Il #Samsung #Galaxy # S9 è uno dei dispositivi di punta rilasciati lo scorso anno che viene fornito con diverse funzionalità eccezionali. Questo telefono ha una solida qualità costruttiva realizzata con un telaio in alluminio con Corning Gorilla Glass sia sul davanti che sul retro. Ha un bellissimo display Iris Super AMOLED da 5,8 pollici mentre sotto il cofano troverai il processore Snapdragon 845 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dello scanner dell'iride del Galaxy S9 che non risponde.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere lo scanner dell'iride Samsung Galaxy S9 che non risponde

Problema: Ciao. Il mio Samsung Galaxy S9 ha recentemente iniziato a funzionare. Ho scoperto per la prima volta che lo scanner dell'iride "non rispondeva, poi ho visto che anche la luminosità automatica non funzionava, così come il cursore manuale della luminosità. Ho testato il resto dei sensori componendo * # 0 * # nel dialer e ho scoperto che l'accelerometro, il sensore di luce ambientale, il giroscopio, lo scanner dell'iride e il barometro non ricevono dati. Tutto funzionava come previsto. Nel tentativo di risolvere questi problemi, ho riavviato per la prima volta il dispositivo, quando non ha funzionato ho cancellato la partizione della cache, che non funzionava, quindi ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Anche questo non ha risolto il problema, quindi ho installato un vecchio firmware usando Odin. Anche questo non ha funzionato. Ho controllato l'indicatore di danni causati dall'acqua nello slot del vassoio della SIM, ma non è stato attivato. Potrebbe essere un problema fisico? O è un software?

Soluzione: La prima cosa che vorrai fare in questo caso è assicurarti che il telefono funzioni con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Poiché hai già eseguito il flashing del telefono con un firmware precedente, ti suggerisco di eseguire il flashing del firmware più recente se il metodo OTA di aggiornamento del telefono non funziona.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è un soft reset. Questo di solito risolverà i problemi causati da piccoli problemi software poiché aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come un tiro della batteria simulato in quanto disconnette il telefono dalla batteria.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eliminare tutti i dati Iris registrati, quindi registrare nuovamente i dati Iris

È possibile che il problema sia causato da dati Iris corrotti, motivo per cui dovresti provare a eliminarli e aggiungerli di nuovo.

Per eliminare i dati Iris

• Nella schermata Impostazioni, tocca "Schermata di blocco e sicurezza".
• Tocca "Scanner dell'iride".
• Sblocca lo schermo utilizzando il metodo di blocco schermo preimpostato.
• Tocca "Rimuovi i dati dell'iride".
• Tocca "Rimuovi". Una volta cancellati i dati dell'iride registrati, verranno disattivate anche tutte le relative funzionalità.

Per aggiungere i dati Iris

• Apri "Impostazioni".
• Tocca "Schermata di blocco e sicurezza".
• Tocca "Scanner dell'iride" e imposta una sequenza, un PIN o una password.
• Leggere il disclaimer, fare clic su "OK".
• Leggi le istruzioni sullo schermo e tocca "Continua".
• Tieni il dispositivo a una distanza di 25-35 cm dal viso con lo schermo rivolto verso di te e guarda lo schermo. Tieni gli occhi completamente aperti e guarda la parte superiore dello schermo. Posiziona gli occhi all'interno dei cerchi sullo schermo e spalancali. La telecamera di riconoscimento dell'iride scansionerà le tue iridi.
• Quando viene visualizzata una schermata di sblocco dell'iride, tocca "Attiva" per utilizzare le iridi per sbloccare lo schermo.
• Quando scorri in qualsiasi direzione sulla schermata di blocco, verrà visualizzata la schermata di riconoscimento dell'iride.
• Se le iridi non vengono riconosciute, sbloccare il dispositivo utilizzando la sequenza, il PIN o la password, quindi registrare nuovamente le iridi.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato e installato sul tuo dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache che il telefono memorizza nella sua partizione possono essere danneggiati. Una volta che ciò accade, possono verificarsi alcuni problemi sul dispositivo. Per eliminare la possibilità che questo problema causi il problema, è necessario cancellare la partizione cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se dopo aver eseguito un ripristino il problema persiste, molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

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