Il #Samsung #Galaxy # S9 è considerato uno dei modelli di punta con le migliori prestazioni rilasciato lo scorso anno. Ha diverse caratteristiche eccezionali che hanno contribuito a renderlo popolare tra i consumatori. Questo telefono sfoggia un display Super AMOLED Infinity da 5,8 pollici, ha una singola fotocamera posteriore dual pixel da 12MP e utilizza un processore Snapdragon 845 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S9 non può eliminare il problema dei contatti duplicati.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 non può eliminare i contatti duplicati

Problema: I tecnici di livello 2 con Verizon indicano Samsung e il servizio clienti di Samsung indicano Verizon o Google come fonte del motivo per cui non possono risolvere questo problema. Ho provato sul mio Galaxy S5 fino ad ora con il mio Galaxy S9 per ottenere la risoluzione, ma non sta succedendo. Il problema è relativo ai contatti per il telefono. Posso disattivare tutta la sincronizzazione e rimuovere Google o Verizon Cloud per isolare l'elenco dei contatti ma il problema rimane. Non riesco a eliminare le copie dei contatti che vengono creati quando aggiorno le informazioni di contatto. Ad esempio, un amico mi dà un nuovo indirizzo o numero di telefono. Richiamo i miei contatti e sovrascrivo le vecchie informazioni per sostituirle con le nuove. Quando richiamo quel contatto, mostrerà le vecchie e nuove informazioni lasciandomi perplesso nel tempo quale è quella nuova e corretta. Se vado in modifica vedrò più schede nella sezione superiore che mostrano un paio di volte il telefono e Google. Come si eliminano quelle copie multiple delle informazioni sul telefono per avere le informazioni pertinenti. Non voglio avere la cronologia delle informazioni della persona solo quali sono le informazioni attuali pertinenti.

Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Di solito avrai contatti duplicati nel telefono se sincronizzi i tuoi contatti da più fonti. Per risolvere questo problema puoi provare a unire i contatti duplicati nel telefono.

• Apri Contatti.
• Tocca Altre opzioni, quindi tocca Gestisci contatti.
• Tocca Unisci contatti.
• Seleziona i contatti che desideri unire, quindi tocca UNISCI.

Una volta che il contatto è stato unito, puoi modificarlo ulteriormente in base alle tue preferenze.

È inoltre possibile scegliere quale elenco di contatti visualizzare sul telefono. È meglio scegliere una fonte in modo da eliminare la possibilità di visualizzare contatti duplicati.

• Da Contatti, tocca Altre opzioni.
• Tocca Impostazioni, quindi tocca Contatti per visualizzare.
• Seleziona l'account con i contatti che desideri visualizzare.

Se il tuo elenco di contatti Google ha contatti duplicati, dovresti risolvere il problema seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Accedi / accedi al tuo account Gmail, fai clic su Gmail nell'angolo in alto a sinistra e seleziona "Contatti". Ora puoi vedere tutti i contatti sincronizzati dal tuo telefono e Gmail.
• Fare clic su fare clic su "Altro" situato nella parte superiore dello schermo e dal menu a discesa, fare clic sull'opzione "Trova e unisci duplicati ...".
• Gmail cercherà i contatti duplicati e ti mostrerà l'elenco. Fai clic su "Unisci" e tutti i tuoi contatti duplicati verranno uniti in uno solo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un'app che hai scaricato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app nel telefono dopo il ripristino. Prova a verificare prima se il problema persiste.

È molto probabile che ora il problema venga risolto.

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