindi toccando il pulsante CHIUDI TUTTO.

L'altro metodo è eseguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Manutenzione dispositivo.
3. Tocca Memoria.
4. Tocca il pulsante PULISCI ORA.

Ti suggeriamo di eseguire entrambi i metodi.

Installa l'app e gli aggiornamenti Android

A volte, le soluzioni più efficaci sono le più semplici. Nel tuo caso, il modo più efficace per risolvere il problema potrebbe essere semplicemente installare gli aggiornamenti. Le app incompatibili e la versione Android obsoleta possono potenzialmente causare problemi. Per ridurre al minimo questa situazione, assicurati sempre che tutto sia aggiornato. Ciò significa installare aggiornamenti sia per le app che per Android. Se disponi di app da fonti non del Play Store, assicurati che siano compatibili con l'attuale versione di Android che possiedi.

Surriscaldamento

se hai notato che il tuo S8 Plus si surriscalda in modo fastidioso dopo averlo usato per un po 'di tempo, potrebbe surriscaldarsi. Sii design, il tuo dispositivo S8 dovrebbe spegnersi quando la sua temperatura interna raggiunge un certo limite. Questo per garantire che l'hardware non venga ulteriormente danneggiato da un accumulo di calore prolungato. Quindi, se il tuo S8 tende a surriscaldarsi prima di spegnersi, l'hardware deve essere surriscaldato per qualche motivo. Spesso, questo segnala un malfunzionamento dell'hardware in fase di realizzazione, ma può anche essere dovuto a un bug del software. assicurati di continuare il resto della risoluzione dei problemi software di seguito in modo da sapere se hai o meno un problema relativo al software o all'hardware.

Verificare la presenza di danni causati dall'acqua

La presenza di acqua o liquido nella porta di ricarica a volte può complicare le cose per dispositivi come S8 e S8 Plus, che hanno una protezione dall'impermeabilità. In alcuni casi, i proprietari troppo sicuri di sé possono decidere di testare i limiti dei loro telefoni immergendo intenzionalmente il loro dispositivo in acqua. Se sei uno di loro, è possibile che il tuo telefono sia stato danneggiato dall'acqua. La protezione dall'impermeabilità del tuo S8 non è perfetta, quindi se la pressione applicata alla porta di ricarica o ai lati è sufficiente, l'acqua potrebbe essere in grado di penetrare i punti deboli. L'acqua e l'elettronica ovviamente non si mescolano molto bene, quindi se il tuo s8 ha iniziato a comportarsi male dopo averlo bagnato, potresti avere un possibile malfunzionamento dell'hardware. Per verificare la presenza di danni causati dall'acqua:

1. Guarda nella porta USB per trovare eventuali tracce di umidità.
2. Indipendentemente dal fatto che ci sia umidità o meno, è meglio pulirla per eliminare eventuali materiali estranei che potrebbero causare ulteriori complicazioni.
3. Usa un batuffolo di cotone per pulire l'area intorno o inserisci un pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.
4. Ora controlla l'indicatore di danno da liquido (LDI) per sapere se è scattato o meno.
5. Rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot della SIM.
6. Se l'LDI è ancora bianco, il telefono è privo di danni da liquidi, ma se è diventato rosso o viola, è positivo che l'acqua o qualsiasi tipo di liquido sia entrato nel dispositivo.

Se si sospetta che l'acqua possa essere entrata nel telefono, spegnere il telefono e inviare il dispositivo a Samsung per la riparazione. Tieni presente che i danni causati dall'acqua non sono coperti dai termini di garanzia, quindi anche se il dispositivo è ancora entro il periodo di garanzia, probabilmente ti ritroverai comunque con una forte fattura per la riparazione.

Resettare tutte le impostazioni

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di riavvio casuale ripristinando le impostazioni del dispositivo. Questa opzione ha un effetto simile al ripristino delle impostazioni di fabbrica, senza il fastidio di eliminare i tuoi dati personali.

Per ripristinare le impostazioni sul tuo S8 Plus:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per verificare la possibilità che il problema sia causato da un bug del software sconosciuto, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sappiamo che il software dello stato di fabbrica non presenta questo problema, quindi speriamo che il ripristino delle impostazioni di fabbrica sia d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta l'assistenza Samsung

Se tutte le opzioni di soluzione software non aiutano a risolvere il problema, è un segno evidente che hai un possibile problema hardware. I guasti hardware comuni che portano al riavvio casuale di un telefono includono una batteria difettosa, un circuito integrato di gestione dell'alimentazione danneggiato, una porta di ricarica rotta o un malfunzionamento generale della scheda logica. Per risolvere il problema, assicurati di chiedere aiuto professionale a Samsung.